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1、刘备团队的管理刘备团队的管理 团队是一种特殊类型的群体。团队是由具有相互补充的技能的人们组成的群体，团队 中的成员彼此承诺为他们共同附有责任的绩效目标而努力。像刘备团队中，团队成员们围 绕在刘备身边，为了匡复汉室所做的，实属不易。现实团队中，难有像刘备团队这么完美 的配置，或多或少的缺点什么。为了像有刘备团队一样的阵容，我们简单的从如何创建一 个团队，如何管理运作团队，以及团队面临冲突时团队所需要做的，来分析一下优秀团队 所需要的一些东西。 1、创建成功的团队 1.选择合适的团队成员。 刘备在团队的管理中，把“以人为本”的人才战略放到了首位。刘备 28 岁时既无过人 之文才，也无超人之武功，家
2、境贫寒，不名一文，自己既不能冲锋陷阵，又没有资本招兵 买马，想创业却力不从心。这时他遇到了卖豆子的关羽，和有一定资本的张飞，经过交流， 关羽、张飞认同了刘备的理想，于是关羽以人力资本入股，张飞以资金入股，刘备的团队 正式成立。随之而后，刘备第一次与赵云见面，就对赵云惜爱有加，赵云在袁绍及公孙瓒 处都是无名之辈，后加盟到刘备团队成为一代名将。再到军师诸葛亮的加入，刘备团队已 经趋于完善了。这里面，刘备团队里团队成员都具有完成团队目标的能力，在技能上也能 形成互补的情形，个性特点上也具备团队中不同角色的特点。文将、武将分工明确，诸葛 亮的稳，张飞的急，赵云的胆等等足以胜任团队中不同角色。 2.高效
3、团队的特征目标的一致性。 一个高效团队的第一条要求具有对共同目标的信念。这可以说是一个团队最关键的也是 起到指引方向作用的一个特征。如果一个团队没有共同的目标，那么它的凝聚力和团队合 作意识就不强，最终导致的结局就是军心涣散，最后各奔东西。刘备团队的共同目标就是 让刘备复辟汉室，天下大一统。不管是张飞关羽等人为了过上太平日子加入进的团队，还 是诸葛亮为了施展自己的报复而加入的团队，他们最根本、最首要的目标都是为了刘备夺 得天下。 2、团队管理 1.心理契约对个人行为的影响。 心理契约是指员工和组织的相互关系中，除了正式的雇佣契约规定的内容之外，还存在 的大量隐含的、非正式的、未公开说明的相互期
4、望。很显然，刘备团队的管理过程中没有 签订雇佣契约，但是团队的忠诚度、团队的凝聚力却依然很高，这就和心理契约密不可分。 刘备一开始就和关羽和张飞桃园三结义，让他们既感到受宠若惊（ 能和皇叔成为兄弟） ， 又感到温暖关爱。所以，形成了自己最初的核心团队。当赵云在万军中浴血杀出，救回刘 阿斗时，刘备却将小孩丢在一边，说“为此孺子小儿， 险些损我一员大将。 ” ，这一句话胜 过黄金百两，让赵子龙感激不已。当曹操对关羽用尽金银、美食、美女、高位和锦袍等各 种手段，想将其留下时，关羽依然离开去找刘备。他们都看重了刘备的什么呢？无非是那 关切之情，在潜移默化中与他们签订了心理契约。 2.需求理论。 马斯洛
5、的需要理论中大概将人的需求分为生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求， 自我实现需求。在团队管理中要灵活运用这一理论并不是很复杂，例如从刘备团队的文将 中进行分析。徐庶作为最早的刘备班子的一员，后来被曹操以母亲的安慰为威胁，被迫加 入曹军，但是他进曹军后不给曹操任何建议，徐庶是安全需求的代表人物。有凤雏美誉的 庞统是自尊需求的典型，当年他不听诸葛亮的话，一意孤行要越过落凤坡，但在落凤坡遭 遇埋伏，不幸身亡，他就是要以自己的功绩取得他人的尊重。最有名的诸葛亮则是自我实 现的需求，本来安心在卧龙岗的一亩三分地，被刘备的三顾茅庐所打动，加入刘军，为其 平天下的目标而努力。刘备认识到这三个人对需求的不
6、同，按需分配职责，团队管理有条 不紊。 3.激励。 激励是一门科学，以马斯洛的需求理论来实施激励主要有物质激励、荣誉激励、榜样激 励等。激励的目标是让员工们更爱岗敬业，更好的实现组织目标。激烈方面刘备团队做的 也很好。如物质激励，最简单，现在的很多公司企业也会用这种激烈方式，但是，他们都 没有刘备做的好，因为在刘备团队的管理中，物质激励与按需激励基本是联系在一起的。 试想想，给张飞古典珍藏能比一坛美酒更能起到激励作用？当物质已经起不到激励作用的 时候，就要采取其他的激励手段，例如榜样激励、荣誉激励。刘备自立为王的时候，团队 中张飞、关羽、诸葛亮等人已经不缺少物质了，他们更需要一种荣誉、一种榜样
7、，于是刘 备封了“五虎将” 、军师等，既是一种荣誉，也是对其他员工树立的一个榜样。 3、团队冲突 作为一个团队，为了实现目标紧紧团结在一起。但是，也会有各种各样的矛盾冲突，再 完美的团队管理也不可能避免。处在组织中，由于相互间的交往，总要形成人与人之间的 关系。因为这样或那样的原因，就常常会产生意见分歧、争论、冲突和对抗，使彼此之间 的关系出现紧张状态。实质上，冲突是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或 互相排斥，从而产生心理上或行为上的矛盾。刘备团队中诸葛亮和魏延是个典型的例子。 魏延当初是以降将身份加入的刘军，而诸葛亮是正式身份，诸葛亮在一定程度上不信任他， 也就不安排重要位置给他
8、。后来魏延误灭了诸葛亮续命的北斗七星灯，更加加剧两人的矛 盾。直至魏延叛变，被他人一刀斩于马下。这里面的冲突是两个员工的冲突，而作为领导 人却没有从中调和，看着事态发展，直到不可收拾。 另一个冲突的表现就是领导人与决策层意见不一致时的冲突。这一冲突的后果基本上就 是决策出现失误。或者两人的想法都有可取之处，也有不足之处，但他们当时只看到对方 的不足，没有看到可取之处，导致双方观点难以一致。典型的就是关羽被杀害后，刘备太 感情用事，不听军师诸葛亮等人的劝阻，出兵东吴，最后大败夷陵之战。不得不说这是刘 备一生最大的败笔之一，这也是团队管理问题突出的表现之一。此类冲突应当避免，这就 需要团队的制衡。
9、 4、团队失败的原因分析 刘备团队轰轰烈烈搞了一番，但最后君主刘禅还是落得了个乐不思蜀的下场，原因大 致如下： 1 人才流失。 团队失败原因有很多，但人才流失绝对是最重要的原因之一。人才对于一个组织来说就 是生命的源泉，人才激活组织的活力，人才实现组织目标。每个组织产生的前期，都朝气 蓬勃，到了晚期都是死气沉沉，且不论是不是组织失去了目标，很重要的一点就是人才流 失太多。成功过后，领导者或多或少会有狡兔死，走狗烹的思想，这点导致了太多的人才 流失。但反观一下刘备团队，刘备基本没有这思想，但是人才还是流失了很多。原因就是 后期刘备对人才没有先前的那么重视，还有原先的老部将战死、病死、老死的太多。
10、新陈 代谢没有跟的上，导致人才的断层。 2.领导者对团队的作用。 领导者可谓是组织的灵魂，换个领导者，组织就变成另一个组织了。就算不换领导者， 随着时间的推移，有很多东西都会慢慢的变化。刘备团队中，刘备的前后期表现相差甚大。 刘军打汉中时，听取了法正的建议，多方准备后，整个团队齐心协力，一举拿下汉中。而 在后期的夷陵之战中，刘备刚愎自用，不听取他人意见，不顾诸葛亮提醒，小瞧陆逊，最 终失败告终。虽说夷陵之战是为了替关羽报仇，但是准备的太仓促，没有考虑到危险性及 后果。可谓是一个优秀的大哥，却是个失败的领导者。换了领导者之后的刘备团队则变成 了以刘禅为名的诸葛亮团队。领导者和决策者身份、能力相差
11、太大，意见不一致，导致决 策的失误，而成就了历史上“扶不起的阿斗” 。刘备和刘禅相比，在个人能力方面的差距似 乎是天生注定，但是也不一定要选择刘禅做领导者，诸葛亮可以取代他。但是诸葛亮心中 君君臣臣的思想束缚了他，使他必须要辅佐阿斗。而阿斗又不是合格的领导者，所以注定 刘备团队的失败。 5、解决方案 冲突除了恶性冲突还有良性冲突，冲突可以促使寻求新的策略和方针，帮助克服停滞和 自满情绪。所以，冲突应当适当的处理而不是消除。如果能适当的处理冲突，那么会早就 人才的产生，从而减少人才的流失。就拿魏延与诸葛亮而言，如果诸葛亮能让魏延去做一 个先锋，让他发挥自己的能力，就不会让魏延感觉自己屈才了。同时
12、，如果魏延能做好自 己的事情，也无需和诸葛亮对着干，和诸葛亮进行良性竞争。这样不仅避免了魏延的背叛， 也让诸葛亮有更多的时间去做自己的事情，还发挥了魏延的能力。 对于领导者而言，有两个方面进行改进。一个是加强自我修养，另一个是以外界的约束 来规范、约束领导者的行动、决策。加强自我修养是领导者的必修课，没有不过时的知识， 只有不过时的学习，只有不断的学习、更新知识才能符合时代的要求。而另一方面，如果 外界有一定的束缚去规范领导者的行为，让他们感觉不是所有的事情都是他们可以做决定 的，不是他们所有的决定都是对的、都是可以实施的。倘若刘备能过学习到现代的组织行 为学、组织管理的话，那他当时肯定能够有所改变，说不定就是另一番局面。但是显然刘 备学习不了现在的知识，但是他可以改变当时的决策方法。如果多多听取他人意见，想想 事情的后果，也不至于夷陵之战败的那么惨。 6、总结 从刘备团队管理中我们看出，一个优秀的团队不仅仅需要一个优秀的管理者，同时也需 要一群有能力的团队成员。管理者要对成员进行多方面的管理，处理冲突，同时也需要虚 心听从成员们的正确意见，使他们能够物尽其用，发挥他们的能力。只有这样，团队才是 一个完善的团队，才能实现他们的组织目标。
