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1、物业安全管理于其它行业的企业（海尔）安全管理有什么区别？对物业管理的影响是什么？一、物业企业安全（一）对本企业：1、广告（品牌）安全：一个物业服务企业，想要提高自己的知名度，不仅需要靠优质的物业服务，还需要能够打动人心的广告宣传。与此同时，一些负面的信息或者无意中不好的行为，也足以使物业企业名誉扫地。 （例如：上海火灾）所以，企业应该重视企业的形象。2、人员安全：要把好用人关，对员工尤其是技术人员的考核要严格，在员工培训中要给他们灌输拥有良好的服务态度的思想和安全意识。运用人力资源管理的方法，激励员工，提高他们的工作积极性，降低跳槽率。3、产品质量安全：以国际标准化组织提出的 ISO9001
2、质量管理体系认证要求为目标，给业主提供优质的服务和创造良好生活工作环境，提高他们的生活品质，以促进企业的市场影响力。4、环境安全：企业也是有其办公环境的，要注意环境的安全，比如日常用电、温度、湿度、办公桌椅的人性化设计、消防等方面，在舒适的工作环境中，减轻员工的工作压力，进而提高工作积极性。5、竞争安全（1 ）内部竞争：注意员工间人际关系的和谐，避免恶性竞争。领导要与基层员工建立紧密的联系，体恤下属，及时沟通。鼓励员工不断加强知识储备，任人唯能。（2 ）外部竞争：对物业行业越来越激烈的市场化竞争保持警觉性，充分发挥企业的优势，不断与时俱进，更新企业的服务理念，提高设备的智能化程度，力争为业主提
3、供更为优质的服务，加强企业的影响力，提高企业的竞争力。充分利用市场上的资源，对行业信息和政府政策的导向保持敏锐的观察力和辨别力。引进优秀人才，完善企业文化和制度，强化企业的软实力。6、资金筹集安全：在资金的筹集过程中，要注意资金安全，大股东进入的时候，要注意协商好利润分配等各方面事宜，对企业的控股方要严格控制，股权的转移要依法进行，妥善处理。对待债券或贷款筹集的资金，要妥善制定还款计划，保证债权人的利益。物业管理维修基金的筹集，要与广大业主协商解决，防止纠纷出现。7、股票安全：对上市公司而言，要有敏锐的观察力，对股票大盘的涨跌情况有良好的判断力和较强的预警性，对股票的不安全因素有应急规避方案。
4、同时关注房地产市场和房地产股票的情况。建立详尽的措施来降低风险性。（二）对所管理物业：一）针对人1、人身安全（1 ）宠物伤人：对业主养宠物有明确的规定，并事先与养宠物的业主签订宠物伤人责任认定协议书，帮助业主协商宠物伤人事件的解决方案。在业主中广泛树立宠物安全意识，实现人与动物和谐相处。为和谐社区建设创造更为有利的条件。（2 ）邻里纠纷：协调邻里矛盾，帮助解决邻里纠纷。安抚业主的情绪。（3 ）不明袭击：保证业主的人身安全，谨防入室抢劫、杀人等凶恶事件的发生。加强安保措施，加强巡逻和安保人员的警惕性，增加监控设备。（4 ）高空坠物：加强阳台、窗台的防护，和对窗台摆放物品的管理。屋外摆放的设施设备
5、，诸如遮阳罩、空调风机等，要经常检查加固。增强业主的高空坠物安全意识，与业主达成高空物品摆放的约定。（5 ）隐私保护：业主档案要严格管理，业主的信息不能随意透露给他人，尤其是一些高档小区内居住明星等情况，更要加强隐私保护，并要对小报记者等的进入和不法拍摄等的行为进行严格控制。2、财产安全：包括业主室内财产安全和车辆安全以及服务区公共财产安全。加强安保防护和车库管理。提高业主的主人翁意识，自觉维护公共财产安全，并加强对公共设施的更新与维护，确保其使用安全。二）针对物业：1、环境安全：加强物业区域内的通风，尤其是全封闭式建筑的空气交换。保持物业区域内空气合适的湿度和新鲜度。采暖期要保证建筑内的温度
6、，提供适宜的环境。2、设备安全：用水：用水安全要保证，生活用水和中水分开，做好生活用水的保洁工作。水箱内储水要定期处理更换，谨防水污染事件。用电：向业主普及一般的用电知识，尽量做到大功率电器不同时运转，做好电路检修工作，加强对用电的监控，电线的老化等问题及时发现，及时更换，及时处理。电梯：加强监管与维护，对细小零部件的检查不能松懈，保证其安全稳定的运行。3、消防安全：喷淋头、烟感装置、消防警报器，这些消防设施必不可少，并想办法对其进行检查，以保证其能正常工作。建立完善的消防预警和处理制度。消防门的密闭性要确保。4、建筑安全：指对一些老旧物业，要加强对建筑基本设施的检查和控制，比如楼梯扶手的稳固
7、性，楼道窗户的安全性，楼道地砖的平整性等。5、绿化保洁安全：清洗外墙高空作业时的人员安全，绿化中喷洒农药后对小区业主的提醒，修剪树枝时注意对行人及过往车辆的提醒。6、安保安全：这是物业服务区域人身财产安全的基本保证，对区域内进行 24 小时轮班巡逻，防止监控死角带来的不安全因素，对外来车辆人员进出实行登记放行，对可疑人物及时控制，确实保障业主的人身财产安全才是优质的服务。二、其它行业的企业安全管理（以家电生产企业海尔为例）1、 技术安全：一个生产企业最重要的是核心专利技术，在企业的安全管理中要特别注意防止技术的泄露，对核心技术实行专门的保密措施，谨防对手的不正当竞争。同时要不断开发新技术，研发
8、新产品，从单一的产品结构到多元的产品系列。截止到 2009 年年底，海尔累计申请专利 9738 项，其中发明专利 2799 项，稳居中国家电企业榜首。仅 2009 年，海尔就申请专利 943 项，其中发明专利 538 项，平均每个工作日申请 2 项发明专利。在自主知识产权的基础上，海尔已参与 23 项国际标准的制定，其中无粉洗涤技术、防电墙技术等 7 项国际标准已经发布实施，这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可；2、 生产安全：生产企业的基本是生产线的基层操作，在生产线上操作的技术人员要经过严格的技术培训后才能上岗，按要求规范正确操作，防止不当操作带来的生产事故。不断引进更先进安全的
9、生产线并更新生产方法。坚持“安全第一、预防为主、综合治理、以人为本”的方针，形成“一切安全隐患事故都可以避免的；一切以安全为前提；只要存在安全隐患就是管理者的问题”的安全理念。3、人员安全：生产企业中基层技术人员占企业总人数的大部分，对企业的影响也是不可忽视的，要从根本上保障员工的人身安全就要把好用人关，一个生产企业在招聘的时候注重招聘人员的综合素质的同时也必然注重其技术才能，再经过严格的上岗培训，强化其技术，在生产时就可能避免安全事故，从而保障了员工的人身安全。在实际工作中，除了确保人身安全，还要注意防止职业病的危害，对于一线工作的员工在喷粉工序、发泡工序、焊接工序、危险化学品等重点要害部位
10、，应建立特殊情况下的应急处理预案。上下级之间、员工之间要建立相互信任的关系，使他们在工作时有安全感和归属感。4、 商标安全：商标是商品的生产者经营者用于区别商品或者服务来源的。商标作为现代标志承载着企业的无形资产，从某种意义上说，是企业综合信息传递的媒介。商标作为企业 CIS 战略的最主要部分，在企业形象传递过程中，是应用最广泛、出现频率最高，同时也是最关键的元素。企业强大的整体实力、完善的管理机制、优质的产品和服务，都被涵概于标志中，通过不断的刺激和反复刻画，深深的留在大众心中。 注册商标具有排他性、独占性、唯一性等特点，属于注册商标所有人所独占，受法律保护，任何企业或个人未经注册商标所有权
11、人许可或授权，均不可自行使用，否则将承担侵权责任。 海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。5、 产品质量安全：生产企业必须有 ISO9001 国际质量管理体系认证，这是质量管理和质量保证的标准。必须有符合法律法规的生产许可证才能进行生产，尤其是家电企业，还必须有 IEC（国际电工委员会（International Electrical Commission） ）认证，从根本上保证产品质量安全，保护消费者利益，从而实现企业的利益。用优质的产品提升品牌价值。 （海尔是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。海尔是唯一一个进入国际电工委员会（IEC ）管理决策层的发展中国家企业代
12、表，2009 年 6 月，IEC 选择海尔作为全球首个“标准创新实践基地” 。 ）6、 环境安全：工作环境对于任何一个企业来说都是重要的，尤其对于生产企业来说显得更为重要，良好舒适的工作环境能使员工的心情愉悦，提高积极性和工作效率。因此在优化工作环境时，要避免不安全因素，如废弃物的处理、用水用电安全，厂房中要注意通风换气，保证清新适宜的空气流通，生活用水与生产用水要分开，以免中毒事件等发生。7、 运输安全：家电大多体积重量较大，难以移动，在运输过程中要防止磕碰，可以与专业的物流公司合作，减少运输过程中事故的发生。8、 消防安全：生产企业中最重要的生产要素是水和电，尤其是家电生产，更要注意用电安
13、全，要建立健全的消防安全管理机制，有完善的消防管理系统，建立消防事故应急处预案。经常培训员工的安全意识，逃生方法，进行消防演习等。往往在生活中发生的火灾等事故多是由电器的损坏产生电火花引起的，因此在生产的时候一定要把好质量关。9、 厂房安全（结构加固）：厂房是生产产品的场所，房屋结构的牢固直接影响生产的安全，对于老化的房屋要及时加固翻修，避免发生地质灾害时对厂房造成毁灭性的损害，影响企业利益。综上所述，可以知道不同行业企业的安全管理是不同的。由所学的物业管理概论中， “物业”是指正在使用中和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施、相关场地等组成的单宗房地产以及依附于该实体上的权益。
14、“物业管理”是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维护、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。任何企业都有其办公、生产的场所，那么这些场所的管理可以委托物业管理公司，也可以自行管理。随着物业管理行业向着市场化、专业化、智能化发展，越来越多的公司委托物业管理公司进行专业化的物业服务管理。物业管理企业要根据所托付的物业性质的不同制定合理的管理方案。对于本例中的生产企业，其物业管理类型有两个，一个是办公楼物业，一个是工业物业。办公楼物业是商业物业的一种，属于收益性物业，办公楼由于档次高，设备设施复杂，管理要求高，一般都委
15、托专业的物业管理公司进行管理。因此，企业的安全管理与物业安全管理有着密切联系，企业的安全对物业管理有重要影响。在安全管理方面，安全保卫是一项重要工作，它不仅涉及国家、企业与个人财产和生命的安全，还涉及大量商业机密的安全。企业办公楼的安全保卫工作主要包括中央监控、前后门警卫和大楼巡逻。此外，消防安全是大楼安全工作的重中之重，对于物业管理企业，做好物业服务区域内的消防工作要做到以下几点：（1 ） 加强领导，建立消防组织。要有专门的领导负责消防工作，并设立防火委员会，配备专职和兼职的消防人员，明确职责，接受培训和进行演练。（2 ） 安装完备的消防设施，并进日常的维护，使之处于完好状态。（3 ） 建立
16、完善的消防制度和规定，并严格贯彻执行。设备设施管理是安全管理的另一方面，办公楼各种设备的正常运转，对保证大楼的正常使用非常重要。只要某一设备出现故障，甚至发生安全问题，这不但对承租人的工作和营业带来不利影响，也给大楼及物业管理公司的声誉造成不好的影响。在生产企业中，不仅有办公楼还要有工业厂房和各种公共及服务设施。产品生产过程中的土地、房屋和设备就是工业物业。由于工业物业的资本投资量大、流通性差、有较长的租赁期和建筑外形要求不要，建筑用材标准不高的特点，决定了工业物业管理具有如下特点：（1 ） 生产用房的管理是工业物业管理的重点（2 ） 水电煤气等资源的确保供应（3 ） 辅助配套管理工作复杂、难度大 （4 ） 物业易损耗，维修量大（5 ） 保洁工作难度大（6 ） 治安消防任务重（7 ） 物业内交通畅通是关键（8 ） 提供多方位的社会化服务是责任 从企业产品的价值以及技术保密的角度来看，都需要加强安全防范措施；同时，作为生产企业，会使用一些危险品，如管理不善，容易发生火灾和爆炸事故。因此，物业管理企业在这方面需要投入较大精力。从制
