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1、奥鹏 东北财经大学 2020年秋季学期 在线作业 11192553751.下列对于员工行为的描述，准确的是（ ）。A.该工程师能够处理任何突发事件B.她在公共场合看起来很邋遢C.他穿着油渍的裤子D.他是一个诚实的人【参考答案】: C2.将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为（ ）。A.关键事件法B.图尺度法C.行为锚定等级量表法D.行为观察量表法【参考答案】: C3.所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（ ）。A.对比效应B.居中效应C.近因效应D.晕轮效应【参考答案】: D4.KPI的设计原则不包括（ ）。A.敏感性B.平衡性C.可控性D.全面性【参考答案】: D5.
2、测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（ ）。A.效标效度B.预测效度C.内容效度D.结构效度【参考答案】: C6.（ ）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。A.平衡计分卡B.岗位分析法C.关键分析法D.目标分解法【参考答案】: A7.根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（ ）。A.多功能性团队B.互动性团队C.并行团队和伙伴团队D.虚拟团队和伙伴团队【参考答案】: C8.使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（ ）。A.内容B.时间C.频率D.结果【参考答案】: C9.体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（ ）。A.简单排序
3、法B.配对比较法C.强制分布法D.交替排序法【参考答案】: B10.内部流程指标不包括（ ）。A.评价企业生产经营绩效的指标B.评价客户服务满意的成本指标C.评价企业创新能力的指标D.评价企业售后服务绩效的指标【参考答案】: B11.倾向于采用“鼓励和表扬”式绩效辅导的管理者，其辅导风格为（ ）。A.学习者主导型B.指导者主导型C.学习型指导者D.教学型指导者【参考答案】: AC12.绩效管理系统由（ ）共同构成。A.绩效管理结果应用体系B.绩效管理流程体系C.绩效管理制度设计体系D.绩效管理组织责任体系【参考答案】: BCD13.平衡计分卡是（ ）。A.是核心的战略管理与执行工具B.适用于政
4、府部门C.不适用于IT行业D.是先进的绩效衡量工具【参考答案】: ABD14.下列属于非正式沟通形式的是（ ）。A.书面报告B.开放式办公C.走动管理D.会议【参考答案】: BC15.对于来自上级的评价，下列说法对的是（ ）。A.受到上下级地位差异的局限B.偏见严重，应该替换为其他主体C.最为了解目标与工作内容、职责D.最为常用也最具价值【参考答案】: ACD16.关键绩效指标的特点有（ ）。A.关键性B.导向性C.可控性D.敏感性【参考答案】: ABCD17.团队绩效的特点有（ ）。A.多维性B.独立性C.动态性D.多因性【参考答案】: ACD18.组织绩效改进工具包括（ ）。A.标杆管理B
5、.ISO管理体系C.卓越绩效模式D.六西格玛管理【参考答案】: ABCD19.员工个人绩效问题诊断“三因素法”所包含的因素为（ ）。A.管理者因素B.环境因素C.员工因素D.技术因素【参考答案】: ABC20.行为锚定等级量表是一种（ ）。A.关注员工工作行为的考核方法B.图尺度法与关键事件法的结合C.等级量表的设计开始于工作分析D.关注员工工作结果的考核方法【参考答案】: ABC21.绩效沟通使管理者为了从员工那里获得信息而进行的活动。A.错误B.正确【参考答案】: A22.绩效目标的三个来源是企业的战略目标、部门目标和业务流程目标。A.错误B.正确【参考答案】: A23.绩效沟通的有效形式
6、是正式沟通。A.错误B.正确【参考答案】: A24.当员工工作绩效出现问题时才需要绩效辅导。A.错误B.正确【参考答案】: A25.参考考评的主体越多，考评者内部信度越高。A.错误B.正确【参考答案】: A26.绩效管理的目的在于评价而不是改进。A.错误B.正确【参考答案】: A27.绩效管理的方法应与时俱进，先进的就是科学的。A.错误B.正确【参考答案】: A28.关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。A.错误B.正确【参考答案】: A29.管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。A.错误B.正确【参考答案】: B30.员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。A
7、.错误B.正确【参考答案】: A31.结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。A.错误B.正确【参考答案】: A32.绩效计划是管理者与员工的双向沟通过程，所以只需要直线经理和员工参与。A.错误B.正确【参考答案】: A33.在团队绩效考核中只需要考虑员工在团队中承担的职责。A.错误B.正确【参考答案】: A34.关键绩效指标是通过分解公司战略目标而得来的。A.错误B.正确【参考答案】: B35.绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。A.错误B.正确【参考答案】: B36.绩效管理处于人力资源管理系统的核心位置，与其他功能模块相对独立。A.错误B.正确【参考答案】: A37.书面鉴定法作为一种独立的绩效考核方法能用于对管理层的考核。A.错误B.正确【参考答案】: A38.平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。A.错误B.正确【参考答案】: A39.客户评价中的客户是指消费者和供应商。A.错误B.正确【参考答案】: A40.绩效目标只与岗位职责有关，无需考虑组织战略因素。A.错误B.正确【参考答案】: A
