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1、奥鹏 东北财经大学 2020年秋季学期 在线作业 11192553751.360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（ ）。A.客户评价B.上级评价C.同级评价D.下级评价【参考答案】: A2.被称为“同质性信度”的信度水平为（ ）。A.再测信度B.考评量表的结构信度C.内容效度D.考评者内部信度【参考答案】: B3.通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的（ ）。A.管理目的B.战略目的C.沟通目的D.开发目的【参考答案】: D4.确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（ ）。A.团队
2、绩效目标B.业绩金字塔C.角色-业绩矩阵D.工作职责表【参考答案】: C5.实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（ ）。A.内部标杆管理B.流程标杆管理C.职能标杆管理D.竞争标杆管理【参考答案】: D6.学习成长绩效指标不包括（ ）。A.评价企业信息能力的指标B.评价激励、授权与协作的指标C.评价员工能力的指标D.评价员工品质的指标【参考答案】: D7.强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（ ）。A.趋中效应B.对比效应C.首因效应D.晕轮效应【参考答案】: A8.当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。A.客户关系
3、图法B.工作流程图法C.业绩金字塔法D.组织绩效目标法【参考答案】: D9.评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（ ）。A.全面观B.素质观C.行为观D.结果观【参考答案】: B10.“面向行为的考核指标”指的是（ ）。A.着眼于员工“做什么”B.注重考核员工的任职资格和胜任能力C.侧重点在于员工“做了什么”D.主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等【参考答案】: A11.绩效管理制度设计中的内容包括（ ）。A.绩效评价指标与标准B.绩效评价周期C.绩效管理方法D.绩效评价对象【参考答案】: ABCD12.倾向于采用“鼓励和表扬”式绩效辅导的管理者
4、，其辅导风格为（ ）。A.学习者主导型B.指导者主导型C.学习型指导者D.教学型指导者【参考答案】: AC13.下列关于个人开发计划的说法，对的是（ ）。A.在管理者帮助下由员工自己制定B.只在优秀的员工身上实施C.为员工发展做准备D.由管理者替员工制定【参考答案】: AC14.一个企业的KPI体系至少应该包括（ ）三个层次。A.部门级KPIB.企业级KPIC.岗位级KPID.地区级KPI【参考答案】: ABC15.下列属于个体评价方法中的因素考核法的是（ ）。A.评级量表法B.图尺度评价法C.行为观察量表法D.关键事件法【参考答案】: AB16.团队的特点有（ ）。A.有共同目标B.可衡量的
5、绩效目标C.有一定规模D.团队精神【参考答案】: ABCD17.绩效契约是（ ）。A.管理者与员工就管理者工作的绩效目标与标准达成的一致性契约B.管理者与客户就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果C.管理者与员工就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果D.管理者与员工就员工工作的绩效目标与标准达成的一致性契约【参考答案】: CD18.对于员工的自我评价，下列说法对的是（ ）。A.可以提高员工的自我管理意识B.分数往往偏高C.最为真实、客观D.主要用于开发目的【参考答案】: ABD19.关键成功要素的提取方法有（ ）。A.策略目标分解法B.成功关键分析法C.绩效目标分解法D.标杆基准法【参考答案】
6、: ABD20.倾向于采用“命令和劝说”式绩效辅导的管理者，其辅导风格为（ ）。A.指导者主导型B.学习型指导者C.学习者主导型D.教学型指导者【参考答案】: AD21.参考考评的主体越多，考评者内部信度越高。A.错误B.正确【参考答案】: A22.标杆管理就是标准化管理。A.错误B.正确【参考答案】: A23.绩效沟通使管理者为了从员工那里获得信息而进行的活动。A.错误B.正确【参考答案】: A24.在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。A.错误B.正确【参考答案】: B25.虚拟团队都是知识型团队。A.错误B.正确【参考答案】: B26.绩效沟通的有效
7、形式是正式沟通。A.错误B.正确【参考答案】: A27.相似性误差不是绩效考核评价者常见的误区。A.错误B.正确【参考答案】: A28.每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。A.错误B.正确【参考答案】: B29.绩效管理的流程体系即为绩效管理系统。A.错误B.正确【参考答案】: A30.在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。A.错误B.正确【参考答案】: B31.在绩效计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。A.错误B.正确【参考答案】: A32.关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。A.错误B.正确【参考答案】: A33.客户评价中的客户是指消费者和
8、供应商。A.错误B.正确【参考答案】: A34.绩效管理的方法应与时俱进，先进的就是科学的。A.错误B.正确【参考答案】: A35.相对评价法都是主观评价方法。A.错误B.正确【参考答案】: B36.管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。A.错误B.正确【参考答案】: B37.绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。A.错误B.正确【参考答案】: B38.排序法属于结果导向型评价方法。A.错误B.正确【参考答案】: A39.行业领先的企业都能成为标杆管理的参照物。A.错误B.正确【参考答案】: A40.不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。A.错误B.正确【参考答案】: A
