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1、奥鹏 东北财经大学 2020年秋季学期 在线作业 11192553751.内部流程指标不包括（ ）。A.评价企业生产经营绩效的指标B.评价客户服务满意的成本指标C.评价企业创新能力的指标D.评价企业售后服务绩效的指标【参考答案】: B2.被称为“同质性信度”的信度水平为（ ）。A.再测信度B.考评量表的结构信度C.内容效度D.考评者内部信度【参考答案】: B3.容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（ ）。A.行为观B.全面观C.结果观D.素质观【参考答案】: C4.将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（ ）。A.成绩记录法B.加权选择量表法C.行为锚定等级评价法D
2、.行为观察法【参考答案】: C5.管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（ ）。A.绩效目标B.绩效制度C.绩效契约D.绩效计划【参考答案】: C6.实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（ ）。A.内部标杆管理B.流程标杆管理C.职能标杆管理D.竞争标杆管理【参考答案】: D7.最常用的绩效评价主体组合为（ ）。A.下级与自我评价结合B.上级与自我评价结合C.上级与下级评价结合D.下级与客户评价结合【参考答案】: B8.一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（ ）。A.内容效度B.预测效度C.构想效度D.结构效度【参考答案】: B9
3、.下列对于行为的描述，准确的是（ ）。A.她问谁掉了钱包B.该学生有由于自负而在考试中失利C.他对人热情D.他的工作是无效率的【参考答案】: A10.评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（ ）。A.全面观B.素质观C.行为观D.结果观【参考答案】: B11.实施标杆管理的企业在选取标杆的时候，应当注意（ ）。A.被选企业应与本企业的产品、服务、实践等有相似之处B.被选企业应在某一方面具备卓越的业绩C.被选企业应为本行业内的企业D.被选企业的整体业绩水平应高于本企业【参考答案】: AB12.关于绩效沟通的理解，下列观点错的是（ ）。A.可以随时进行，不必拘泥形式B
4、.管理者对员工的监控与制约C.管理者与员工就工作绩效信息的分享与交流D.员工对管理者的诉苦与邀功【参考答案】: BD13.根据所选的标杆类型，通常可以将标杆管理分为（ ）。A.竞争标杆管理B.内部标杆管理C.流程标杆管理D.职能标杆管理【参考答案】: ABCD14.需要进行绩效辅导的员工为（ ）。A.通过培训掌握了新技能的员工B.工作绩效表现稳定的员工C.工作业绩出现问题的员工D.工作绩效表现突出的员工【参考答案】: ABCD15.确定团队绩效考核维度的方法有（ ）。A.组织绩效目标B.客户关系图C.工作流程图D.业绩金字塔【参考答案】: ABCD16.团队绩效指标应当（ ）。A.被所有团队成
5、员理解，共同承担B.由团队负责人独立承担C.与团队任务相一致D.与组织战略相一致【参考答案】: ACD17.团队绩效的特点有（ ）。A.多维性B.独立性C.动态性D.多因性【参考答案】: ACD18.绩效指标的常用类型包括（ ）。A.经济指标B.行为指标C.素质指标D.结果指标【参考答案】: BCD19.以下关于战略导向的KPI体系的说法对的是（ ）。A.战略目标自上而下分解B.最大限度激发员工的斗志C.强调对员工行为的激励D.财务与非财务指标相结合【参考答案】: ABC20.下列属于绩效改进部门岗位设计的是（ ）。A.培训协调员B.绩效咨询顾问C.课程设计师D.绩效分析员【参考答案】: BD
6、21.在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响着运动员的名次,因此一般都要取消两极各一个分数后再求平均成绩。这样做是为了增强评分结果的（ ）。A.错误B.正确【参考答案】: A22.组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。A.错误B.正确【参考答案】: B23.员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。A.错误B.正确【参考答案】: A24.绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。A.错误B.正确【参考答案】: B25.关键绩效指标是通过分解公司战略目标而得来的。A.错误B.正确【参考答案】: B26.相似性误差不是绩效考核评价者常见的误区。A
7、.错误B.正确【参考答案】: A27.不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。A.错误B.正确【参考答案】: A28.绩效管理处于人力资源管理系统的核心位置，与其他功能模块相对独立。A.错误B.正确【参考答案】: A29.书面鉴定法作为一种独立的绩效考核方法能用于对管理层的考核。A.错误B.正确【参考答案】: A30.行业领先的企业都能成为标杆管理的参照物。A.错误B.正确【参考答案】: A31.当员工工作绩效出现问题时才需要绩效辅导。A.错误B.正确【参考答案】: A32.绩效管理在人员管理与战略管理之间构建了动态、多维的联系与支撑。A.错误B.正确【参考答案】: B33.直线管理者只需
8、在绩效管理过程中配合人力资源部的工作，不算是责任主体。A.错误B.正确【参考答案】: A34.绩效改进的系统工具有三个，包括六西格玛管理，ISO管理体系和标杆超越。A.错误B.正确【参考答案】: A35.绩效管理的目的在于评价而不是改进。A.错误B.正确【参考答案】: A36.管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。A.错误B.正确【参考答案】: B37.在团队绩效考核中只需要考虑员工在团队中承担的职责。A.错误B.正确【参考答案】: A38.员工个人开发计划是为了员工的未来发展而设计的，针对的是员工未来的工作绩效。A.错误B.正确【参考答案】: A39.标杆管理就是标准化管理。A.错误B.正确【参考答案】: A40.在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。A.错误B.正确【参考答案】: B
