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1、涉外礼仪主讲人简介金正昆，中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任，教授。主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。已出版专著、教材12部，发表文章近百篇，共350多万字。是国内知名礼仪专家，中国人民公安大学等多所院校兼职教授，政府多部门顾问。内容简介礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。由于地区和历史的原因，各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。在长期的国际往来中，逐 成 外事礼仪 ， 涉外礼仪。涉外礼仪 是人 与国际交往所要 的 ，是约定俗成的 。 强 交往中的 性、对 性、 性。 国 的 ，人
2、 在 和中外事交往多。 涉外礼仪的内容和要，与外国人交往的 为要。在讲中，中国人民大学国际关系学院外交学系主任金政 、 和 方，为 ”和中外礼仪的差和涉外礼仪的一 识和要。认为，人和人 有有 ，有 ，有 ，是 要的程序。是 。 ，逐 容。所 是 ， ， 。 从国际交往的 来 ， 涉外礼仪有 要 一 要为，要强 自自 ，要自己的职，要自己的 。 方的 是要于表。在国际交往中，外国人，要强 来有 ，问有 ， 有 金正昆教授 合 合交往和交 、公 的一 内容， 介 自 介、介人、名的和 、与外国 交 礼物、宴请外国 等等需要 的一 的礼仪。从而在衣食住行访谈，等方， 众对涉外礼仪有 一 全的 。认为
3、，与人交往要为先，人 是自己，发现人的优点，实际 等于肯定自 ， 说明 宽容，说明 谦虚，说明 好学。所以在国际交往中，要于发现人的所长。5月30，百家讲坛邀请中国人民大学国际关系学院外交学系主任，金指点涉外礼仪的 和要领，敬请关注。全文各 老师各 同学大家好，非高兴地来跟各 谈一谈涉外礼仪。 主要想跟各 在今天 讲坛 中，讲两 问题: 一 问题想讲一讲涉外礼仪的 ,总的要;另外想讲一讲涉外礼仪可操性的一 点和难点。 首先呢，想从一 案 导入。 请 一 同学来跟 合一下， 同学呢，将为大学 志愿者到一 国际议 辅助性，专门 买 一身西装，或者说借 一身西装， 现在等候出发。请各 注意，发现身
4、有哪 问题不符合涉外交往的要呢？请好，谢谢， 想 在座的各 应该是火眼金睛， 呢？现在从国际交往的 来 ，穿西装是符合要的，但是的西装 应该有比较大的两 问题 一 问题 想大家一目 然， 是穿 白袜子。在比较要的场合穿西装的话，最佳的要是袜子跟皮鞋一 颜色，至少是深色，绝对不是白色，除非是白皮鞋，否大的反差。在很多国家深色西装是正装，黑色皮鞋是 要，中夹 白袜子 称为 驴蹄子 ，反差太大 。另外还有一 比较明的错误， 是袖子 的标没有拆。 现在买来的西装都有一 比较醒目的标，但是实际 是西装的封条，按照 买来西装 ，服 要 的头一件事 是标拆 ， 封 ， 始 。很 国内很多服 对 不是很 ，
5、有人知 不 ， 而， “ 不少 ，误认为袖子 有一 是名 的标志。 不 有人 ，有意 ，要 一 ， 点是不合 的。好 案 到 。要讲的 案 是要说明 呢？ 是想跟各 讲， 是涉外礼仪？涉外礼仪实际 是 与国际交往所要 的 ，是约定俗成的 。 而 ， 是讲 ， 是标 。 讲不讲 ，是 人不 的问题 讲不讲 ，是 有没有 的问题。 在国际交往中是很强 的。比在大众 ，一 人一 人 装，有 性的说 ，两话 人 头，人 人 头是 呢？ 发，比“不“色，长 等等。 服 行，政府关一发的，除非 白的头发“黑。另外头发不长，为性，一 不长于 部。有同志讲 ，长于 部？长于 部要 性 ，来、”来、来，不 意
6、来。 很简 ， 的一头的长发是很有一 的， 一，没 近的 一 人 。 人 呢？不是 ， 不是 ，而是 一 ，不 西。 说涉外交往中的行话，一 有地 的人，一 有 的人，在大众 不任 西的。 总 ？ 安 一 ？所以 想讲的是涉外礼仪的一 点， 是 性。实际 从比较研究的 来 ， 现在讲的涉外礼仪，国际交往中要 的国际 ，和 国传 礼仪还是有一 差异的。 国有 的传 文明，有 的礼仪文 ， 都在 好的 中任成长， 大家应该说是学识 长，但是，从国际交往的 来 ，中外礼仪是有一 差异的。 国际礼仪 是强 关心有 ， 而 ，不“或者涉 人 问题。而 国传 礼仪，强 。 在国际交往中， 点不 ，按照 的
7、 性说 ，国际交往中不 对方、请教对方的问题有 ， 涉外交往 不问 一不问 入问题， 不问 大， 不问家， 不问 ， 不问 人 历。 讲对 性，对不同的人，有不同的要，内外有，自己人 该问还是问，但是外人 不问还是比较好。比在国际交往中， 人的 被视为 人的资， 身 不好，人家 意跟 合？ 缺乏可靠程 嘛，但是说实话， 问题是 很多人比较 问的。天一 老 问 ，说 老金 怎 脸色不大好？ 说 最近比较累，晚 熬夜。 是不是胃不行？吸 不好胃一色 不好。 说 胃还行，比较吃。 肝呢？ 不 整死难受，但是 知 人并 恶意。但是因为在对外交往中，或者跟陌 、不大熟悉的人交 ，要不讲矩， 容引歧义、误
8、。 讲 一 性，讲 对 性，还要讲一 。人和人 有有 ，有 ，有 ，是 要的程序。是 一，。 ，逐 知己知彼容。所 是 ， ， 。但是 有难 ，不同地方人有不同的招呼。老北 的习 ， 是要问， 十岁以 的人码要问吃没有。 听众大家外语没“说， 不知 怎 翻译？但是 一学 ，老北 问外国 吃没有，最 确的翻译是 好 。 万不要直译，因为大多数外国 听不。 人 遇到种情况，有一 一， 一 同志没话说， 问外国 ，说 吃没有， 很实在， 都没吃， 请吧。 谁让 问 ？ 外国人 有 习 ，喜欢恭维异性， 士说 很帅很酷， 孩子说 很漂亮，甚至说 很性感，很有。但是 相信 大家都 多识，当人说 说姐 很
9、漂亮， 一定落落大方地 对方的眼睛，说一 谢谢。从传播学的 来讲，实际是传递 两 信息 一咱 多识， 谁谁，两军相逢勇者胜，充满自信的人、临阵不慌的人容“到。从国际交往的 来 ， 涉外礼仪有 要呢？ 来讲有 要 一 要为， 字，应该是礼仪 ， 是人物 的根 所在。 不管是坐、请坐、请 坐 好，茶、 茶、 好茶 好，关键是要种 式， 人传递出对方的信息， 是要点。但是在国际交往中，有两 方的要，不够偏袒于一方。 一 方的要 是要自为，要强 自自。一 人在国际交往中，不讲自， 不可“到人的。首先要自己， 自己要 当回事，站有站相，坐有坐相，举止大方。有同志方差点劲 ，往人家对一站，或者一坐， 不管
10、对方是熟人是 人是同性是异性，比较洒脱，比腿伸出 ，同志，顺 裤管往 一拉， 出一条飞毛腿。但是 种人，在国际交往中，在比较要的场合，怎 “到人的呢？所以要自 。其 要自己的职。 不同，闻 有先，有专攻，在任国家、任，真正被人家的人，是有实的人，是学有所长的人，是专方有事的人。所以要 敬，的人赢“，各国皆然。最， 方要自己的 。大到 的国家和民族，到 现在供职的地方， 在国际交往中， 有责任、有义 维护 的严和 。其 强 要交往的对 ，不仅要自，而且要对交往对 表示。 一话 级是一种天职，同事是一种份，下级是一种美德，户是一种识，所有人是一种教养。 方，涉到 人际交往的方方，要，要全方 的，不
11、失礼于人，为。但是，光讲为，在国际交往中是 不够的， 还要 方的 的要， 是要于表。要 对对方的恰到好地表现出来。 不表现怎 知 呢？ 有 表现程式的问题。比 在国际交往中，外国人， 强 来有 ，问有 ， 有 ，是吧？来话 要先说 欢 光临，然再说事。 在 保 的同志讲 ， 跟讲， 要来 人的话， 首先要问先 好，然再说事， 不 来问， 谁，人家是 人 ？ 话 是， 话 一话， 好中国人民大学 ，然再说事，不 来 ，再问 有人 ？ 人家不是人 ？ 是 礼 ， 没有， ？下呢，想 合 交往和交 、公 ，来跟各 谈一谈交往中和公 交往中，需要 的一 的礼仪。首先 想跟各 讲一讲公 中遇到的 礼仪。
12、 一、公 交往中的介的问题。 人和人 要介， 有 候不介 很 。 遇到种人，对 很 ，跟 说 天话 不知 是谁， 没 跟。介有两种 一种介， 种介。 两者 都需要 ，有 矩。自 介一点需要注意。 一 要点，最好是先递名再介。其实 交 名 有 的问题， 说 要 ，都 事跟 谈完 ， 名，是不是信任 ，以 都不信任 ？其实有 的话， 一 名递 ， 头 、 职 都不 说 ， 多 名字 一下， “ 错 ， 很多事。所以有 的人是先递名再介，是 一 点。 点自 介 要简 ， 好。 问 先 怎 称呼？ 金 在 地方高 在中国人民大学国际关系学院外交学系 。 直 当，说 ，不要在 篇累 地大说 话。一 以内 完全可以 ，有。条要注意，内容要全。自 介一 、部门、职 、名。比 ，比正 场合 要介， 中国人民大学，国际关系学院，外交学系的教授， 金 、部门、职 、名，一 全出来，先 在哪高 ？ ？ 一 “ 到 ？ 不“一的一 。 够不“一 ，都不来。要有，一 成。最 点要注意， 和部门头 较长的话， 名字较长的话，一定要注意 一 介的候 全称， 可以 简称。 ， 比 在 要 讲 ，简称
