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1、旅游景区员工奖惩制度1.1 员工奖励办法1.1.1总则1.1.1.1 凡本景区的员工长期致力于景区工作，或从事有益于景区工作的发明及改进，或具有特殊贡献者，均依本办法进行奖励。1.1.1.2 本办法规定了记分服务年资奖、创造奖、功绩奖、全勤奖四种。1.1.1.3 服务年资奖 员工服务年资满10年、20年、30年，且其服务成绩及操行均属优良者，分别授予服务10年奖、服务20年奖及服务30年奖。1.1.1.4 创造奖 员工符合下列条件之一者，经审查合格后授予创造奖： a. 开拓新业务，对本景区有特殊贡献者； b. 从事发明与改进，对节约、提高服务效率或合理化建议等方面有特殊贡献者； c. 屡次接受
2、奖励或奖励之提议，效果显著者； d. 在独创性方面，虽未达到发明的程度，但对旅游业发展等方面确有特殊贡献者；e. 上列各项至少应有6个月以上的实绩，并且经过考察具有明显效果者。 1.1.1.5 功绩奖 员工有下列情况之一者，经审查后可授予功绩奖： a. 对本景区管理工作有显著贡献者； b. 对提高本景区声誉有特殊功绩者； c. 对本景区可能遭受之损害能防患于未然者； d. 对意外事变，如灾害事故等能随机应变，措施得当，且有功绩者； e. 挽救单位财产及人员于危难者； f. 为景区及员工楷模者；g. 屡次接受奖励或其功绩经重新评定应属更高者。1.1.1.6 全勤奖 员工连续3年未请病、事假或未迟
3、到、早退者，经审查后授予全勤奖。其奖励方式，可于单位成立纪念日时颁发奖品或奖金。1.1.2 奖励方式a. 奖励方式分为奖金、奖品及奖励证书；b. 对创造奖及功绩奖，可按等级发给不同的奖金及奖励证书；对服务年资奖，可授予奖品及奖励证书；c. 奖励事项如为2人或2人以上合作完成者，其奖金按贡献大小进行再分配。1.1.3 奖励的颁发a. 所有的奖励事项均应经过所在单位评选，再由主管部门负责人根据有关文件向景区分管负责人提出申请；b. 奖励种类及等级评定，由员工奖励审查委员会执行，该委员会由景区分管负责人担任主任委员，景区办公室等有关部门参加；c. 各项奖励原则上每年进行一次，可于景区成立纪念日颁发。
4、1.2 长期供职员工表彰办法1.2.1 为鼓励员工长期供职于本景区，稳定员工队伍，特制定本办法。1.2.2 本景区正式员工连续供职5年以上，其最近3年考绩优良者，给予表彰。1.2.3 所谓连续供职年限，按以下条款确定：a. 在本景区服务的年资；b. 在本景区有投资关系的下属单位服务的年资。1.2.4 下列各项年资，不予合并计算：a. 被准许停薪留职人员，其停薪留职期间的年资；b. 被批准停职后至复职期间中断的年资。1.2.5 受记大过以上处分者不予表彰。1.2.6 符合1.2.2及1.2.3条规定，服务达到一定期限的员工，按下列方式表彰并发给不同的奖品： a. 连续供职满5年的员工发给奖励证书
5、及奖品； b. 连续供职满10年的员工发给奖励证书及奖品； c. 连续供职满15年的员工发给奖励证书及奖品； d. 连续供职满20年的员工发给奖励证书及奖品；e. 连续供职满25年的员工发给奖励证书及奖品。1.2.7 员工表彰可于每年的“五一”劳动节期间进行。1.3 员工惩罚制度 1.3.1 对员工进行惩罚，分为警告、记过及免职三种，其处理范围如下：a. 有下列情况之一者，应予以警告处分： 未经准许，擅自带外人入景区参观者；擅用他人经管的设备及工具者；在墙壁、设备上随便涂写，有碍观瞻者；携带眷属、小孩进入工作场所有碍工作者。b. 有下列情况之一者，予以记过处分：未经准假，而擅离工作岗位者；无正
6、当理由，延误公事致使单位蒙受损失者；行为不检点，有损景区声誉者；指挥不当或监督不力，致使部属发生重大错误，给景区造成损失者；在工作场所喧哗、口角者；对同事有胁迫、恫吓及欺骗行为者；一年内被警告两次及以上者。c. 有下列情况之一者，应给予免职处分：在景区内酗酒滋事、妨害秩序者；向外泄露单位经营、管理秘密者；对上级主管不满，不通过正当渠道陈述己见或提出建议，而任意谩骂者；对本身职务不能胜任者；无故旷工至3日以上，或一月内无故旷工累计达6日以上者；胁迫上级主管，或蓄意违抗合理指挥，或打骂侮辱领导行为、情节重大者；利用景区名义，在外招摇撞骗者；利用职权营私舞弊者；未按照规定指示，擅自改变工作方法，致使发生事故，使单位蒙受损失者；故意损坏景区设备、设施造成财物损失者；在景区内赌博，或有伤风化的行为者；在景区内打架斗殴者；散播有损单位之谣言，妨害工作秩序者；因故意过失行为，而引起灾害者；煽动怠工或罢工，严重影响景区正常工作者；触犯国家法律法规，受到司法机关刑事处罚者；一年内记过3次及以上者。 1.3.2 对员工的惩罚，由各部门主管列举事实，逐级核定，并呈请景区主要负责人批准；其他未列举而应予惩罚事项，可视情节轻重分别予以处分。
