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1、20XX年物业管理员年终工作总结范文 一、自觉加强学习 努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理 员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作 环境，我自觉加强学习， 虚心求教释惑， 不断理清工作思路， 总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中 干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依 托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻 炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事， 不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下， 从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本 情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本
2、职工作，认真履行职责 ( 一) 耐心细致地做好财务工作。自接手* 管理处财务 工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关 系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和 盈利目标的实现。 一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据 财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真 核对发票、账单，搞好票据管理。 二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收 支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账， 没有出现漏报、错报的情况。 三是及时收缴服务费。结合* 的实际，在进一步了解 掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照 鸿亚公司、 业主和我方协
3、定的服务费，定期予以收缴、 催收， 2* 年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理 控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出 发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面， 严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提 出了一些合理化建议。 ( 二) 积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办 公室的工作， * 的文案管理上手比较快，主要做好了以下 2 个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处 涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打 印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案 管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分
4、类管 理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理 相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管 理。 ( 三) 认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10 月 份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工 作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人， 正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2 个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验 收交接。 三、主要经验和收获 在 20XX 工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成 绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获： ( 一) 只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能 尽快适应新的工作岗位
5、( 二) 只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在 新的环境中保持好的工作状态 ( 三) 只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行 好财务职责 ( 四) 只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。 四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20XX年的工 作存在以下不足： ( 一) 对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对 以往的一些收费情况了解还不够及时; ( 二) 食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制 困难 ; ( 三) 绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下 更大的功夫 五、下步的打算 针对 20XX 年工作中存在的不足，为了做好新一年的工 作，突出做好以下几个方面： ( 一) 积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理 顺关系 ; ( 二) 加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工 作效益 ; ( 三) 管好财、理好账，控制好经常项目开支; ( 四) 想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系; ( 五) 抓好小区绿化维护工作。
