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1、20XX年度护理工作计划 【20XX年度护理工作计划】 为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水 平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的 发展规划， 本着“以病人为中心” ，以“服务、 质量、安全”， 为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意 度。胸外科全体护士讨论制定20XX 年护理质量工作计划如 下： 一。加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效 的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。 1. 不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士 例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提 出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，
2、使护理 人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训， 使安全警钟常鸣。 2. 将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监 督医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。 3. 加强重点环节的风险管理，如夜班、 中班、节假日等。 实行 APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作 中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养 护士独立值班时的慎独精神。 4. 加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、 特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估 等。 5. 加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年 病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重
3、点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起 各班的重视。 6. 对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科 护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及 能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病 人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格 的护士做带教老师， 培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 7. 进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶 段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完 整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、 与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 8. 完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护
4、士的 应急能力， 对每项应急工作，如输血、 输液反应、 特殊液体、 药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验 教训，提高护士对突发事件的反应能力。 二。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通， 提高病人满意度，避免护理纠纷。 1. 主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入 出院病人健康宣教。 2. 加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并 于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育 指导及安全防范措施。 3. 建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休 座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进 行表扬和批评教育。 三。建立检查、考评、反馈制
5、度，设立可追溯制度，护 士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方 式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见， 发现护理工作中的问题，提高整改措施。 四。加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。 1. 每周晨间提问2 次，内容为基础理论知识，专科理论 知识，院内感染知识等。 2. 每季度进行心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器 的使用。 3. 每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集 本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。并 提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。 4. 经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护 士应急能力。【20X
6、X年度护理工作计划】 20XX年护理部按照“二甲”医院标准要求，结合医院的 总体工作目标。紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效” 新标准开展工作，现将具体计划制定如下： 一、工作目标： 1、健全护理质量、安全、服务、管理等项目管理制度， 各项工作做到制度化、科学化、规范化。 2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。 3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核( 内容 包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等) 落实 分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。 4、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近 群众，贴近社会，不断满足人民日益增长的医疗服务需求， 创优质护理效益。 二
7、、工作指标 1、基础护理合格率90% 2、专科护理合格率90% 3、分级护理合格率90% 4、危重病人护理合格率90% 5、急救物品完好率100% 6、常规器械消毒灭菌合格率100% 7、护理文书书写合格率95% 8、病人对护理工作的满意度90% 9、“三基”考核合格率100%(得分 90) 10、护理技术操作合格率90%(含中医操作 ) 11、护理差错发生率“0”、压疮发生率“0” 12、医疗废弃物处理合格率100% 13、一人一针一管一用灭菌合格率达100% 15、一次性注射器、输液( 血) 器用后毁型率达100% 15、健康宣教覆盖率100% 16、健康宣教成效率95% 17、优质护理服务覆盖率50% 18、责任制整体护理合格率100% 三、具体措施 ( 一) 加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品 质，确保护理安全 护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作 的核心内容。在20XX 年的护理工作中，护理部将对照各项 质量考核标准遵循PDCA循环模式进行考核、分析、评价、 整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。
