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1、,情境6 仓储与配送经营管理,福建信息职业技术学院,学习目标,知识目标,1了解仓储与配送商务的内容。 2掌握主要的仓储经营方法 3了解配送成本与服务质量二者 的关系 4掌握仓储、配送的合同业务和 撰写。 5掌握仓单的功能、内容及仓单 业务。,技能目标,1培养订立仓储合同的技能 2培养订立配送合同的技能 3培养仓单处理的技能 4具有开展仓储业务的能力 5具有确定合理的配送服务 水平的能力,工作任务描述,开展仓储与配送经营管理能使企业以最少的成本投入，实现经营利益的最大化。有效的经营管理包括对外的商务管理，对内的经营管理、服务管理、合同管理等，其具体工作任务如下： 1仓储与配送商务管理 2仓储经营
2、管理。 3配送服务管理 4仓储合同的订立 5仓单业务 6配送合同的订立。,任务1 仓储与配送商务管理,一、仓储与配送商务管理概述 仓储配送商务是指仓储配送经营者向社会提供仓储配送服务，并以获得经济收益为目的的商业交换行为。它是仓储配送企业进行生产经营活动的对外商业行为。仓储配送商务管理是指仓储配送经营人对仓储配送商务活动进行的计划、组织、指挥和控制，以实现经济利益最大化的生产经营活动。它属于仓储配送企业的内部经营管理，属于企业经营管理的一个方面。,知识准备,仓储配送商务管理具有以下特征： 1经济性 2外向性 3整体性,仓储配送商务管理的目的,1.最充分地利用企业资源 2.满足社会需要 3.减少
3、成本 4.降低风险 5.塑造企业形象 6.提高经营收益,仓储配送商务管理的内容,1市场管理 2资源管理 3制度管理 4成本管理 5合同管理 6风险管理 7人员管理,任务2 仓储经营管理,一、仓储经营管理的目标 快进 快出 多存储 多经营 保管好 费用省,知识准备,仓储经营方法,仓储企业经营管理的目的是为了使企业的仓储资源得以充分利用、在仓储产品交换中获得最大收益和最少的成本投入，实现经营的利润最大化。 经营方法：保管仓储、混藏仓储、消费仓储、仓库租赁经营、商品交易、流通加工等。,保管仓储是指保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的一种仓储经营方法。 保管仓储的经营特点：保持保管物原状
4、；有偿的活动 ；仓储过程均由保管人进行操作 ；原物归还。 保管仓储经营的任务： 保管仓储的管理：,保管仓储,混藏仓储,混藏仓储是指存货人将一定品质数量的种类物交付保管人储藏，而在储存保管期限届满时，保管人只需以相同种类、相同品质、相同数量的替代物返还的一种仓储经营方法。 混藏仓储主要适用于农村、建筑施工、粮食加工、五金等行业，对品质无差别、可以准确计量的商品的储藏仓储。,保管仓储,2）混藏仓储的特点 （1）混藏仓储的对象是种类物 （2）混藏仓储的保管物并不随交付而转移所有权 （3）混藏仓储是一种特殊的仓储方式物尽其用、降低仓储成本,消费仓储,消费仓储是指存货人不仅将一定数量品质的种类物交付仓储
5、管理人储存保管，而且与保管人相互约定，将储存物的所有权也转移了保管人处，在合同期届满时，保管人以相同种类、相同品质、相同数量替代品返还的一种仓储方法。 消费时仓储经营的两种主要模式：其一，仓储保管人直接使用仓储物进行生产、加工。其二，仓储经营人在仓储物的价格升高时将仓储物出售，在价格降低时购回。现今广泛开展在期货仓储中。,消费仓储的特点 （1）消费仓储是一种特殊的仓储形式，具有其保管仓储相同的基本性质。 （2）消费仓储以种类物作为保管对象，仓储期间转移所有权于保管人。 （3）消费仓储以物的价值保管为目的，保管人要以种类、品质、数量相同的物进行返还，并以该产品的储藏价值等值产品归还。,仓库租赁经
6、营,仓库租赁经营是通过出租仓库、场地，出租仓库设备，由存货人自行保管货物的仓库经营方式。 仓库采取租赁经营的原因：仓储物品种多且具有高度的专业性要求 ；自营成本高；客户有租赁需要；物流社会化发展程度高,流通加工,流通加工是指物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包袋、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 仓储开展流通加工的经济效益 直接经济效益 间接经济效益,仓储多种经营,仓储多种经营的条件 能适应瞬息万变的物流市场。 能更好的减少风险。 是实现仓储企业的经营目标的需要。 如运输中介、商品交易、配送与配载、仓储增值服务等,仓储增值服务 运输中介 配送与配载 物流经营者,
7、托盘化。 包装。 贴标签。 产品配套、组装。 上油漆。 简单的加工生产。 订货决策支持。,任务3 配送服务管理,配送服务的重要性,1已成为企业差别化战略：竞争的需要 2配送服务水平的确定对企业经营绩效具有重大影响 3配送服务是有效联结供应商、制造商、批发商和零售商的重要手段。 4配送服务方式的选择对降低成本也具有重要意义。,知识准备,1.配送服务与成本之间的二律背反,2.配送服务和配送成本的关系,3.配送服务与成本合理化的策略,配送服务 与成本,物流服务与物流成本之间存在效益背反规律。 服务与成本的矛盾，用户总希望少付费用而满足自己所有的服务要求，而供应商则希望在高质量服务时能够得到高的效益回
8、报。,二、配送服务与成本,二、配送服务与成本,既然服务是第一位，企业确定适当的服务水平显得尤为重要，确定配送服务水平的方法主要有以下： （1）采用销售竞争所需要的服务水平。 （2）以获取最大利润为原则。,配送服务与成本合理化的策略,任务4 仓储合同的订立,仓储合同, 仓储合同的定义 合同法第381条：“仓储合同是保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。” 仓储合同的种类 1.一般保管仓储合同 2.混藏式仓储合同 3.消费式仓储合同 4.仓库租赁合同,(三）仓储合同具有以下法律特征： 1保管人须为有仓储设备并专门从事保管业务的人 2仓储合同的标的物须为动产 3仓储合同是双务、有偿合
9、同 4仓储合同为诺成合同 5仓储合同存货人货物已交付或行使返还请求权以仓单为凭证,（四）仓储合同当事人 仓储合同的当事人双方分别为存货人和保管人 （五）仓储合同的标的和标的物 合同的标的却是仓储保管行为，包括仓储空间、仓储时间和保管要求和过程。 (六）仓储合同的订立 仓储合同的订立经过要约和承诺的过程。,订立仓储合同的原则,平等的原则。 等价有偿的原则。 自愿与协商一致的原则。 合法和不损害社会公共利益,（二）仓储合同订立的程序 要约,承诺,签约,仓储合同的条款,存货人、保管人的名称、地址。 仓储物的品种、数量、质量、包装、件数和标记。 交接时间和地点、验收方法。 仓储物的损耗标准。 储存场所
10、。储存期间。仓储费。 仓储物的保险约定。违约责任。 合同变更解除的条件。 争议处理。,仓储合同当事人的权利和义务存货人的权利与义务,1.告知义务 2.妥善处理和交存货物 3.支付仓储费和偿付必要费用 4.查验、取样 5.及时提货,二、保管人的权利和义务,1.合适的仓储条件 2.验收货物 3.签发仓单 4.合理化仓储 5.返还仓储物 6.危险通知义务,违约责任和免责, 违约责任：不能履行合同约定的义务或者履行合同义务不符合合同的约定的不为或行为。 违约责任的承担方式有支付违约金、赔偿损失、恢复原状、继续履行合同、采取补救措施、定金惩罚。 免责：不可抗力 、仓储物自然特性 、存货人的过失、合同约定
11、的免责,第四节 仓储合同范例,仓储合同（范例）,任务5 仓单业务,仓 单,仓单是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。 根据合同法规定：“存货人交付仓储物时，保管人应当给付仓单”。,仓单的作用： 签发仓单表明保管人已接受了仓单上所记载的仓储物； 仓单是仓储保管人凭以返还保管物的凭证； 仓单是确定保管人和仓单持有人、提货人责任和义务的依据； 同时仓单还是仓储合同的证明。,仓单的法律特性、功能,1. 仓单是提货凭证-物权交易 2. 仓单是所有权的法律文书-物权证明 3.仓单是有价证券-金融工具 4.仓单是仓储合同的证明-保管人承担责任的证明,仓单的形式与内容,仓
12、单簿为一式两联，第一联为仓单，在签发后交给存货人；第二联为存根，由保管人保存，以便核对仓单。 仓单的内容：存货人的名称或者姓名、住所；仓储物的品名、数量、质量、包装、件数和标记；仓储物的耗损标准；储存场所；储存期间；仓储费；仓储物的保险金额、期间以及保险人的名称；填发人、填发地和填发日期。,三、仓单的业务,（一）仓单的签收 当存货人将仓储物交给仓储保管人时，仓储保管人应对仓储物进行验收，确认仓储物的状态，在全部仓储物入库后，填制签发仓单。仓储保管人在填制仓单时，必须将所有接受的仓储物的实际情况如实记录在仓单上，特别是对仓储物的不良状态更是要准确描述，以便到期时能按仓单的记载交还仓储物。仓单经仓
13、储保管人签署后才能生效。合同法规定，仓储保管人只签发一式两份仓单，一份为正式仓单，交给存货人；另一份为存根，由仓储保管人保管。仓单副本则根据业务需要复制相应份数，但须注明为“副本”。,（二）仓单的分割 存货人将一批仓储物交给仓储保管人时，因为转让的需要，要求仓储保管人签发分为几分的仓单，或者仓单持有人要求保管人将原先的一份分拆成多份仓单，以便向不同人转让，这种类型的业务被称为仓单的分割。分割后的各份仓单所载的仓储物总和数应与仓储物实际总数相同。如果仓储保管人对已经签发的仓单进行了分割，必须将原仓单收回。,（三）仓单转让 仓单持有人需要转让仓储物时，可以采用背书转让的方式进行。仓单转让生效的条件
14、为：背书完整，且经过保管人签字盖章。背书转让的出让人为背书人，受让人为被背书人。背书的格式为： 兹将本仓单转让给XXX（被背书人的完整名称） XXX（背书人的完整名称） 背书经办人签名、日期,（四）凭单提货 在仓储期满或经仓储保管人同意的提货时间，仓单持有人向仓储保管人提交仓单并出示身份证明，经保管人核对无误后，仓储保管人给予办理提货手续。具体过程如图6-1：,仓单灭失的提货 原则上提货人不能提交仓单，仓储保管人不能交付货物，无论对方是合同订立人还是其他人。因为仓储保管人签发出仓单就意味着承认只能对仓单承担交货的责任，不能向仓单持有人交付存储物就需要给予赔偿。在实际业务操作过程中会出现仓单因故
15、损毁和灭失，无单提货的情况。仓单灭失的提货方法一般有两种： 1.通过人民法院的公示催告使仓单失效。 2.提供担保提货。,任务6 配送合同的订立,一、配送合同的概述 配送合同也称配送服务合同，是配送经营人收取费用，将委托人委托的配送物品，在约定的时间和地点交付给收货人而订立的合同。也就是说规定了配送经营人与配送委托人这间的权利和义务的关系。 配送合同与其他合同有差异，其主要的性质： 无名合同 有偿合同 诺成合同 长期合同,二、 配送合同的订立 （一）配送合同的订立 配送合同是双方对委托配送经协商达成一致意见的结果，一方向另一方提出要约，另一方予以承诺，配送合同成立。在现阶段，我国的配送合同订立时
16、往往需要配送经营人首先要约，向客户提出配送的整体方案，指明配送业务对客户产生的利益和配送实施的方法，以便客户选择接受配送服务并订立合同。 配送合同的要约和承诺可以用口头形式、书面形式或其他形式，为不要式合同。,配送合同的主要内容,1合同当事人 2配送合同的标的和标的物 3配送方法 4当事人权利与义务 5违约责任 6补救措施 7配送费和价格调整 8合同期限和合同延续条款 9合同解除的条件 10不可抗力和免责 11其他约定事项 12争议处理 13合同签署,货物配送合同示例,任务实施-任务1 仓储合同双方的权利与义务,（一）任务引入 某汽车装配厂从国外进，一批汽车零件，准备在国内组装、销售。1994年3月5日，与某仓储公司签订了一份仓储合同。合同约定，仓储公司提供仓库保管汽车配件，期限共为10个月，从1994午4月15日起到1995年2月15日止，保管仓储费为5万元。双方对储存物品的数量、种类、验收方式、入库、出库的时间和具体方式、手续等作了约定。还约定任何一方有违约行为
