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1、维保服务的详细说明一、维保前的准备工作1、组建项目部。根据本项目维护保养的特点，我司特组织强有力的维保项目部进行维保。项目部主要负责人均有现场管理经验，有多年现场实操经验。2、工具、材料的配置，本公司在有大于100平方米的仓库以及价值40万以上的常用的材料或设备的零配件仓储。3、复印消防系统有关图纸，对投标时维保工作方案进行局部修改。4、准备齐所有工作用表格及文件，包括服务合同书、维保工程概况表、报警设备编码表、消防设备档案表、楼层消防设备档案、消防设备自编码表、设备保养记录表、维保工程原始记录表等。5、编制项目部人员消防系统设施维护保养联系部门人员通讯录。二、项目部人员的培训1、培训的目的：
2、对维保人员上岗前进行必要的培训是决定本项目维保质量目标能否实现的重要因素。根据我司质量管理体系之人力资源管理程序，本项目的维保人员在进场前必须进行行业技能培训，通过培训使得员工具备全面的消防知识，熟悉消防规范，掌握消防检测及维保的技能，领会项目维保的方案计划及操作规程，了解所需维保项目的消防系统构成。2、培训对象：消防系统设施维护保养的工作人员。3、培训内容：3.1、建筑结构，平面布置。3.2、报警控制器技术参数、接线方式、基本操作，及维护保养工作相关注意事项。3.3、火灾自动报警系统情况、设备安装位置、联动的逻辑关系。3.4、消防栓系统、喷淋系统的结构，设备安装位置、管网的正常压力数值。3.
3、5、维护保养工作其它内容系统结构、安装位置。3.6、维修保养技术手册。3.7、学习理解维护保养工作相关技术规范，技术标准。3.8、对上岗员工进行岗位职责，员工守则，上岗技能操作培训教育。三、消防设备档案建立1、消防设备档案的建立是维保工作的基础，也是衡量员工对消防设备熟悉程度的标准。2、根据本项目消防系统的特点，我司第一个月的主要工作是熟悉现场、编制消防系统设备档案、部分消防设备的保养。3、我司消防设备档案内容包括：工程有关图纸、工程有关竣工资料、工程合同、消防产品说明书、维保工程概况表、报警设备编码表、消防设备档案表、楼层消防设备档案、消防设备自编码表。四、维保工作服务流程1、计划实施前的准
4、备工作流程计划实施前的准备工作是现场维保项目部开展工作的必要环节，是保证维保人员顺利有序工作的前提。完善平面图维护保养工作计划 设备档案表计划实施前的准备工作人员配置，工作岗前培训基本资料设备统计表 单位人员名录工 具 配 置建立项目管理制度规范文件 档案建立工作档案性文件作业指导书 维修保养记录表 日周月度工作报告 工作记录表季年检查登记表服务质量抽查记录表 客户满意率调查表 2、消防系统维护保养工作流程图该工作流程是直接体现了我司利用科技手段将系统的消防检测及量化的检测数据贯穿到整个消防维保过程中去，充分体现了科学、准确、严谨的特点。实施检测进场整改方案实施提交整改方案进场申请批准后 递交
5、检测方案计划 检测数据电脑化处理 业主批复后 出具检测报告 整改完毕,进入维保程序 制定详细的日常及阶段性维保计划年度维保结束后提交年度维保工作报告根据维保计划实施维保工作提交月度维护保养报告 故障排除程序 出现故障建立维保量化数据及消防设备档案，实施维保的动态控制3、消防系统日常维护保养流程该工作流程是维护保养日常运作的工作模式，以程式化的工作要求引导维保人员按程序办事。无论项目部人员如何调换，都不会影响维保工作的正常进行。通过该模式可使我司定期或不定期的的与业主进行沟通。日检季检年检甲方/物业公司产生记录正常项目部计划实施 递交汇报 不正常 批示意见反馈 系统突发故障定期设备情况分析总结建议整改措 施 故障处理故障分析 递交汇报 设备整改完善整改措施
