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1、艾迪思咨询法把握变革,把握变革文章结构,1、管理的含义 2、观测决策质量 3、效率与效益 4、角色不相称 5、管理不当的类型 6、针对变革采取什么措施 7、责任及职权、权力、影响 8、观测决策实施效率,9、靠什么驱动 10、相互信任、尊重人的素质 11、缺乏沟通 12、如何与风格不同的人沟通 13、感受现实 14、如何转化为团队协作,第一章 管理的含义,第一节、传统的管理理论 第二节、职能主义者的观点,传统的管理理论,管理的含义 决策 操作 控制 组织 管辖 达到目标 领导 激励,完成任务 支配 操纵 共谋 共同特性 单向过程,美军军官的徽章,从树上爬到天上 尉官的杠树干 上尉的两杠正在爬树
2、少校有片叶子树顶 上校鹰天上翱翔 将军星星,传统的管理理论三,在希伯莱语中 下属的意思“弯曲” 倒进模子去塑造。,传统的管理理论四,领导与激励 等级制 单向式过程 操纵 妈妈与儿子 工会与雇主,传统的管理理论六,“领导”操纵 如果仔细阅读某些领导理论，你就会发现，领导职能不是作为“决定需要做什么”和“为什么要做这件事”的过程来讨论的 讨论实际上是“如何使追随者服从”。 领导者应不应该指挥追随者或者与他们讨论决策？这可以被视为是操纵，因为领导者不见得必须关照追随者真正的需要。,职能主义者观点一,变革 问题 管理,职能主义者观点二,管理涉及两上过程 决策 实施 要想把管理工作做好 制定好的决策 有
3、效地加以实施,职能主义者观点三,制定决策和实施决策这两个过程是不相称的 决策质量既不能预测也不能确保其实施的质量与可能性。 有些决策要求变革，即使它们非常出色，却得不到实施； 而有些不好的决策，像抽烟或者大吃大喝，实施起来倒是很快的。,职能主义者观点四,民主制最易制定出好的决策，然而却很难实施。 民主制的利于制定好的决策 却很难实施 你是否注意到在民主制下实施要求变革的公共政策方面的决策有多难？制定决策所必需的合法的政治纷争在实施中变成了一种障碍。民主体制下的大多数领导人抱怨他们的决策在实施时没有他们想像的那么快。,职能主义者观点五,极权制最易实施决策，但较难制定出好的决策。 极权制则不允许讨
4、论、纷争或问题的存在 这样就能够很快地实施决策。然而极权制常常会做出坏的决策。,职能主义者观点六,好的管理在决策制定时要民主，而在决策实施时要独裁。 在个人生活中，这意味着为了做出好的决策，你必须放开思路，你必须对自己的意见和他人的意见都采取民主的做法。但是一旦决策已定，你就必须专断。 这种决策时民主而实施时专断可以称之为“民主决断制”。 这是一个非常困难的过程，许多管理不当是因为把这一过程给弄倒了：他们在决策制定时专断，在实施时却很民主。,职能主义者观点七,民主和专断 顺序,职能主义者观点八,第二章 观测决策质量,第一节、管理对象是人 第二节、爱迪思法制定决策的四大角色 第三节、短期与长期效
5、益 第四节、四个角色的例子,管理对象是人,两个小组 不同答案 是人不同,好决策,组织短期效益与效率 组织长期效益与效率,爱迪思法决策四大角色3,管理维他命,英国医生的发现 爱迪思管理维他命,爱迪思法的特点,不开药方咨询报告 教导企业自己产生“维他命”,短期与长期效益,长期效益 企业正在达到其为之而存在的目的 短期效益 做好正在做的事,不要执着于结果,评价性思维创造性思维 占有性思维生存性思维,四个角色的例子,郊游遇到巨石 I整合系统 E创新 P执行 A管理,短期与长期效益5,第三章 效益与效率,第一节、短期效益与短期效率 第二节、长期效益 第三节、长期效率 第四节、机械意识与有机意识,短期效益
6、与效率,P短期效益 A短期效率 打网球的例子,企业的短期效益与效率,企业年轻时 有效益没有效率 企业老了 有效率没有效益,长期效益,E创新 给未来定位 E 创造力 承担风险,长期效率,I整合 休戚相关者 大家都赢,有机意识与机械意识,椅子 手 砌砖,角色、功能、效果,P机能化短期效益 A系统化短期效率 E超前化长期效益 I有机化长期效率,第四章 角色不相称,第一节 家庭管理的例子 第二节、角色不相称 第三节、几个重要的PAEI准则,家庭管理的例子,儿子吵架 P型解决办法 A型解决办法 E型解决办法 I型解决办法,角色不相称,PI PE PA AE AI,几个重要的PAEI准则,市场营销IEPA
7、 个人销售层次PaeI 销售部门Paei 市场营销PaEi 激励 pAeI paEI,第五章 管理不当的类型,第一节、独行侠 第二节、官僚主义者 第三节、纵火犯 第四节、超级跟屁虫,第五章引言,独行侠1,独行侠2,独行侠3,独行侠4,独行侠5,独行侠6,官僚主义者1,官僚主义者2,官僚主义者3,官僚主义者4,官僚主义者5,纵火犯1,纵火犯2,纵火犯3,纵火犯4,纵火犯5,纵火犯6,超级跟屁虫1,超级跟屁虫2,超级跟屁虫3,超级跟屁虫4,超级跟屁虫5,超级跟屁虫6,总结,第六章 针对变革采取什么措施,第一节、废物 第二节、互补的团队,废物,对内容、方法、原因及人不感兴趣 只关心生存 管理方面的新
8、陈代谢和精力很低 总是说“嗯嗯”、“行行”，但从来不干实事,废物的来源,独行侠世界变了，经验过时 官僚主义者本本换了 纵火犯多次纵火无法控制局面 超级跟屁虫一场危机要求立刻拿出解决办法,互补的团队1,互补的团队2,互补的团队3,互补的团队4,第七章 责任、权力、影响,责任 职权 权力 影响 魏恩图,责任,P干什么 A怎么干 E何时干 I谁来干 责任四边形 行不行,职权,制定某项决策的合法的权利 行不行 圆 与责任四边形不能完全重叠 官僚体系没有效率 互补团队才有效率,权力,一种能力 一种惩罚与奖励的能力 如果我能伤害你或使你快乐，如果你想从我这里得到任何东西，我就对你拥有权力 权力老板职员,影
9、响,一种能力，而非权利 是一种不用职权或权力就使另一个人做某事的能力,魏恩图,三个相互交叉的圆 职权 权力 影响 职权权力 职权影响 权力影响 职权权力影响,第八章 预测决策效率,三种情形 管理效果与效率 正常情况下的管理,a,p,i,a,p,i,capi,一、三中情形 以上四方形都是PAEI责任四边形。,第九章 靠什么驱动,总结 相互信任 方法工具,第十章 相互信任、尊重与人的素质,冲突普遍存在，关键是处理的方式 成功的共同分母 成熟的人,1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。 2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的
10、轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。 3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。 4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。 5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，
11、生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。 6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。 7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！ 8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！ 9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。 10、放手如拔牙。牙被拔掉
12、的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。 11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。 12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。 13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，
13、我们大家都可以经历幸福的人生。 14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。 15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。 16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能
14、感动人的，任他是谁。 17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！ 18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。 19、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。 20、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自
15、己的努力，去决定生活的样子。 1、许多人企求着生活的完美结局，殊不知美根本不在结局，而在于追求的过程。 2、慢慢的才知道：坚持未必就是胜利，放弃未必就是认输，。给自己一个迂回的空间，学会思索，学会等待，学会调整。人生没有假设，当下即是全部。背不动的，放下了；伤不起的，看淡了；想不通的，不想了；恨不过的，抚平了。 3、在比夜更深的地方，一定有比夜更黑的眼睛。 4、一切伟大的行动和思想，都有一个微不足道的开始。 5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。 6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。 7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要
16、还抱有希望，便无所怨惧。 8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。 9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。 10、没人能让我输，除非我不想赢！ 11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。 12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。 13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。 14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。 15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。 16、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 17、不要让未来的你，讨厌现在的自己，困惑谁都有，但成功只配得上勇敢的行动派。 18、人生最大的喜悦是每个人都说你做不到，你却完成它了！ 19、如果你真的愿意为自己的梦想去努力，最差的结果，不过是大器晚成。 20、不忘初心，方得始终。 21、每个人都有潜在的能量，只是很容易：被习惯所掩盖，被时间所迷离，被惰性所消磨。 22、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要轻言放弃。 2
