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1、填写人：龚建军文档名称：长沙卷烟厂业务流程重组与ERP实施项目 调研问卷本文档在汉普管理咨询公司文档控制范围之内，在得到书面许可之后方可进行使用 2部门岗位名称与在岗人数清单 部门名称 生产部 部门领导 李淑芬 主管厂领导 刘京广序号 岗位名称 所在二级部门 在岗人数1. 生产部部长 1人2. 现场调度员 6人3. 视频系统技术员 1人4. 视频系统值班员 2人5. 特制烟生产线线长 特制烟生产线 1人6. 特制烟生产线检验员 特制烟生产线 1人7. 特制烟生产线包装工 特制烟生产线 8人8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.文
2、档名称：长沙卷烟厂业务流程重组与ERP实施项目 调研问卷本文档在汉普管理咨询公司文档控制范围之内，在得到书面许可之后方可进行使用 3部门记录情况清单 编号 简称 全称 信息来源 中间处理 传送去向 传送途径 用途特制烟生产线01特01 特制卷烟成品检验记录表特制烟检验结果特制烟生产的过程检验归档留存 书面文件 自检记录、追溯特制烟生产线02特02 成品入库单对特制烟成品数量的清点成品数量盘点 销售经理部仓库书面文件 成品入库凭证特制烟生产线03特03 材料需求单特制烟生产计划原辅材料需求数量的确定与提出二、六车间物资部书面文件 提出烟支原料和特制烟辅料需求的数量和品种。生产统计1统01 周进度
3、检查表生产管理信息系统周进度统计 各车间 书面文件或电子邮件统计、检查每周各车间各项生产指标完成情况生产统计2统02 月生产统计表生产管理信息系统及BPCS（小型机） 月进度统计 各车间及企管部书面文件或电子邮件统计、检查月度各项生产指标完成生产统计3统03 月度生产作业计划厂部综合计划月度生产作业计划编制流程各车间及销售部、物资部、原烟部、科研所、工艺质量部书面文件 分解、下达月度生产作业计划生产统计4统04 卷接包日生产计划月度生产作业计划日生产作业计划编制流程各车间及销售部、物资部、原烟部、科研所、工艺质量部书面文件或电子邮件分解、下达每日生产作业计划生产统计5统05 生产日报 BPCS
4、（小型机）各车间生产数据整理、录入部长及总调度长、现场调度归档留存书面文件 统计各车间日产、耗数据便于追溯生产统计7统07 生产月报 生产日报 对生产日报的整理统计部长、总调度长、企管部书面文件 统计各车间月产、耗数据文档名称：长沙卷烟厂业务流程重组与ERP实施项目 调研问卷本文档在汉普管理咨询公司文档控制范围之内，在得到书面许可之后方可进行使用 4归档留存 便于追溯生产统计8统08 生产统计台帐月生产统计表对月生产统计表进行汇总归档留存 书面文件或电子邮件统计各车间每月产、质、耗数据便于追溯生产调度01计划单 生产调度计划单二、六车间的生产预测及销售需求生产部调度员计算、分析一、五车间二、六
5、车间储丝楼，工程部备料投料口生产信息系统和书面文件制丝车间投料生产安排和备料计划、膨化计划和薄片计划生产调度02换牌通知单生产调度通知单生产部月度生产作业计划企管部下的月度计划调整通知单与销售、物资、科研进行衔接、确认一、二、五、六、七车间、科研、工艺质量部、物资部、书面文件和邮件（质检站、工程部）换牌生产的通知生产调度03调整通知单生产作业计划调整通知单企管部下的月度计划调整通知单对生产作业计划进行重新编制二、六、七车间并归档留存书面文件 月度生产计划调整通知生产调度04生产调度记录长沙卷烟厂生产调度记录一、二、五、六、七车间和相关部门生产现场的指挥、调度、协调归档留存 电话，视频，生产信息
6、系统，书面文件生产控制、协调记录和半成品产量记录，便于追溯生产调度05日志 调度日志 一、二、五、六、七车间和相关部门生产现场的指挥、调度、协调本部门留存 电话，视频，生产信息系统，书面文件生产控制、协调记录（安全生产、动能供应、科研试制，设备运转、特种烟生产数据）生产调度06计划调整申请一（五）车间生产计划调整申请表一、五车间对制丝车间生产的进度控制与预测一、五车间归档留存书面文件 制丝投料计划的调整生产调度07电话记录生产衔接电话记录制丝车间和卷接包车间生产状况及各储丝柜烟丝进出情制丝车间和卷接包车间生产进度控制与预测储丝楼 电话 指挥各储丝柜进行烟丝互流的记录，便于追溯。文档名称：长沙卷
7、烟厂业务流程重组与ERP实施项目 调研问卷本文档在汉普管理咨询公司文档控制范围之内，在得到书面许可之后方可进行使用 5况部门安全01安全记录生产部安全生产记录部内安全情况部门安全检查 留存 书面文件 安全检查执行情况核实备注：1.“记录”包括各部门固定编制和生成的表格、单据、凭证、合同、报告等文档资料；2.“信息来源”、“中间处理”和“传送去向”表述记录的流动过程。文档名称：长沙卷烟厂业务流程重组与ERP实施项目 调研问卷本文档在汉普管理咨询公司文档控制范围之内，在得到书面许可之后方可进行使用 6基本情况 本部门的部门职责、组织结构。参见生产部工作标准（文件编号：QZ/CY01.25-2000
8、）部门职责摘要：执行部门通用工作标准负责组织生产作业计划的编制与实施负责生产调度工作负责生产现场质量控制负责制定生产视频系统的管理制度，并督促实施和进行考核负责生产统计管理负责特制烟生产线的管理生产部组织结构图：与哪些部门的业务关系比较紧密？请按照紧密程度先后列举。一、二、五、六、七车间销售部、物资部企管部、科研所、原烟部、工艺质量部、工程部动力车间人资部部 长特制烟生产线视频组调度组文档名称：长沙卷烟厂业务流程重组与ERP实施项目 调研问卷本文档在汉普管理咨询公司文档控制范围之内，在得到书面许可之后方可进行使用 7本部门目前正在使用的计算机系统有哪些，请简要介绍已使用的该系统的功能，您对该系
9、统应用效果的评价如何？“生产管理信息系统”：功能简要介绍：1、可采集并实时显示制丝、卷接包车间各机台的生产情况、设备运行情况、机台消耗情况、质量情况；2、可进行各类生产数据、设备数据、消耗数据、质量数据的历史查询；3、可对各种数据进行分类汇总，同时形成各类报表并打印；4 、可下达月度生产作业计划、制丝生产计划并进行历史查询；5 、可设置或调整生产作息时间、设置生产轮班、设置或调整二、六、七车间的轮保安排；6 、可进行生产关帐处理；7 、可录入并统计现场管理状况和考核情况。应用效果评价：1、基本可满足需要；2、数据传输速度较慢；3、系统经常出错或无法进入系统；4、还有许多数据未进系统（如特制烟线
10、、储丝楼、物资、成品库存等）；5 、还无法进行“生产调度通知单”的直接发送；6、还没有完全与BPCS （小型机系统）进行数据共享； 7、还没有与视频系统接轨，进行图象的实时传送；8 、目前嘴棒车间（七车间）的数据还未进入该系统；9、目前该系统虽有计划下达模块，但仍然是手工录入形式，同时现阶段仍是系统下达和书面计划下达并存的“双轨制”，而且制丝计划的制定还无法在该系统中自动生成，必须由人工通过汇总各相关数据后，经过生产预测，进行严密地计算方可制定计划BPCS系统（小型机）：功能简要介绍：主要进行数据的录入与统计应用效果评价：1、只能进行生产月报与生产日报的数据录入与打印；2、重复性录入数据（不同
11、层次人员）的情况较多；3、目前特制烟线的数据还无法进入生产部的BPCS系统。视频系统：功能简要介绍：1、主要对生产现场的安全、工艺、设备、生产及人员行为进行视频监控，及时了解现场第一手资料；2、作为对外接待的参观“景点”。应用效果评价：该系统设备使用年限长、设备老化，已经不具备先进性。同时该系统与安保部的消防监控系统重复。本部门与其他部门通过计算机信息系统共享信息的情况如何？请列举具体是哪些部门、通过哪种计算机信息系统、共享哪些信息。与制丝车间（一、五车间）、工艺质量部、质检站通过“生产管理信息系统”共享制丝车间的各类数据；与卷接包（二、六车间）、工艺质量部、质检站通过“生产管理信息系统”共享
12、卷接包车间的各类数据；与全厂其它部门通过“人资信息系统”共享厂内各部门发布的各类信息；个人发送信息通过厂内电子邮件进行。目前，有哪些信息想得到、但还不能及时、准确的获得？销售成品库库存数据、特制烟线生产数据、储丝楼数据、原辅料库存数据及采购到货时间表、七车间生产、质量、设备运行数据、销售月度与季度的市场预测信息（包括特制烟需求信息。对集团建设的设想？总体设想：文档名称：长沙卷烟厂业务流程重组与ERP实施项目 调研问卷本文档在汉普管理咨询公司文档控制范围之内，在得到书面许可之后方可进行使用 81、管理与组织机构真正实现扁平化，各项工作高效、高质量，对市场的任何变化，能够快速应变并有效实施，同时内
13、、外部各物资链、信息链高度畅通、有序；2、形成大生产、大科研、大采购、大后勤的管理格局；3、完善三产公司法人治理结构的同时，实施对三产公司的经营责任制，客观科学地制订目标责任书，摸索三产股权多元化；4、建立如“白沙研究院”的类似机构，对长烟的未来超前研究，提高预测、防范与应变能力，同时捕捉并研究世界先进技术（不局限于烟草业），并能够及时转化为生产力。5、我厂拥有更多的个性化产品针对计划管理体系：从目前企管、销售、生产的“三角”关系转变为流畅的直线关系，减少中间环节和信息的重复传递，同时从销售定单到成品出厂，按照至上而下的流程进行， 同时将流程中多个环节设定确认程序，制定完成期量表，使最终组织生
14、产与原辅料供应、科研工艺改进同步；另外是否可以将销售部、企管部、生产部在计划管理体系中有共性的环节或岗位按照简明、快捷的原则进行整合，增强计划的预见性、实时性和有效性，更好地满足“客户导向原则”，提高市场应变能力与实施能力。本部门的工作现状还有哪些值得改进之处？这些问题存在至今、暂时还没有改进的原因是什么？1、特制烟生产线挂在生产部，使生产部这个生产管理的职能部门，处于既是生产考核者，又是生产者的尴尬境地，同时对于ISO9000的执行、生产统计、成品入库、记录等带来许多问题。原因：当初厂里成立特制烟生产线时，因是一个新生事物，不好归于哪个车间进行管理，暂时就挂在了生产部名下。2、关于厂内接待工作，只要参观地有车间，就必须由生产部派出调度员进行全程协调与组织（此工作不在文件规定的部门工作标准与职责范围），既与接待科工作内容重复，又使调度员花费不必要的时间与精力，不利于调度员全身心地对生产进行全程监控、指挥。没有改进的原因不明。3、生产部的视频系统，目前设备陈旧，厂内已经不会进一步投入资金进行技术改进，每年只有少量的维护费用，而且它的作用已经越来越小，如同“鸡肋”，“食之无味，弃之可惜”。原因：技术改造投入资金太大，与厂安全消控系统有重复。在业务上下游范围内看，哪个环节或方面的工作还可以进一步改进？这些问题存在至今、暂时还没
