农业调查问卷PPT演示文稿

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1、补充内容1 问卷设计,问卷设计是一门技巧性很强的学问，一份设计巧妙的问卷应当使被访问者完全明确调查的意图并乐意配合作出正确的回答，同时使得调查机构便于对调查进行计算机处理并作出推断与预测。,这样就要求调查问卷的设计者不仅要有大量的统计推断知识，而且要对调查内容的有关知识有所了解。例如，调查计算机网络设备的市场需求问题，倘若一个人对计算机、网络等都很不熟悉，那就干脆不要去设计问卷。必要时应当与有关专家一起设计。为了使得访问有效，设计者也应当具有一定的心理学知识。另外，由于抽样调查的样本容量一般很大，通常要用计算机处理数据，因此要求设计者对计算机数据处理也要有所了解。,下面讨论若干原则问题,（1）

2、设置的问题应当围绕调查的目的展开。切忌问一些不着边际的问题，否则，一旦被访问者对调查产生怀疑的态度，那么你的调查肯定要以失败告终。,（2）访问时间的长短要适当控制。经验告诉我们，大约2025分钟的调查时间，只要问题妥当，就不会使得被访问者产生不耐烦的情绪并配合完成调查工作。请注意，为了调查顺利，请不要在人家家中或办公室坐上半个小时还不想离开。通常问卷由30多个提问组成，往往若干个提问是了解一项信息的，一般不超过50个提问。,（3）问卷的开头往往设置问题以区别被访问者的类型这一点在市场调查中尤为突出。对于不同类型的被访问者，问卷进行不同的安排。,倘若抽样单位不是个人而是集体，如工厂、学校、车间等

3、，然而被访问者当然还是“一个人”，此时被访问者的身份很重要，它可使访问员知道此人是否了解很多有关情况，为数据的可信度提供依据。,盖洛普公司在我国曾经进行过一次有关计算机网络使用及其需求预测的市场调查，在问题展开之前的一个预备问题很有启发性：,“请问您在网络设备的购买过程中起到哪些作用？（可选择多项） 我决定有无必要购买网络设备； 我推荐/指定品牌； 我决定购买的网络产品应该具备哪些功能； 我评估/进行性能测试； 我是购买品牌的最终决策者； 我批准购买网络产品（如果只选此项，则终止访问）”,（4）所提问题要清晰，用词要妥贴，并注意礼貌。,清晰的问题才有可能得到正确的回答。一张问卷中如果出现较多需

4、要被访问者发表议论、谈谈看法的问题，则会使得被访问者无所适从，不知从哪儿谈起为好。而且也给计算机处理带来很多麻烦。,为使问卷清晰，一般问卷常常采用选择题、是非题、填空题之类的形式。其中选择题拟定的可供选择必须包含全部可能性并且各种选择之间有明确的界限。任何模棱两可的选项、含糊不清的答案都是绝对不容许的，否则容易产生混淆,例如，对某产品的评价问题，设计者拟定了若干项评价性的选择：信誉最好、质量最好、价格最低、售后服务好等条款。对这些条款再进行打分：非常赞成，5分；赞成，4分；无所谓，3分；反对，2分；非常反对，1分；不知道，9分（另行处理）。,在实际操作中，发生了被访问者在“无所谓”与“不知道”

5、之间随意选择的混淆现象。“无所谓”本指在“赞成”与“反对”之间持中立态度，而“不知道”却是指对该问题不了解、不知道应该怎样选择才好。两个选择存在重大差别！例如，对“价格最低”一项，有些被访问者反映，他们对待产品最要紧的是质量保证，只要质量好，价格略高或略低均“无所谓”，因此，他的确“不知道”该产品是否真的“价格最低”。,问卷的礼貌用词也许每位问卷设计着都会注意到。而问题提法的恰当妥贴更需要设计人员捉摸被访问者的心理状态，要照顾到被访问者的心理承受能力。,例如，在对某行业各工厂的景气程度进行调查时，类似“你们厂在近几年内有倒闭或被迫转产的可能性吗？”这样的问题应该绝对避免。试想被访者往往是一些厂

6、长、经理等负责人，既使该单位正处于相当困难时期，这样的提问往往使对方无心继续配合调查。,遇到这种尖刻的但又必须提问以获得有关信息的“难题”，最好采用婉转曲折、拆成多题、旁敲侧击等手法来力争达到目的。例如，前面的问题可以换为“你对你的工厂近几年的前景持何种看法？”如果他选择比较悲观的答复，可以接着问“你的工厂将会作出何种选择？”。,（5）问题要有层次地展开，市场调查等问卷中要注意有比较。,一般地，安排问题总是由简单到复杂，从容易到较难，逐步让被访者有一个适应的过程。一些带有敏感性的问题通常总是放在较后面部分处理；有些尖刻的问题，若拆成多道问题来提问，则不少设计者并不是将它们放在一起接二连三地提出

7、，因为有时连珠炮式的提问反而会引起对方的警觉与怀疑，从而产生不好的效果。,对某些特别重要的问题，调查机构非常想核实但又不可能再三地问，只能设计一系列有关（但表面上看并不特别明显）的问题逐步提出，一层层地深入到所需了解的中心。,美国总统选举预测中有一个较关键的问题：“你是否打算在今年11月参加投票？”它直接关系到投票率以及预测的精度。美国人可以不去投票，但一般不愿公开承认不去投票，因为这样人们会认为他不关心国事。这种想法会影响到对该问题的回答。但是，对于上一次选举没有投票的既成事实比较容易承认，而这个事实对这一次是否会去投票的确存在着影响，对判断他实际上是否会去参加投票多少有一些参考价值。出于这

8、种逻辑推理，盖洛普公司在问卷的适当地方设计了诸如“上一次选举你是否投票？”、“那次投票站设在何处？”等问题巧妙地对前面的关键问题进行核实（当然，核实的过程还需要用到上几次投票的既成事实所提供的信息）。,问题的有层次展开常常是指“深度”，其实问题以及提供的选择的安排顺序对调查能否成功也有一定的影响。因为合理的顺序将会引导被访者愉快地、配合良好地、合乎逻辑地完成整份问卷。,这里所说的“引导”，绝对不是以调查机构或调查员的主观意图去引导被访者，那样的引导本身就不符合抽样调查的目的与要求。,可供选择的答案的排列顺序对被访者有可能产生误导，人们习惯于认为排在前面的是重要的，事实上排列在前的选择的确容易给

9、人们留下较深刻的印象。我们除了强调 “排名不分先后” 之外，恐怕还要采取一些小措施，比如访问员可以随机地按各种不同次序念出所有选择等等。,市场调研中关于某产品的市场供需问题，很要紧的是同种产品的不同品牌不同型号之间的比较。只有比较才能真正了解什么样的产品、什么样的型号是人们所喜爱的，才能了解产品的市场竞争情况。,因此，在设计问卷前以及设计过程中，设计人员必须收集与了解有关产品的几种最主要的品牌和型号，将它们编入问题中去。千万不要提问“请你谈谈对其他品牌的看法”等笼统的问题。,（6）注意问卷的格式,一般在卷首印有访问员的自我介绍，表明是代表哪个调查机构或公司作何种目的的调查。大方且礼貌的介绍词及

10、其感谢语句将为调查的成功创造好的机会。卷末一般写有最终感谢词。,（7）一般问卷中应设有编码栏,因为大多数调查的样本容量比较大，只能借助于计算机来处理数据，编码栏的设立使计算机可以对调查数据加以统计、汇总和分类。,以上仅仅是一些原则性的东西，一般为了使问卷设计的合理有效，调查机构常常采用试调查手段，抽少量单元用已设计好的初稿进行试调查，从中发现不完善之处，并进一步修改之。不要认为实施这一步会增加工作量，实际上试调查的样本总是作为样本的一部分。,问卷设计的步骤,1.研究所需的调查资料 a.初步考虑的资料列出与筛选。 b.对需要的资料的收集方式进行研究。 2.研究调查的样本特征 3.确定问题 列出所

11、有详尽问题，对问题逐题检查筛选，排列问题的前后。 4.进行试调查 a.问题清楚明了? b.被调查者是否能够和愿意回答？时间长短，逻辑顺序 c.所得资料能否满足调查的要求 d.编码输入等是否存在问题,问题的设立,答案由调查者设定，还可以细分,如：你喝啤酒多少年了？ 优点：畅所欲言，提高资 料的质量 缺点：调查者与应答者的偏见，调查整理遭遇瓶颈，被调查的层次不一,如：您认为电脑打印纸这个产品，在哪方面需要改进？ A.纸张质量 B.扩大品种 C.销售服务 D.其他(请填写)_,例：1.您家里有电视吗？ A.有 B.无 2.目前您家有几台电视？ A. 无 B. 1台 C.2台 D.3台及以上 3.请问

12、您家有下列哪些家用电器？ a电视 b电脑 c冰箱 d空调 e摄像机 f组合音响 g洗衣机 h热水器 i微波炉 4.您对XX电器整体的售后服务总体评价? A.非常满意 B. 满意 C.一般 D.不满意 5.您对广州快速公交（BRT）服务质量的最大愿望？请您在以下项目中按重要程度选择3项，以1，2，3编号 A司机态度好 B车站候车秩序良好 C候车时间正常 D能按时到达目的地 E车厢内外整洁舒适 F车辆不出故障 G对老弱病残孕的照顾,6. 您一般多少时间使用下列产品？（每种产品均为单选） 每天2次及以上 每天1次 每周4-6次 每周2-3次 每周1次 每周少于1次 不用 （） （） （） （） （）

13、 （） （） （） （） （） （） （） （） （） （） （） （） （） （） （） （）,香水 洁面乳 沐浴乳,7.贵单位董事长基本情况,8.您家有汽车吗？A 有（跳问下一个问题） B 没有是否两年内打算购买？ a 打算购买 b 不购买,问卷的格式,一、介绍词 有些人从未接受过调查或者警惕性过分高，往往需要一番口舌，才能让被调查对象弄明白. 介绍词的作用： 1.表明进行该项调查的人或组织的身份 解除对于调查工作的疑虑。一般来说：对政府系统或者在社会上有一定声望的市场调查部门，人们的信任度和配合度比较高。 2.说明该项调查的重要性 3.使被调查对象认识到他的回答的意义 让被调查者认识到自

14、己是按照科学抽样程序被选中的，不能由他人代替，所以他的意见很重要。 4.让被调查对象了解对他的回答秘密处理并为之保守秘密 解除顾虑，能实事求是的自主回答，真实表达自己的意见。如全国普查人口 5.对被调查对象的配合与支持表示感谢 感谢在先，答题在后。加强调查员与被调查者的感情联系。,二、填表说明的写法 为使得答案规范统一，便于编码与计算机录入与数据处理，在问卷中必须写一段填表说明，对于问题的回答和选择做解释，为被调查者回答问题提供帮助。 如：请您根据自己的情况，在下列合适的数字上用“”表示，除特别说明外，均为单选。,补充内容2 调查员素质,抽样调查是一项严肃认真的工作，对调查员素质要求较高。真实

15、可靠的调查资料是抽样调查质量保证的基础。由于调查员工作态度的马虎和疏漏对数据质量造成的损失是毁灭性的。,试想一个学校为了了解教师的教学质量，发给班长一叠 调查表，班长找几个同学一人填上十份交了回来，这种调查 结果有多大意义？又如，系里管分配的一位领导找班里几位 同学开座谈会，了解教师教学情况，同学们不发言，他千方 百计地启发、诱导、鼓励大家积极提意见，这样的调查结 果能不带偏性吗？,调查员和调查机构的中立性是保证获得正确信息的必要条件之一。,美国盖洛普调查公司发布的调查结果具有很高的信誉，100多家有名的的独立报纸都愿意公布他关于总统选举民意测验的结果。大半个世纪以来，盖洛普调查公司在调查咨询

16、领域获得了极大的成功，这个成功与它的调查员的中立性以及客观公正的态度是分不开的。,美国现场人口调查所收集的数据之所以有很高的质量，关键在于他们对调查员素质的重视，在于仔细挑选、培训和指导现场工作人员。在调查员上岗之前，进行约 4 天时间的调查程序培训；在他们上岗之后，每个月必须进行若干小时的培训。调查员的主管人每年至少要对他们的工作考查一次。另外，约3的月样本（由单独的概率抽样程序选取）由主管人重新访问。所有不相符之处都与访问员进行讨论。访问员的报告全部加以校对，即查核不完全和不一致的记载，每项差错都与造成此差错的人员核对一下。由于他们的严格管理及其认真的态度，一般来说差错率很低，从而保证了它们的数据质量。,进行抽样调查工作，如有可能应使用专业调查人员。他们受过专门训练，有长期的调查访问经验，更为重要的是，他们以调查为专门职业，调查的质量与他们的工资、奖励相结合，调查机构和组织内部有一整套监督、检查、激励奖惩措施。一般来说，专业调查人员比起一