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1、知名咨询公司介绍,2009年1月9日,培训课件基于对国内外知名咨询公司的外部资料的搜集和整理，仅供内部参考,培训目的,普及咨询行业基本常识,促进市场和销售支持人员对竞争对手信息的了解,加深顾问对咨询行业优秀企业的了解,目 录,一、国内外管理咨询行业发展状况 二、国际知名咨询公司介绍 三、国内知名咨询公司介绍,国外管理咨询业发展状况美国管理咨询业,美国作为科学管理的起源地，企业经营管理的历史比较长，水平比较高，经营管理成熟。在企业管理发展的过程中，管理咨询服务作为市场客观需求的必然产物，于19世纪中期诞生，随着企业需求的增加，二战后得到迅速发展，1992年美国咨询业产值达2,030亿美元，占国民
2、生产总值的20，占全球总咨询产值的27，上升势头强劲，现已占全球咨询份额的6070 ； 美国政府没有以明文规定对管理咨询业进行严格的指导监督，完全没有许可证之类的管理。在美国，凡是具有一定的管理咨询知识和能力的人，只要拥有电话、电脑等必要办公设备，就可以挂牌营业； 美国现有咨询公司1万余家、“智囊团”的综合机构500余家，咨询服务中心和服务站数以万计，其中60为盈利性质； 咨询公司一般分为责任有限公司、合伙人公司和个人公司，大的公司有几千人，小的只有一两人； 美国的咨询活动涉及科技、经济、教育、外交、军事、医疗卫生、体育等几乎社会生活的各个领域，美国23的大型公司和更多的中小企业利用咨询服务，
3、咨询提供的意见和方案实施率高达70,资料来源：畅享网、51报告在线,国外管理咨询业发展状况欧洲管理咨询业,英国在1949年建立了管理咨询顾问的登记制度，对从事管理咨询的人员进行登记管理。英国的管理咨询业，是以英国管理咨询顾问协会为中心进行工作的，由于有规范化的咨询行业管理，在市场经济高速发展和社会各行业对管理咨询服务需求不断增加的环境下，形成了许多国际性的管理咨询公司； 法国的管理咨询业得到政府的支持，发展速度非常快，不但专业公司从事管理咨询服务，而且各高等经济管理学院普遍实行了“教学、研究、咨询”三结合的教育方针，既从事教学又从事管理咨询服务。除学校从事管理咨询外，法国的各种专业管理咨询公司
4、已有近2000多家，咨询顾问3万多人。法国专业管理咨询公司的声誉很高，大型专业公司象欧罗基普（EUROQUIP）、管理研究公司（SEMA）、经济发展研究公司（SEDES）等都是国际标性的管理咨询服务公司； 德国的管理咨询业，是第二次世界大战后发展起来的，仅德国西部就有12000多名专职管理咨询人员，近4000多家管理咨询公司，还有许多独立经营的管理咨询业自由职业者，咨询服务注重长期性、系统性，70%左右的咨询服务是一种长期的合作关系。政府还把提供管理咨询服务，作为扶持中小企业发展的一项重要政策。多年来，坚持为中小企业提供咨询赞助费，并纳入政府财政计划之中。德国拥有一批大型的专业管理咨询公司，具
5、有较强的国际管理咨询服务开拓能力,资料来源：畅享网,国外管理咨询业发展状况日本管理咨询业,日本的管理咨询业，最早开始于1906年上野阳一在东京雄狮牙刷厂对流水作业方式的改进指导，但是，日本真正有组织的管理咨询始于1948年，当时成立的中小企业厅开始正式引进和推行美国的企业管理咨询理论和方法，自70年代前后起，取得了快速的发展； 日本的企业管理咨询组织体系由三部分构成：一是中央和地方的政府系统咨询机构，二是面向中小企业的半官半民的咨询机构，三是以大中企业为主要咨询和指导对象的民间咨询团体； 日本政府先后颁布了中小企业诊断实施基本纲要、中小企业指导法等政策法令，为企业管理咨询服务业提供了法律保证，
6、管理咨询体制上强调官民协同、有限竞争，主要是政府将管理咨询作为战后恢复和发展经济、推动经营管理现代化政策的一环，高度重视和支持管理咨询业的发展，不仅有明确的法律保证，给予资金等方面的补助； 面向中小企业单独开展咨询活动的方式居多，也有一部分通过合伙经营谋求管理咨询的综合化和系统化，中小企业诊断师（咨询顾问）的行业分布面比较广，在所属企业内服务的居多数； 管理咨询市场需求主要是现场咨询和指导，其次是培训、组织开发、经营战略、中长期规划等，咨询公司重视归纳问题却又不拘泥于此，往往比较尊重客户的需求点，注意满足客户要求、与客户相配合,资料来源：畅享网,国内管理咨询业发展状况,国内管理咨询业是在198
7、0年从日本引进，是国内80年代开始兴起的一门新兴产业。经过二十多年艰难曲折的发展历程，从引进、创建到形成一门产业，在人才培养、组织建设、服务形式、行业规模等方面都取得了一定的成绩，进一步提高了我国各个领域的管理水平，基本形成具有中国特色的咨询服务业体系，诞生了正略钧策、北大纵横等一批优秀的本土咨询公司； 国内管理咨询业缺乏一系列较完善的指导性法规去维护，缺乏在政策、资金、资源、行业协会等资源方面的扶持，另外，国内管理咨询行业也遭遇知识产权和商业信用等挑战； 进入21世纪，本土管理咨询公司正根据自身的优势，借鉴和学习国外咨询公司的知识和经验，在管理理论、管理方法和管理实践三个方面去探索有中国特色
8、的管理理论，开创有中国特色的管理技术和方法，运用创新的管理指导管理实践等方面发挥自己的核心竞争力,资料来源：畅享网,目 录,一、国内外管理咨询行业发展状况 二、国际知名咨询公司介绍 三、国内知名咨询公司介绍,2009年国际咨询公司50强排名（1/2）,资料来源：Valt调研,2009年国际咨询公司50强排名（2/2）,资料来源：Valt调研,国际知名咨询公司可以分为以下四类：,国际知名咨询公司 分类,以战略和管理咨询见长的咨询公司,以技术和系统解决方案见长的咨询公司,以人力资源咨询见长的咨询公司,四大下属咨询公司,麦肯锡（McKinsey ） 波士顿（BCG） 贝恩(Bain & Co) 科尔
9、尼（AT Kearney） 罗兰贝格（Roland Berger ） ,IBM 咨询 埃森哲（Accenture ） ,美世（Mercer ） 翰威特（Hewitt） 华信惠悦（Watson Wyatt ） 合益（Hay） ,毕博（BearingPoint ）（原毕马威咨询） 德勤咨询（Deloitte Consulting） 凯捷（Cap Gemini） 普华永道（Pricewaterhousecoopers） 毕马威（KPMG） ,以战略和管理咨询见长的咨询公司之一：麦肯锡（1/3）,总体介绍,全球公认的最为优秀的战略咨询公司 自1926年成立以来，公司的使命就是帮助领先的企业机构实现显著
10、、持久的经营业绩改善，打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织机构 麦肯锡采取“公司一体”的合作伙伴关系制度，在全球44个国家有80多个分公司，共拥有7000多名咨询顾问 大中华区网址：,公司文化,麦肯锡公司目标 ：为高层管理综合研究和解决管理上的问题；对高层主管所面临的各种抉择提供全面的建议；预测今后发展中可能出现的新问题和各种机会，制定及时且务实的对策 指导原则 ： 为客户服务：保持职业水平；为高层领导服务；帮助客户建立经营效能；节省客户的资源 公司建设：全球一体化；择优用人；对自己人真诚爱护；培养开放的、无等级的工作氛围；有效管理公司的资源 成为一名专业工作者：为客户服务；对质量的追求
11、是无尽头的；发展科学管理技巧；建立团队精神；自我管理、自我约束；提出异议是自己的责任,以战略和管理咨询见长的咨询公司之一：麦肯锡（2/3）,在中国发展情况,麦肯锡中国分公司包括北京、香港、上海与台北四家分公司，共有40多位董事和200多位咨询顾问，在中国大陆超过80名顾问 在过去十年中，麦肯锡在大中华区完成了800多个项目，涉及公司整体与业务单元战略、企业金融、营销/销售与渠道、组织架构、制造/采购/供应链、技术、产品研发等领域,公司特色,虔诚的咨询教士：麦肯锡的特色在于严格遵循清规戒律，有人甚至称麦肯锡人为虔诚的咨询教士。“做咨询时一定要保持独立性，一定不要过多干预客户的内部事务”，这是上个
12、世纪马文鲍尔为公司制定的一条戒律，这条戒律长期在咨询业占据主导地位并被许多咨询公司奉为金科玉律，也成了咨询业的重要原则,业务范围,麦肯锡大多数的客户均为各国优秀的大型公司，如排在幸福杂志前500强的公司。这些公司分布于汽车、银行、能源、保健、保险、制造、公共事业、零售、电信和交通等各行各业。世界排名前100家公司中70%左右是麦肯锡的客户，其中包括美国电话电报公司、花旗银行、柯达公司、壳牌公司、西门子公司、雀巢公司、奔驰汽车公司，在中国有TCL、康佳、宝钢、中国平安、中粮集团等,以战略和管理咨询见长的咨询公司之一：麦肯锡（3/3）,产权和管理体制,麦肯锡是一家私营性质的合伙公司，内部管理风格也
13、延用合伙人制。公司的所有权和管理权完全掌握在近600位在位的高级董事（资深合伙人Director）和董事（合伙人Principal）手里。所有的董事在加入公司时都曾担任过咨询人员（Associate），他们作为工作人员分布在不同的国家和地区。公司所有权制度确保了独立性和客观性，因此，公司只对客户和公司自己负责。公司执行董事是由高级董事们选举出来的，任期为三年。公司严格奉行不晋则退的人事原则，凡未能达到公司晋升标准的人员，公司会妥善劝其退出公司。公司几乎所有的高级董事和董事都是通过了6-7年的严格培训和锻炼后，从咨询人员中精心挑选出来的，成为董事的机率大约是每5到6个咨询人员有一个有可能会晋升为
14、董事。许多董事最终将会决定离开麦肯锡并加入其它大公司担任要职，例如，IBM公司、西屋电气公司、美国运通公司的总裁均是麦肯锡公司的前董事,其它,形成麦肯锡方法和大量分析工具，例如7S模型、七步分析法、MECE等 麦肯锡全球研究院（MGI）是麦肯锡的经济研究部门，旨在协助企业和政府领导人深入了解全球经济脉动，提供其进行重大管理和政策决策时可参考的事实依据，研究课题内容广泛，包括国家生产力研究、信息科技与生产力之间的关系、全球经济整合、中国与印度的崛起、劳动力市场与外包、资本市场、医疗保健、全球能源需求、人口变迁和消费者需求等 麦肯锡季刊成为许多管理人士订阅的专业杂志,以战略和管理咨询见长的咨询公司
15、之二：波士顿（1/3）,总体介绍,全球领先的咨询公司之一 波士顿顾问公司成立于1963年。经过近40多年的发展，波士顿顾问公司已经成为一家全球著名的管理顾问公司，该公司在全球34个国家和地区、55个城市设有分支机构，在全球拥有2600多名员工 公司网址：,公司文化,波士顿价值观： 独立的合作伙伴：合作、价值在于实践、尊重个性、灵活 热衷参与：客户第一，以客户的成功为自己的成功；与客户结成合作，共同分享发现；坚持真理，不管客户是否想听；寻求推动创新和实践；鼓励客户实现并保持优秀业绩 致力于扩展：基于经验但又不照搬；通过创新的解决方案创造可持续发展的核心优势；培养内部领导潜力 ,以战略和管理咨询见
16、长的咨询公司之二：波士顿（2/3）,在中国发展情况,BCG 于20世纪80年代率先在大中华区开拓管理咨询业务市场。1990年在香港设立的办事处，1993年于上海设立办事处，成为在中国大陆第一家设立中国合资企业的跨国咨询公司。随着BCG在大中华地区的业务逐步扩展，于2001年设立了北京办事处，目前在大中华区有150余名咨询顾问,公司特色,用知识管理占据市场：在战略管理咨询领域公认为先驱。公司的最大特色和优势在于公司已经拥有并还在不断创立的高级管理咨询工具和理论，管理学界极为著名的“波士顿矩阵”就是由公司20世纪60年代创立的，从该公司走出了不少的咨询界的奇才，许多国际著名咨询公司的创始人都是来自波士顿咨询公司,业务范围,公司的主要服务的行业范围涉及消费品及零售业、工业品、能源与公用事业、医疗保健、高新科技、金融服务等行业 BCG的四大业务是企业策略、信息技术、企业组织、营运效益,以战略和管理咨询见长的咨询公司之二：波士顿（3/3）,其它,波士顿提出了一系列分析工具和管理概念：波士顿矩阵、经验曲线 （Experience curve）、以时间
