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1、精选本月个人工作总结 就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。月底工作总结也是一样，只是把时间选择在一个月内。下面是为大家带来的精选本月个人工作总结，希望你喜欢。 10月份以来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对我10月份的工作总结如下： 一、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到了理论学习不仅仅是任务，并且是一种职责，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高了业务水平，强化了思维潜力，注重了用理论联系实际，用实践了
2、来锻炼自我。为公司全面信息化的成功上线贡献了自我的微薄之力。 二、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时光，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自我总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，仅有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。 在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自我能解决的就用心、稳妥的给予解决，对自我不
3、能解决的问题，用心向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。 以上是我10月份的工作总结，但自我深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。 五月份，学生处(保卫处、团委)在学校的党政领导下，在各部门的紧密配合和支持下，紧紧围绕学校的中心工作，结合本月的工作计划，根据学生的实际情景，采取了相应的管理措施，顺利完成了各项工作任务，取得了较好的成绩，现将本月个人工作总结报告如下： 一、学生常规管理落实到位
4、，工作成效显著 1、严查学生胸卡佩戴、发型等情景。学生处全体教师和各教学系坚持每一天在校门口、新教学楼门口站岗值勤，对仪容仪表不合格(如长发、电发、染发、怪发型、无胸卡、无穿校服或衣服不扣好钮扣的、穿拖鞋上课等不礼貌礼貌行为)当场予以纠正或要求限期整改。 2、学生处进一步规范和完善早自修和晚自修管理制度，同时加大教师巡查力度，经过一段时间的教育整顿，收到了切实的效果，学生基本能自觉按时参加早晚自修。 3、为了进一步营造良好的学习风气，教育学生养成良好的学习习惯，我们对上课迟到、早退、旷课现象进行了专项治理;对违纪学生及时进行批评教育和做出相应处分决定，并通报全校师生，规范了学生行为。 二、以“
5、算算亲情账，感知父母恩”为主题，开展感恩系列教育活动 本月我们把“感恩教育”作为德育教育的切入点，对全体学生实施全方位的“感恩教育”，精心培育学校“感恩文化”，在我校学生中产生了巨大的教育作用。 1、在宣传发动阶段，我们加强正面教育和主渠道灌输，经过国旗下的讲话、滚动电子屏里每日更新的感恩之言，让学生明白什么是感恩，为什么要感恩。各班级精心组织召开了“学会感恩”的主题班会课，并以班级为单位，分别制作了精美的感恩主题板报，营造出良好的氛围。 2、围绕五月份德育主题，校团委向全体同学发出了“感恩父母，点亮亲情”倡议书，号召同学们以实际行动，以反哺之心孝敬父母，以感恩之心点亮亲情。 3、校团委与冲口
6、街文化办、关心联、妇委一齐联合开展“算算亲情账，感知父母恩”征文比赛，让同学们以书信等形式来表达对父母养育之恩的感激之情。白云、芳村两校区学生进取参与，收到征文56份，经评选，共评出获奖作品15篇。 4、我校青年志愿者协会开展“爱心关怀、情系烈属”活动，于5月9日星期六午时，探访了槎龙村的彭加木烈士的亲属吴幸英婆婆，并送上了慰问品。探访后，志愿者们还来到了彭加木公园，祭奠和瞻仰了彭加木烈士遗像。 5、5月12日晚，为了深切缅怀悼念在地震中遇难同胞，向幸存者表达全校师生的关怀，我校在新教学楼大堂隆重举行512汶川地震一周年纪念活动。校党委江丽明书记、学生处陈微芬主任及200余名师生出席了本次活动
7、。 三、高扬主旋律，开展纪念五四运动九十周年系列教育活动 今年是纪念五四运动九十周年，为弘扬爱国主义、团体主义的光荣传统，增强学生的民族自尊心和自豪感。校团委在全校范围内深入开展以“弘扬五四精神，增强团员意识，进取争先创优”为主题的纪念教育活动。 1、校团委统一组织各团支部于5月13日午时开展了以“弘扬五四精神，增强团员意识，进取争先创优”为主题的团组织生活会。白云、芳村两校区共85个支部组织开展了活动，取得了较好的教育效果，到达了预期的目标。 2、开展爱国主义电影欣赏活动，以优秀电影作品感染人、打动人，起到春风化雨的作用。白云校区从5月422日，先后播放了我的1919、巴黎和会、冲出亚马逊、
8、集结号等优秀影片，共有180多名同学参加影片欣赏。 3、开展以“增强团员意识”为主题的团员纪律整顿教育活动，严肃团纪，加强团员教育和管理，要求团员佩戴团徽，增强团员意识，激励广大团员在各项工作中发挥先锋模范作用。白云校区团委组织部、纪检部先后抽检了46个支部团员的团徽佩带情景，目前大部分的团员能佩带好团徽，团员意识得到了进一步增强。 四、做好德育教学工作计划，开展法制安全教育，营造健康成长环境 为引导和激励学生努力学习，增强法律意识，做知法、守法、护法的好学生，5月6日，我校邀请了雷喜梅法律讲师为08级中职班全体学生做了预防青少年违法犯罪法制教育讲座。5月19日午时，保卫处在白云校区第二会议室
9、举办了消防知识普及专题讲座，增强了我校学生管理干部及生活指导教师的消防安全意识，提高了消防技能。 另外，我们本月多次组织安全隐患自查和抽查工作，排查师生中的安全隐患和问题，及时解决有关问题;坚持做到逢会必讲安全，异常是长假前，教育学生注意安全，进一步提高师生的安全意识。同时，每次大型活动都能做到精心组织，落实安全职责，确保活动顺利开展，营造安全和谐的学校氛围。 五、精心打造学生活动平台，构建学校欢乐文化 1、继续开展“周周乐”系列活动 “周周乐学校才艺大比拼”活动在本月到达了高潮，芳村校区于5月8日迎来了月冠军的争夺赛。在4周比赛中，共有32名同学报名参加了这个活动。 2、学校文化艺术节活动
10、5月13日、15日，文化艺术节语言专场比赛在白云和芳村两校区举行，白云、芳村两校区共有56个节目参加了角逐，08汽检1班梁杰林的诗歌朗诵中华英魂浩气扬、07物流班的舞台剧白雪公主分别获得白云校区、芳村校区的一等奖。 5月20日午时在白云、芳村校区举办了插花、水果拼盘、书法、手抄报、漫画等专场的现场比赛。本次活动资料丰富，设计新颖，广大师生投入了极大的热情，从组织发动到比赛，各教学系各班级十分重视，认真准备，广泛参与。白云校区共有91个项目(作品)、128名同学参加了比赛，芳村校区共35个作品(项目)参加本次比赛。 5月8日-13日分别在白云、芳村两校区举办了宿舍文化设计大赛，吸引了大批学生进取
11、参与，共98间宿舍参评，其中女生宿舍表现突出，内部设计丰富多彩，样式别具风格。比赛最终评出了白云校区一等奖二名、二等奖三名、三等奖五名;芳村校区一等奖一名、二等奖两名、三等奖三名。5月20日午时，对获奖的宿舍我们进行了图片展览。 六、关注师生心理健康，开展心理辅导与心理培训活动。 心理健康室教师本月对22名生活指导教师进行了2次心理培训，为白云、芳村两校区心理委员进行了5次心理知识培训，合计97人次。在做好心理培训的同时，我们还进一步加强对来访学生(含留校察看学生)的心理辅导。本月共进行心理辅导20人次，发现了芳村校区1名有严重心理问题的学生，并及时对其进行了心理干预和辅导。同时，也对上月发现
12、有严重心理问题的几位学生进行跟踪和辅导。 七、借“文化”东风，加强宿舍规范化管理 1、本月我们以“宿舍文化设计大赛”为契机，进取倡导宿舍之间和谐融洽相处，引导学生共创风格独特的宿舍文化。经过本次活动，不但大大提高了我校宿舍浓厚的文化氛围，增进了宿舍之间团结友爱的精神，并且也促进了各宿舍卫生状况的明显提高，取得了良好的成效(详见附表)。 2、鉴于4月份出现的安全隐患和工作中存在的漏洞，本月我们采取了一系列有针对性的措施。严格执行每周三的生活指导教师例会制度，要求学生处领导干部列席会议，及时交流工作情景(经过集思广益，针对卫生问题，总结归纳出了一套行之有效的方法宿舍互评法(建立教师、学生多元评价体
13、系)，改善不足;同时，加强对生活指导教师工作本事、职业道德的培训，进一步提高宿管工作队伍的整体素质，确保各项宿舍管理工作的顺利完成。 一、5月份工作总结 1、营林生产工作。一是组织区机关干部、丽水学院志愿者开展义务植树活动。二是基本完成全区绿化造林任务，截止目前共完成人工造林6723亩，占省厅计划的100.34%;封山育林2643亩，占计划88.1%;完成生物防火林带1616亩，占计划的76.5%。 三是完成了重点公益林雨雪冰冻灾后森林恢复工作规划建设资料与规模调查，向省厅上报了我区国有林场重点公益林补偿面积及小班数据库。 2、村庄绿化工作。截止目前，全区共完成规划设计100个村，全部经过评审
14、。碧湖镇下叶村、下圳村，岩泉街道办事处余岭、枫树湾、冷水等37个村已全面完成了村庄绿化工作;38个村正紧锣密鼓地施工;25个村至今还未动工。 3、森林公安(防火)工作。一是做好防火 _。共发放_省森林消防条例和_区野外用火管理办法录音磁带、森林消防火灾危害与扑救常识影像光碟34张。张贴防火标语5300多条。区消防办在高火险天气每一天派出消防巡查车开展防火巡查。二是及时更新装备。对原有的扑火工具进行更新，新增风力灭火器12台，灭火水枪16支，防火服300套，基层林业站8辆森林防火巡查车在清明节前夕配备到位，并投入督查巡查工作。三是区人民政府于3月3日发布禁火令，明确规定3月3日至3月12日为全区
15、森林消防禁火期，发印发_余份已发放张贴到各自然村。四是张贴区法院通知_份。五是全面部署春节期间森林消防工作，明确规定各乡镇、街道从4月1日至8日，开展为期8天的全方位、全区域的防火巡查，区林业局全体人员组成7个组督查巡查，严防森林火灾的发生。五是破获森林火灾刑事案件5起，非法占用农用地刑事案件1起，查处林业行政案件1起，6起刑事案件中已起诉5起，提请报捕1起。 4、林政工作。一是开展冰雪灾害损失森林资源评估工作;二是将受灾木采伐清理汇编成册，下发到各林业站执行。 5、森防森检工作。一是对全区的重大外来林业有害生物进行了调查。二是及时上报20_年度监测面积、种苗产地检疫面积;三是认真做好产地检疫和复检工作，严防疫木及其制品流入我区。 5、技术推广工作。一是组织调运春季造林苗木，截止到目前共调运苗木75万株。二是组织育苗播种工作，共预播20_年裸根苗80万株。 二、6月份工作打算 1、营林生产工作。一是组织开展造林质量回头看等工作，发现问题及时纠正。二是组织抓好生物防火林带造林工作，确保完成今年任务;三是进一步做好重点公益林建设工作，加强公益林监管员、护林员的监管、防护力度;四是做好重点公益林地籍信息管理系统准备工作;五是做好20_年度林业建设项目申报工作。 2、森林公安(防火)工作。一是全力做好清明节
