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1、,花儿不能没有水，女人不能没有赞美,花儿不能没有水，女人不能没有赞美。 看到这句话你也许不信， 或许吓一大跳 也许你会会心一笑 或许你会哈哈大笑。 有这么严重吗？ 花儿不能没有水，女人不能没有赞美！？,一：重 要 性,小故事：,赞美,1：故事的寓意,赞美是我们销售过程中关注的核心，也许和老太太的遗产没有关系。 各位，这里我还要强调一点，行为心理学研究的结果：女人接受赞美时越不自然，她就越渴望赞美。 赞美重要吗？,2：养成赞美的习惯,赞美有效的心理学基础：喜欢 原理 我们喜欢那些喜欢我们的人，我们讨厌那些讨厌我们的人。 人际心理学 你期待别人怎么对待你 ,你也要那么对待别人。 圣经 可是我们的工
2、作、生活中，你习惯赞美别人和习惯被赞美别人吗？ 如果你喜欢别人赞美你，那请把赞美养成习惯。,3：赞美的水准,刻意赞美,技巧赞美,期许赞美,欣赏赞美,小结：我们这一小节学习了什么呢？ 赞美的重要性 A:赞美的寓言故事，赞美然顾客和我们的伙伴愉悦； B:我们要把赞美养成习惯；,4:我们先看看店铺状况,我们的店铺都在做什么？ 我们每天都在赶走我们的顾客？不予置信吗？惊讶？ 案例：对比 A: 亲身经历；LILY(生活中处处存与我们细细相关的事物） 随便看看！。 B:欢迎光临LILY，美女，你的皮肤真好，既白皙又通透，平时怎么保养的呢？哇，你看我的皮肤又黄又暗，你教教我什么秘方？。您看这件藕粉色风衣非常
3、衬您的肤色，穿起来更加甜美可人，春天穿这件风衣您一定是这个城市最亮丽的风景线！ 赞美在销售过程中的重要性。,这张图片看到什么？ 明知道是客套话，还是开心得要命？为什么呢？ 夸到点子上去了，那伙伴们就要问了？怎么才能夸到点子上呢？ 如何赞美？,每个人的眼光都不同，发现美的眼睛每位顾客都有她的亮点， 学着去发现，去表达，去挖掘我们顾客的优点。,1:寻找赞美点,外在,服饰,陪伴,2：赞美过程总的词汇,服装货品和客人结合的赞美点词汇： 举例： 这些词汇在我们服装品牌的画册里面随处可见，这些都是我们在赞美顾客的时候随处可寻得词汇，运用在工作中不是难事儿。,3：赞美的原则,三大原则,赞美点,自然,真诚,原
4、则,4：赞美时候的注意事项,八项注意,赞美注意,不重复,用公式,具体点,综合点,做假设,先预想,抓虚荣,立体式,5：赞美和奉承的区别,发现一个优点就是赞美，发明一个优点就是奉承。 发 发 优点 明 现,6：赞美练习,不要吝啬，大胆开口！,总结,思考：美国心理学家威廉.詹姆士指出： “渴望被人赏识是人最基本的天性。” 所以无论是任何时候都千万不要吝啬对顾客和伙伴们的赞美与认可， 同时，你也应该坦诚地接受别人的赞美，不要拒绝别人的赞美。 要把别人的赞美当作一份真诚的礼物接受下来，并向对方表达出自己的快乐和感激，不论是公司的管理人员，还是普通员工，都要给予一视同仁的赞美。这样赞美的种子就一定会生根、
5、发芽、开花、结果的，赞美会给你带来丰硕的回报。,谢谢大家,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.11.920.11.9Monday, November 9, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:36:3914:36:3914:3611/9/2020 2:36:39 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.11.914:36:3914:36Nov-209-Nov-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:36:3914:36:3914:36Monday, November 9, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.11.9
6、20.11.914:36:3914:36:39November 9, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年11月9日星期一下午2时36分39秒14:36:3920.11.9 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年11月下午2时36分20.11.914:36November 9, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020年11月9日星期一2时36分39秒14:36:399 November 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午2时36分39秒下午2时36分14:36:3920.11.9 10、你要做多大的事情，就该承受多大
7、的压力。11/9/2020 2:36:39 PM14:36:392020/11/9 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。11/9/2020 2:36 PM11/9/2020 2:36 PM20.11.920.11.9 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。9-Nov-209 November 202020.11.9 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Monday, November 9, 20209-Nov-2020.11.9 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.11.914:36:399 November 202014:36,谢谢大家,
