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1、人力资源管理与开发功能与比较,一、人力资源管理概况 二、中国企业人事管理与市场经济下 人力资源管理 三、有效的人力资源管理与开发 四、战略人力资源管理,今天讨论的问题,一、人力资源管理概况,当前管理理论与发展 人力资源的基本概念 人力资源管理国际比较,（一）当前管理理论与发展,1、管理的概念 管理分层次： Governance (决策管理） Management (执行管理或泛指管理） Administration (行政管理或日常事务管理） “管理就是通过人或借助人把事情做好”。 管理既是一门科学，又是一门艺术。 管理是管理人员行使特定职能以达到组织目标的过程。,彼得德鲁克说：“管理是使命，
2、管理是一种科学，但是管理亦是人，管理的成功就是管理人的成功，每种失败是管理人的失败，是人在管理，而非势在管理，一位管理人的思想、献身、正直及风格决定了管理的好坏”。,2、管理的变化与发展 从管理科学到管理艺术。 从硬管理到软管理。 从“手段人”到“目的人”。 从强调个人间的竞争到重视组织 成员间的合作。 从集中（集权）到分散（分权）。,（二）人力资源的基本概念,1、基本概念 人事管理工作四大基本活动：招聘、开发、使用和保养。 中国人事管理：劳动、人事、组织 人力资源的基本概况 人口资源劳动力资源人力资源人才资源 人口资源是指总人口。 劳动力资源只是指具有劳动能力的人，中国称之为经济人口。 人力
3、资源是指具有为社会创造物质财富及精神、文化财富，推动社会发展，从事智力及体力劳动的总称。它必须包含质与量两方面。 人才资源是指具有较高管理能力、研究能力、创造能力与专业技术能力者的总称。,2、人力资源具有的特征 能动性：人具有主观能动性，能积极主动地，有目的地，有意识地 认识世界和改造世界。 两重性：人是生产者，又是消费者。 时效性：幼年少年青壮年老年期，人的各阶段的体力和智力 不同，培养、开发、使用规律性也不同。 智力性：人不仅有主观能动性，而且还是科学文化的载体。 人的智 力的继承和发展使得人力资源所具有的劳动力随时间的推移，得以 积累、延续加强。 人手人脑。 可再生性：人力资源的再生性除
4、了遵守一般生物学规律外，还受到 人类意识的支配和人类活动的影响。 社会性： 人是构成人类社会活动的基本前提，人力资源是一种社 会资源。 人，是一个具有多种质的规定性的概念。人， 有其自然性，也有 其社会性，有其经济性，也有其政治性。,3、 中国人力资源的特点： 人力资源非常丰富。 劳动年龄人口呈较快的增长。 劳动力整体科学文化水平低、素质差。,未来的竞争是科技的竞争，其实质是人才的竞争。 二战前 人类争夺的是资源 二战后 人类争夺的是市场 21世纪 人类争夺的是时间 争时间、争速度唯一的方法是管理开发好人力资源。合作、团队精神最重要。,（三）国际人力资源管理比较,1、美国企业管理与人力资源管理
5、的特点： 以追求利润最大化为企业终极价值目标。 奉行个人主义与能力主义。 重视法律和契约。 评估注重实绩，分配根据成绩。 开始注意“软”性管理。 美国人力资源管理是一种“能力型”的管理方法。,2、日本企业管理与人力资源管理：, 具有追求经济效益和报效国家的双重价值 目标。 实行“终身雇佣制、强化归属意识”。 实行“年功序列”稳定职工队伍。 组织以企业为单位的工会，结成“命运共同 体” 日本人力资源管理是一种“培养开发型”的管理方法 日本人力资源管理的最新变化,二、中国企业人事管理与市场经济下人力资源管理,中国企业人事管理思想与体制 市场经济的基本特点与中国的国情 市场经济下人力资源管理模式,（
6、一）中国企业人事管理思想与体制,1、中国传统管理思想与管理体制的影响 强调“人”为“单位人”。 强调“先国家、后集体、再个人”。 2、传统文化的影响 人本主义 情、理、法的三者构架,3、原有企业人事体制 企业干部队伍庞杂，缺乏科学分类。 管理权过分集中，管人与管事脱节。 管理方法陈旧单一。 管理制度不健全。 4、中国企业人事管理制度改革 职责权限：扩大企业的用人自主权和人 事管理权。 制度：厂长（经理）负责制；多种形式 任用制度，包括公开招聘。 外部关系：政企分开，综合配套改革。,（二）市场经济的基本特征与中国的国情,1、市场经济的基本特征 自主性 开放性 平等性 竞争性 分化性,2、中国的国
7、情 人口多、人力资源丰富；但整体素质低。研究中 国的人力资 源，应当了解中国几个方面的特点： 经济和技术发展状态：三重社会。 社会体制：二元结构。 经济运行机制：双轨制。 区域格局：梯度发展。 生产环境：人地失衡。 政治结构：垂直集中调控机制。 利益群体：尚未形成竞争机制的社会条件下产 生分配不平衡。 文化背景：多元文化并存。 国际位置：经济总量可观和人均收入不高。,中国城镇居民家庭贫富结构图 （资料来源：国家统计局）,贫困型,温饱型,小康型,富裕型,富豪型,家庭年收入 （元）,户平均金 融资产（元）,占家庭 总数 （元）,人 员 组 成,5000以下,500010000,1000030000
8、,30000100000,100000以上,3000,9000,28000,87000,280000,4,34,55,6,1,经营状况不好的企业职工家庭，下岗职工家庭，部分离退休家庭，就业人口少、家庭人口多的居民家庭，有特殊困难的家庭,内地中小城市普通居民家庭以及其他没有额外收入的工薪阶层,外企、合资企业中方高级管理人员，部分涉外导游，经营规模较大的个体经营者，部分机关企事业单位的领导人、律师、美容师、高级厨师等专业人员,大中城市、沿海城市中的大部分居民家庭,民营企业家、合资企业老板、著名演员、部分体育明星，画家、作家、部分股份制企业负责人，部分承担租赁者，包工头，证券经营中获高利者，少数以权
9、谋私者,（三）市场经济下人力资源管理模式,1、宏观前提： 建立和发展劳动力市场 加快建立社会保障制度 加快 建立合理的分配制度 加快建立企业家队伍 2、微观模式： 求才 用才 育才 激才 留才,人力资源管理模式图,外部环境： 政府 劳动力市场 （竞争对手） 竞争者,人力资源功能： 组织、工作岗位 人力资源的战略 人力资源计划 工作岗位分析 招聘人力资源： 招聘 挑选 建立绩效： 人力资源开发 生产力与质量提高 奖励： 绩效评估 报酬和福利 维持人力资源： 安全与健康 劳资关系 中止合同 退休,组织环境： 管理的目标和价值 企业文化 战略 技术 机构 规模,雇员： 工作： 工作结果 动机 标准
10、绩效 能力 奖励 生产力 兴趣 质量 个性（人格） 满意 态度 留才,组织结果： 生存 竞争力 发展 利润,经济,人力资源部门职能图,人力资源部部长： 计划、组织、及控制人力资源计划 协助集体谈判工作 协助编定人力资源政策 保持与直线组织密切联系工作 保持管理主管了解人事关系现状,研究与标准 1.工作分析 2.工作说明 3.工作条例 4.工作评价 5.工作分等 6.工资分析 7.劳动力市场 调查 8.组织设计 9.记录与报告 表设计 10.手册与表格 11.人事审核,雇工 1.招考 2.口试面谈 3.考试 4.新雇员教育 5.分派工作 6.升迁调动 7.考绩评等 8.咨询顾问 9.离职前谈话
11、10.雇员记录,安全 1.安全标准 2.安全检查 3.安全宣传 4. 机械安全 5.安全工程 6.安全竞赛 7.安全教育 8.意外事故 调查 9.安全规则 10.安全记录 与统计,员工福利 1.康乐计划 2.团体保险 3.养老金计划 4.分红 5.信用贷款 组合 6.食宿 7.员工协会 8.其他服务 9.法律辅助 10.记录与统计,教育与培训 1.教育与培训 的标准 2.经济教育 3.图书室及 阅览室 4.公司自办学校 5.培训计划 操作人员培训 主管人员培训 行政人员培训 6.培训资料 7.视听辅助工具 8.记录与统计,员工关系 1.集体要求 事件 2.工资管理 3.建议与意见 制度 4.士
12、气研究 5.政府、公共 及工会关系 6.工作时间 及工作环境 7.协调团体 利益 8.记录与统计,医疗服务 1.体格检查 标准 2.卫生控制 3.体格检查 4.个体健康 5.职业医疗 服务 6.急救室 病房 7.诊疗病历 及其他记录 与报表 8.健康,人力资源管理过程图,人力资源 规划,招聘,甑选,确定和选聘 有能力的员 工,解 聘,定 向,培 训,能适应组织和不 断 更新技能与知识 的 能干的员工,绩效考评,职业发 展,满意的 劳资关 系,能长期保持高绩 效 水平的能干、杰 出 的员工,三、有效的人力资源管理与开发,高素质、高积极性和高协作性的员工是组织的最大的资本 建立以人为中心的企业文化
13、立体管理模式 人力资源开发,（一）高素质、高积极性和高协作性的“三高”员工队伍是组织发展的最大资本,重新认识人。尊重、理解并满足员工的正常需求是人力资源激励机制的前提。 合理组织人。把合适的人安排在合适的岗位上是人力资源管理的核心。 全面教育人。对员工进行全方位的再培养、再教育是人力资源开发的关键。 不断激励人。通过精神与物质各种激励手段来调动人的积极性是人力资源管理的灵魂。 适当约束人。通过企业文化、共同价值观、企业目标、企业规章制度来指导、引导、约束员工是人力资源管理的基础。 有效保护人。解除员工的后顾之忧，维护员工利益，保护员工的积极性是人力资源管理的有力措施。,（二）建立以人为中心的企
14、业立体管理模式,1、管理思想：确立人是企业之本，以人为中心，为了人、依靠人、培育人的思想 2、管理目标： 人与物的关系目标 两者协调发展 人与人的关系目标 物质文明：企业管理追求一个“三效”目标，即岗位效率最高，群体效能最大，企业效益最好。 精神文明：员工在企业中处于主人翁地位，实行民主管理制度，培育“有理想、有道德、有文化、有纪律”的员工队伍，出优秀人才，也保证企业出优质产品。 3、管理模式：具体内容由“三维空间、九个要素”构成。 一维是个体素质开发维：文化、教育、修养三要素。 二维是集体行为调控维：组织、制度、激励三要素。 三维是物质、社会保障即积极性“再充电”维：生活、交往、保健三要素。 企业生命=人的素质+积极性 =自觉性的开发强制性的驱动积极性再充电 以人为本 以市场为导向 以质量为生命,（三）人力资源开发,1、人力资源的四个特征 生成过程的时代性。 存在过程的能动性。 使用过程的时效性。 开发过程的持续性。 2、人力资源开
