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1、1,第8章 职能信息系统 1. 市场信息系统 Marketing IS 2. 财会信息系统 Financial IS 3. 生产信息系统 Production IS 4. 人事信息系统 Human Resources,2,关键数量计划 产品计划 广告和供销计划 价格制定 市场研究 销售预测 分销渠道计划,预算和花费 市场分享 销售力量分配和性能 利润 顾客服务 产品/顾客 分配性能 销售分析总趋势 广告和促销分析,定单输入 顾客定单 销售办公,发 票 开票 回执,电话报告 电话频率 竞争活动,长远市场计划 新产品/新市场计划 顾客服务战略模型,市场信息系统,战略计划系统,策略和运营 计划系统,
2、控制报告系统,业务处理系统,管理人员,3,Key Quota Planning Product Plan Advertising & Promotion Plan .Pricing Marketing research Sales Forecasting .Distribution,Budget & Spending Market Share Sales Performance Profits Customer Service Product/Customers Distribution Perf. Sales Analysis Adv. & Promotion Analysis,Order
3、Entry Customer order POS,Invoice Billing Returns,Call Reporting Call Frequency Competitive Act.,Long term planning New Products/ Services planning Customer Service Strategy Model,Marketing IS,Strategy Planning Systems,Sales and Marketing Control Systems,Control Reporting Systems,Transaction Processi
4、ng Systems,Managers,4,市场情报 子系统,市场预测 子系统,市场研究 子系统,数据库,广告促销子系统,市场决策子系统,价格子系统,分销渠道子系统,产品子系统,用户,市场经理,市场各子系统的集成,5,Intelligent Sub. Sys.,Forecast Sub.,Market Research Sub.,Database,Adv.& Promotion,Marketing Decision,Pricing,Distribution,Product Sub.,Users,Marketing Manager,市场各子系统的集成 The Integration of Mar
5、keting Subsystems,6,7,供应者,制造者,批发者,零售者,顾 客,销售渠道管理,资金流,信息流,物流,8,内部审计 子系统,财务情报 子系统,会计信息 系 统,数据库,预测 子 系统,资金管理 子系统,财务控制 子系统,财务会计信息系统,输入子系统,输出子系统,外源,内源,用户,数据流 信息流,9,Internal auditing Sys,Financial Intelligent Sub.,Accounting Info. Sys,Database,Forecasting Sub.,Capital Management,Financial Control,Financia
6、l & Accounting Systems,Input Sub.,Output Sub.,Exter,Inter.,Users,数据流 信息流 Data flow Information Flow,10,2.会计收支系统,总帐和报告系统,定单处理,开单,销售 分析,会 计 应 收,会 计 应 付,现 金 接 收,现金 支出,总 帐,财务 报告,库 存 系 统,考 勤 系 统,采 购,库存 处理,工资,考勤,1. 订货处理,11,2.Cash Receivable & Disbursement,Order Proce,Billing,Sales Analy,Receivable,Payable
7、,Cash Receip,Cash Disbursement,General ledger,Financial Reporting,Purchasing,Inventory P,Payroll,Time keeping,1. Order Processing,General Ledger & Reporting Sys.,Purchasing Transaction Processing System,Payroll Transaction Processing Systems,12,顾 客,库 存,1.1定单输入 编好定单 编校好的定单,1.1.1 编辑定单数据,1.1.2 完成信用校核,顾
8、客信用文件,1.1.3 登录定单,信用拒绝文件,1.2 开 单,1.3 销售分析,会计应收,信用数据,销售订单,信用拒绝,完成的订单,开票后的订单,填好项目,接受订单,发票,13,加入新 应收,提供总 帐数据,准备报告,会计应收 文 件,已付应收文件,顾 客,删除已 付应收,开好订单,新应收,应收纪录,应收 总帐 数据,报告 纪录,报告,顾客支付,已付 应收 纪录,应收纪录,14,建立应 付记录,会计应 付文件,提供总 帐数据,接收的采 购文件,删除已付 应 付,已付应付文件,进行对供应商支付,供应商,发票和报告文件,发生的责任,新应付,应付纪录,应付 总帐 数据,已付应付,接收的采购,支付给
9、供应商,发票,报告,已付供应商数据,会计应付,15,16,加入新 应收,提供总 帐数据,准备报告,会计应收 文 件,已付应收文件,顾 客,删除已 付应收,开好订单,新应收,应收记录,支付,已付 应收 记录,至总帐,会计应收,17,销售,生产,市场和管理消耗,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12,18,证券 % 值 1. IBM 24.8 8437.50 2. HP 44.4 15097.50 3. KING 30.9 10500.50 总计 34035.50 证卷种类 3 平均值 11345.00,19,预算支出报告,本月 本年累计,项 目 预算 实际 盈亏 预算 实际 盈亏
10、工 资 23 500 22 000 -1500 59000 54250 -4750 差旅费 8 250 9 000 +750 23500 28100 +4600 招 待 1 400 1 635 +235 4200 5100 +900 电 话 200 85 -115 600 225 +375 租 金 535 535 0 1605 1605 0 家 具 0 0 0 420 505 +85 办公用品 625 410 +215 1875 1320 -550 杂 项 400 620 +220 1200 1965 +765 总 计 34910 34285 -625 9240 93070 +670,20,生
11、产计划系统,MRP-2 系统流程图,21,产能计划,车间作业管理,主生产计划,物料需求计划,订单管理,物料清单,成本会计,采购管理,库存管理,MRP-2 系统结构图,22,Capacity Planning,Shop Floor Control,Main Production Plan,MRP,Order Mgmt,BOM,Cost Accounting,Purchasing Mgmt,Inventory Control,MRP-2 Architecture Manufacturing Resources Planning,MRP- Material Requirement Planning,
12、 BOM- Bill of Material,23,S C M,C R M,E R P,Supply Chain Enterprise Customer Management Resources Relation Management Management,24,现代制造业管理系统,ERP,SCM 供应链管理,决策支持,数据仓库 Data warehousing,工作流 Work Flow,ISS Product Configuration,PDM CAD/CAM,MES,Bar code data collection,Plant Equipment Maintenance,Field Se
13、rvice,Internet 上电子商务 E-Commercial,EDI 电子商务,APS,CRM,APS Advanced Planning MES Manufacturing Execution System,25,SyteSuite 产品家族,潜在 用户管理,产品定义,定单处理,产品配置,定单 配置,生产计划 和进度,产品制造,产品数据管理,采购,库存管理,财务管理,售后服务,退货和保修 管理方法,客户信息/服务,数据采集,电子贸易,决策分析系统,先进排产计划,业务流程定义,Web 接口,Configurator,售后服务管理,Configurator,Business Process
14、 Management,Business Intelligence,Web Interface,Electronic Commerce,Advanced Planning & Scheduling,Field Service Management,Data Collection,JetForm,SyteLine,26,市场与销售 客户报价预算 主生产计划 粗能力平衡 客户订单输入 客户分析 销售分析,工程管理 物料清单 工程变更通知 库存控制 产品配置 车间作业控制 -模拟预算,制造 车间作业控制 -排产 -作业单明细 车间控制数据采集,财务与行政管理 会计核算 应收，应付，总帐，固定资产 人事，工资,SYMIX 整体解决方案,库存 库存控制 物料需求计划 数据采集,采购 采购单输入 供应商分析,27,客户,销售管理,客 户 服 务,工程数据管理,物料管理,CAD 接 口,产品数据 工艺路线 物料清单,采购管理,供应商,车间控制,应付帐,总 帐,应收帐,固定资产,财 务 报 表,人事管理,财务系统,
