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收银员话术及礼仪1、 客户来的时候，起立，微笑。说：“您好！欢迎光临！”2、 核对完结算单后，“先生/小姐，收款*钱，请问刷卡还是收现金？”3、 收钱过程中，请问先生/小姐，发票抬头怎么开？请先生/小姐稍等片刻。4、 开完发票，请先生/小姐核对开票抬头和金额。5、 核对没有问题，就跟客户说“先生/小姐，这边手续齐了。”6、 走的时候。说：“谢谢光临！请慢走!”注意：结算单上确认客户的姓，要加上姓称呼。
