适用试卷号：1070(闭卷)《组织行为学》复习资料

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1、组织行为学复习资料 特别提示： 1、考试时需带备三证：身份证、学生证、准考证，缺证者将不得参加考试； 2、此科目的考核方式为“闭卷”考试，考试时不得携带与考试无关的东西进入考室考试； 3、考试时出题方式会有所改变，例如：资料上的简答题“试述公共部门人力资源培训应遵循的原则”，在考试时的 问法会变成“公共部门人力资源培训应遵循的原则是什么”；选择题会将A、B、C、D顺序打乱。望各学员认真复习， 迎接考试。 一、判断题 ( )1 组织行为学是管理科学的新发展。 ( )2 效度是指测量的稳定性。 （ ）1. 根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。 （ ）2. 群体规模越大，工

2、作绩效越小。 （ ）3. 性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。 （ ）4. 工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组 织。 （ ）5. 领导活动古今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变 迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。 （ ）6. 组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。 （ ）1. 坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。 （ ）2. 根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励

3、作用。 （ ）3. 群体规模越大，工作绩效越高。 （ ）4. 在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。 （ ）5. 组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。 （ ）6. 任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理 方法僵化。 （ ）1. 实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。 （ ）2. 黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。 （ ）3. 保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。 （ ）4. 群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。 （ ）5. 领导者的权力主要来自于职权。

4、（ ）6. 工作设计是指为一了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工 作关系的设计。 （ ）1任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管 理方法僵化。 （ ）2麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训 有成就需要的人。 （ ）3群体规模越大，工作绩效越高。 （ ）4在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。 （ ）5组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成任务。 （ ）1. 模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。 （ ）2. 血液占优势的

5、属于粘液质气质。 （ ）3. 期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大。 （ ）4. 领导者的权力主要来自于职权。 （ ）5. 工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作 关系的设计。 二、单项选择题 1根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括( ABCD )。 A社交需要 B自我实现需要 C 安全需要 D人际关系和谐的需要 E 相互尊重的需要 2鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是( ABDE )。 A合作精神 B决策能力 C 领导能力 D敢于创新 E尊重他人 1被称为研究组织内部人的行为的里程碑是( C )。 A泰罗的科学管理原

6、理 B1914 年利莲吉尔布雷斯出版的管理心理学 C霍桑试验 D1949 年在美国芝加哥召开的科学讨论会 2完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，( B )将会达到最高的工作绩效。 A同质群体 B异质群体 C 混合群体 D简单群体 1被称为研究组织内部人的行为的里程碑是( B )。 A 1949 年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B 霍桑试验 C 1914 年利莲吉尔布雷斯出版的管理心理学 D太罗的科学管理原理 2面谈法属于组织行为学研究方法的( B )。 A观察法 B调查法 C实验法 D测验法 1一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( B

7、 )。 A气质 B个性 C能力 D性格 2决定人的心理活动动力特征的是( A )。 A气质 B能力 C个性 D性格 3弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( B )。 A自我 B本我 C超我 4老心理分析论的代表人物是( D )。 A荣格 B阿德勒 C麦迪 D弗洛依德 5具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于( C )。 A能力低下 B- 般能力 C 天才 D才能 6明确目的，自觉支配行动的性格属于( C )。 A理智型 B情绪型 C意志型 D中间型 7通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体亍为特征，这种知觉属于

8、( B )。 A知觉防御 B晕轮效应 C 首因效应 D定型效应 1提出需要层次论的是( B )。 A梅奥 B马斯洛 C赫兹伯格 D泰罗 2双因素理论的提出者是( B )。 A马斯洛 B赫兹伯格 C麦克利兰 D波特 3表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( A )。 A尊重需要 B交往需要 C安全需要 D生理需要 4以下各项表述正确的是( C )。 A保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关 B保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关 C保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 D保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而

9、激励因素与工作条件和工作环境有关 5赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( C )。 A提供给员工更高的工作报酬 B加强对员工的监督和控制 C设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 D创造良好的工作条件 6不仅提出需要层次的“满足一上升”趋势，而且也指出“挫折倒退”趋势的理论是哪一种：( C )。 A需要层次论 B成就需要论 C ERG理论 D双因素理论 7麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是( A )。 A成就需要B权力需要 C社交需要D安全需要 8内容型激励理论包括( B )。 A期望理论、公平理论 B 需要层次论、双因素理论、激励需要理论 C X理论、 Y理论 D挫

10、折理论、归因理论、强化理论 9过程型激励理论包括( A )。 A期望理论、公平理论 B 需要层次论、双因素理论、激励需要理论 C X理论、 Y理论 D 挫折理论、归因理论、强化理论 10. 如果职工A认为和职工B相比，感觉自己报酬偏低不公平，那么根据公平理论，A会采取以下哪种行为：( B )。 A增加自己的投入 B减少自己的投入 C努力增加B的报酬 D使 B减少投入 11. 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这 种强化方式是 ( A )。 A惩罚 B正强化 C自然消退 D消极强化 12. 通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是

11、( C )。 A惩罚 B正强化 C自然消退 D消极强化 + 13. 临时检查卫生，学生抽查考试，都属于什么样的强化方式：( C ) A固定比例的强化 B可变比例的强化 B可变间隔的强化 D固定间隔的强化 14. 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用 又占地方的东西。造成这种现象的原因是( C )。 A公司没有做到奖罚分明 B 奖励不够及时 C公司没有做到奖人所需，形式多变 D员工太挑剔 15某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种 挫折感源予 ( B )。 A个人对环境了解

12、程度不够 B个人本身能力有限 C个人过于狂妄，目标太高 D 个人思维不灵活 16. 提出期望理论的是美国心理学家( D )。 A马斯洛 B麦克利兰 C赫兹伯格 D弗罗姆 17. 某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会( C )。 A很高 B很低 C 可能高也可能低 D不高也不低 1 由组织正式文件明文规定的，群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( B ) 。 A非正式群体 B正式群体 C小群体 D参照群体 2工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( A )可能达 到最高的工作绩效。 A同质群

13、体 B异质群体 C混合群体 D简单群体 3完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策快可能产生不利后果时，( B )将会达到最高的工作绩效。 A同质群体 B异质群体 C混合群体 D简单群体 4任务角色和维护角色都多的群体属于( B )。 A人际群体 B团队集体 C 无序群体 D任务群体 5任务角色多而维护角色少的群体属于( D )。 A人际群体 B团队集体 C无序群体 D任务群体 6在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( A )。 A强制 B开诚合作 C妥协 D回避 7. 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权利与自己相当时，处理冲突的方式是（ C ） A强制 B开

14、诚合作 C妥协 D回避 8. 当群体目标和组织目标一致时, 凝聚力与生产率的关系就会出现（ C ） A高生产率低凝聚力 B低生产率高凝聚力 C高生产率高凝聚力 D低生产率低凝聚力 1斯托迪尔没有把领导按( E )来划分类型。 A生理特性 B社会背景 c智力和个性 D与工作相关的特性 E、社会特性。 2研究领导行为的管理系统理论是( C )提出的。 A勒温 B，坦南鲍母 C利克特 D施密特 E沙特尔 3管理方格图中，典型的领导方式有( D )。 A贫乏型 B任务第一型 C俱乐部型 D团队式 E中间型 4“途径一目标”理论是( B )提出的。 A菲德勒 B豪斯 C布莱克 D耶顿 E沙特尔 5管理系

15、统理论是由( C )提出的。 A菲德勒 B豪斯 C利克特 D布莱克 E沙特尔 1大型组织拥有的成员一般在多少人左右：( C )。 A 3 人 30 人 B30 人 1000 人 C1000 人 45000 人 D45000 人以上 2帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的：( A )。 A社会功能 B成员受益程度 C对成员的控制方式 D成员人数 3要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是( D )。 A分化一整合组织结构B项目组织设计 C矩阵式组织设计 D自由型组织结构 4下面哪一个不是组织的基本要素：( A )。 A人际关系 B协作愿望 C共同目标 D信息沟通 5 “熵”能测量环境的什么特性：( B )。 A稳定性 B有序性 C复杂性 D不确定性 6我们平常所说的企业精神核心和实质是一种( A )。 A价值观念 B职业道德 C组织文件 D组织情感 7一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性：( A )。 A