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1、第 三 讲,市场营销决策基础 营销环境分析,二、市场营销决策制定程序,业务 单位 任务,外部 环境 分析,内部 条件 分析,制定 营销 目标,市场细分 选择目标 市场 定位,一、市场营销环境,企业的营销环境由市场营销之外的、 影响营销管理能力的所有因素构成。 营销管理能力是指成功地发展和保持同目标顾客关系的能力。 营销环境为企业的发展带来机遇和风险 成功的企业总是不断监测和适应环境的变化。,二、营销环境分析的 主要内容,市场环境,竞争环境,企业条件,渠道环境,宏观环境,1、市场环境分析,WHO谁是用户和潜在用户？ WHAT他们想要什么？ WHERE他们在何处购买？ WHEN他们在何时购买？ W
2、HY他们为什么购买？ HOW他们怎样制定购买决策？,2、竞争环境分析,竞争者是谁？ 竞争者的目标是什么？ 竞争者的策略是什么？ 竞争者的优势和劣势是什么？ 竞争者将来的措施可能是什么？ 竞争者对我们策略可能的反应 是什么？,3、渠道环境分析,谁是渠道成员？ 渠道成员能对我们有何贡献？ 渠道成员的目标是什么？ 渠道成员的特点是什么？ 渠道成员如何盈利？ 我们怎样才能帮助他们达到目标或盈利？,4、宏观环境分析,技术环境 经济环境 社会文化环境 政治法律环境,5、企业条件分析,企业目标 市场地位、创新程度、生产效率、各种资源、 盈利水平、管理效率、员工态度、社会责任 企业有形资源 人员、财务、设备、
3、产品等 企业无形资源 声誉、渠道、经验、士气、客户、技术等,四、企业对营销环境的反应,被动接受 积极施加影响,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2020/11/72020/11/7Saturday, November 7, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2020/11/72020/11/72020/11/711/7/2020 5:49:04 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。2020/11/72020/11/72020/11/7Nov-207-Nov-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2020/11/72020/11/72020/11/7Satu
4、rday, November 7, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2020/11/72020/11/72020/11/72020/11/711/7/2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年11月7日星期六2020/11/72020/11/72020/11/7 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年11月2020/11/72020/11/72020/11/711/7/2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/11/72020/11/7November 7, 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2020/1
5、1/72020/11/72020/11/72020/11/7 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。11/7/2020 5:49:04 PM2020/11/720.11.7 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。11/7/2020 5:49 PM11/7/2020 5:49 PM2020/11/72020/11/7 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。7-Nov-20November 7, 20202020/11/7 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, November 7, 20207-Nov-202020/11/7 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。2020/11/72020/11/7November 7, 202017:49,谢谢大家,
