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1、1,入世后的人才争夺与人力资源管理,赵曙明 博士 中国南京大学商学院院长、教授、博导 美国南加州大学马歇尔商学院兼职教授,2,今天的话题,入世给人力资源管理与开发带来的挑战 入世给人力资源管理与开发形成的机遇 我们如何面对挑战，抓住机遇,3,入世带来的挑战,4,入世带来的挑战,第一、国际间的人才争夺将会更加 激烈，企业间人才竞争显性化。 第二、紧缺人才的开发显得越来越迫 切。 第三、人才的综合素质急待提高。 第四、如何留住人才成为当务之急。,5,第一、国际间的人才争夺将会更加激 烈，企业人才竞争显性化,入世以后，国与国之间的经济的竞争，将主要演变为体制的竞争，科技的竞争，知识的竞争，而所有这一
2、切，其实就是人才的竞争。 由于人才短缺，一场激烈的人才争夺战已在世界范围内展开（见后图）,6,德、英、法等欧洲国家的IT人才缺口（截止到2003）（单位：万）资料来源：筱凌 ,“人才争夺战”,环球企业家, 2000/6,7,中国人事管理的弊端,人才的非流动性 人才的非价值性,8,第二、紧缺人才的开发显得越来越紧迫,就宏观层面来讲，我国目前短缺的关键性人才有四类； 入世后中国最紧缺的十类人才； 人才培养与开发的关键是教育与培训。,9,就宏观层面来讲，我国紧缺的四类人才：,高级专业技术人才 高新技术领域的人才 高素质、复合型的企业高层经营管理人才 高级金融保险人才,10,入世后中国最紧缺的十类人才
3、,国际化经营人才 金融保险人才 国际商务谈判人才 旅游人才 电子商务人才 心理咨询人才 外语人才 研究与开发人才 法律人才 教育人才,11,人才培养与开发的关键是教育与培训,企业都需要重视人才培训，越来越多的人才（特别是一些知识型人才）把个人成长摆到了择业的第一位。(见后图）,12,知识型人才的主要注重因素,金钱 财富 百分比 业务 成就 工作 自主 个体 成长 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 资料来源：彭剑锋，张望军，“如何激励知识型员工”，中外管理，1999/8,13,第三、人才的综合素质急待提高,我国是人力资源数量上的大国，但不是人才资源大国，人才是奇
4、缺的、稀有的 入世后最为紧俏的将是复合型人才： 一、知识复合 二、能力复合 三、智力因素与非智力因素的复合,14,第四、如何留住人才是关键,对企业界来说：中国企业对人才紧缺感受最深，尤其是高新技术企业，几乎所有的高新技术企业都患了人才饥渴症，且入世后，跨国公司又加紧了对人才的争夺。如何留住人才成为企业必须面对的巨大挑战。,15,入世形成的机遇,16,入世形成的机遇,第一、为推动人才资源结构性调整带来了 契 机； 第二、为发挥各类人才的聪明才智提供 了舞台； 第三、为提高人才队伍的国际竞争力创 造了条件； 第四、为人力资源开发或各类人才的成 长注入了活力。,17,第一、为推动人才资源结构性调整带
5、来了契机,入世后，我国的产业结构以及产品结构都需要进行较大幅度地调整，而产业结构和产品结构的调整必然要导致就业结构的变化，就业结构的变化又必然要引起人才资源结构的调整，人力资源结构的调整势必要求我国的教育与培训作出相应的调整，产生连锁效应。,18,第二、为各类人才发挥聪明才智 提供了舞台,“入世”后，我们的活动空间扩展，就业机会增加，这将给各类人才施展才华提供一个更加宽广的舞台，为留住人才创造良好的环境。经济全球化必将推动经营国际化，一大批国际化经营人才必将脱颖而出。 “入世”，不仅有利于吸引外资，增加国内的就业岗位，而且有利于中国企业及员工走出去，到国从事生产经营业务。,19,第三、为提高人
6、才队伍的国际竞争力创造了条件,“入世”后，我们的国际交往将会进一步增多，这有助于我们学习借鉴缔约国家的先进技术和管理经验，提高我国人才队伍的综合素质和国际竞争力 。 从教育与培训来看，国际的优质教育资源的进入将有助于提高人才的培养质量； 这无疑有助于提高我国人才的国际竞争力。,20,第四、为人力资源开发或各类人才的成长注入了活力,入世后国际竞争进一步加剧，这对于习惯在安逸舒适的环境中生存的许多中国人来说既是挑战又是机遇 ： 有助于增强他们的忧患意识，激发起他们的使命感和紧迫感，增强自我开发的动力; 另一方面，国内外不少机构都已形成了一套完整的人才开发系统，这对于我们来说，无疑是很好的借鉴. 国
7、际先进的教育理念和人才培养模式的引进将促进我国教育改革，为我国的人才培养机制注入活力。,21,直面挑战,抓住机遇,22,面对挑战，抓住机遇,第一、转换企业思维方式，培养和加强 全球观念； 第二、培养和加强团队精神，建立全球 性的战略协调机制； 第三、把各类人才的开发作为企业的战 略任务； 第四、重组人力资源,23,第一、转换企业思维方式，培养和加强全球观念,加入WTO后，我们必须具有全球观念 全球观的培育是一个长期性的组织文化变革过程。,24,第二、培养和加强团队精神，建立全球性的战略协调机制,加入WTO后，我们的国际交流日益频繁，全球性的战略协调变得越来越重要。 人才之间的合作与协调是整个战
8、略协调的关键和基础。 我们还应该重视单位与单位之间的合作。 全球团队合作的发展依赖于员工沟通技能和合作技能的提高，否则，人力资源的价值会有很大的不同（见后图）。,25,加强团队建设，提高资源价值,差劲的团队 发挥资源价值的条件 1+12 个人资源价值 400马力 500马力 不同的结果 团队过渡 600马力 150马力 400马力 400马力 = 500马力 400马力 资料来源：甘次地, “21世纪的人力资源管理”, 管理工程师, 2000/1,个人资源,团队合作 沟通、协调、互动,个人资源,团队合作 沟通、协调、互动,个人资源,团队合作 沟通、协调、互动,26,第三、把各类人才的开发作为我
9、们的战略任务,首先，入世后我们必须把人才开发作为战 略任务来抓 其次，就企业的教育与培训而言，我们应 该与高校联合, 开发与培养企业的 骨干人才,27,入世, 我们必须把人力开发作为战略任务来抓,首先, 必须明确人力资源开发的目的 其次, 必须明确人力资源开发的对象 再次, 必须设计与工作岗位相适应的人力资源开发规划 最后, 努力使人才的职业生涯按一定的轨迹有序发展,28,人力资源开发在人力资源管理中的战略地位,资料来源：赫伯特吕格内, “人力开发，企业的战略任务”, 中国人力资源开发2000/8,人力 选择,人力 投入,人力绩效,绩效评价,发展评估 绩效评估,人力开发,报酬核定,29,人力资
10、源开发的目的,资料来源：赫伯特吕格内, “人力开发，企业的战略任务”, 中国人力资源开发2000/8,人力资源开发的目的,实现劳动者针对自我 需要的发展目的,实现企业人 力优化目的,实现企业自身 发展目的,30,人力资源开发对象,资料来源：赫伯特吕格内, “人力开发，企业的战略任务”, 中国人力资源开发2000/8,人力资源开发对象,培训与进修 在就业岗位 在岗位之外 在企业内部 在企业外部,劳动结构 劳动扩展 劳动内容丰富化 劳动岗位变换,职业生涯规划 职位代迁发展 培养后续劳动力 派驻国外,31,使劳动者与职位相适应的人力资源开发规划,能力 熟练技巧 知识 已 有 ？ 应 ？ 有 资料来源
11、：赫伯特吕格内, “人力开发，企业的战略任务”,中国人力资源开发2000/8,人力资源开发规划,人力素质需求分析 岗位描述 劳动分析 观察 组织计划,人力素质状况分析 职业资格与证书分析 能力评价 检测 工作人员调查,人力素质需求预测 资历、资格研究 专家评估 调查领导层,人力素质状况预测 劳动力市场预测 培训预测 评估中心 调查劳动者,32,人的职业生涯发展阶段,达到职业 职业发展 阶 生涯顶峰 停滞 准备退休 段 职位提升 初期工作经验 教育 资料来源：赫伯特吕格内, “人力开发，企业的战略任务”,中国人力资源开发2000/8,33,第四、重组人力资源,1、重新确定组织的经营理论 2、造就
12、学习型的组织和个人 3、重视人力资源系统管理与开发,34,1、重新确定组织的经营理念,每一个组织，都有自己的理念、哲学和使命： 为完成组织使命所需要的核心竞争力。 由于组织面临的外部环境不断变化，任何组织的理念都必须不断地更新。,35,2、造就学习型的组织和个人,传统职能科层结构 （金字塔型，60年代）,高层,中层,基层,电子信息系统,1:1 工作者与工作站,外部协作单位,5%,55% 知识工人,40%,5%,35%,60%,钻石型网络科层结构 （钻石型，80年代）,正式科层结构中的 非正式网络浮动 （网络型，90年代）,旧式组织结构中等级森严，讲究级别、界限和分工， 限制了信息的沟通。 未来
13、组织结构把领导放在中心位置，而不是高高在 上，强调要让组织成员方便，接近领导，参与企业决策。,36,3、重视人力资源 系统管理与开发 一流企业出标准 二流企业出品牌 三流企业出产品 四流企业出劳力,37,入世与人力资源管理的职能转变,职能导向 内部重点 被动反应 规则制定者 受活动驱动 以活动为重点 视野狭小 方法传统 互不信任 决策权集中 一种方法打遍天下,业务导向 顾客重点 主动出击 咨询者 受价值驱动 以有效性为重点 视野广阔 思考非传统方法 合作伙伴 决策权分散 根据情况定制项目,38,企业要培养三高的员工队伍高素质 高积极性 高协作性,39,结束语,加入WTO给中国企业的人力资源管理与开发带来了巨大的挑战和冲击, 但也形成了前所未有的机遇, 处于全球化浪潮中的中国企业只有面对挑战, 抓住机遇, 才能走出一条符合市场经济的人力资源管理与开发之路, 从而赢得21世纪全球竞争的先机。 彼得德鲁克： 建立在知识基础上的经济将成为我们未来的经济形式。在这样一种经济中，企业组织的真正价值存在于员工的思维能力中。如果人们对工作无主人翁感，又没有充分施展个人才能的自由，他们就不会进行创造性思维。,40,谢谢大家,
