《管理学考试重点课件第6章：领导》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学考试重点课件第6章：领导（59页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第六章 领 导,Chapter 6 Leading,案 例,当彼德森1990年接任公司经理时，他面临严峻挑战。他必须改革这个因生产热水瓶和饭盒而闻名的公司。公司销售量停滞不前，竞争对手的产品不断,案 例,更新，消费者在价格适中的情况下可获得更高质量的产品，公司的最高管理层必须创造使消费者更满意的革新环境，否则公司将陷入经济困境。,案 例,彼德森成立了一个不同部门的经理和职员组成的小组，以运用公司的真空技术开发新产品。开始，一些职员拒绝在小组工作，但彼德森耐心地提醒,案 例,他们，他们拥有的是开发市场的极佳机会。他强调这个工作对公司业务各方面的重要性，这个名为“再造生命”的小组最初的工作是了解人
2、们的需求，,案 例,进而开发能满足这种需求的产品。 工作小组研究发现，过去家庭里那种带着围裙，围着冒烟的碳炉转的形象正在发生变化。,案 例,女士们现在热衷于烧烤，她们希望有一种电动的、能烧烤食物使之具有野餐风味的烤炉。研究和开发部设计了一种电烤炉。它将热电棒直接安置在,案 例,炉子的上部，上面是一个圆顶真空层，将热量保持在炉内，将热量保持在炉内。小组请了一些顾客试用样品，提出意见和改进措施。,案 例,这值得吗？彼德森认为值得。公司因这种电烤炉而使利润在两年内从增长2%跃进到20%，公司也因电烤炉的外观和实用性而获得四项奖励。彼德森同时,案 例,发现，他不需要给最初工作的人额外的报酬，他们的报酬
3、就是产品突飞猛进后的一种实现感、成功感。,思考题 彼德森是个成功的领导者吗？ 管理者一般都是领导者吗？,目 录,领导是一门促使 下级以高度的热 心和信心来完成 任务的艺术。,领导是一项程序，它使 人们在选择目标和达成 目标的过程中受指挥者 的导向和影响。,领导是一种说 服他人热心追 求目标的能力,领导是对组织成员的行为 施加影响，指挥、带领和 引导他们为实现组织的既定 目标共同努力的活动过程。,专家权,制度权力,领导权力,非制度权力,法定权,奖赏权,强制权,个人影响力,管理是建立在合 法的职务权力基 础上对下属行为 进行指挥的过程,领导则更多的是 通过其个人的魅 力与专长来影响 追随者的行为,
4、下属必须服从命令,领导是一种影响力,第二节 领导理论,品质理论阶段(20世纪初-30年代）,行为理论阶段(20世纪40年代-60年代）,权变理论阶段(20世纪70年代- ）,传统品质理论,现代品质理论,领导者的品质是由 遗传因素决定的,领导者的品质和特性是在实践中形成的，可通过教育训练培养,领导品质理论着重于研究领导者的个人特性对领导有效性的影响,Case Study,某市建筑工程公司是一个大型施工企业，下设一个工程设计研究所，三个建筑施工队，研究所由50名高中级职称的专业人员组成。施工队有400名正式,Case Study,职工，除少数领导骨干外，多数职工文化程度不高，没受过专业训练。在施工
5、旺季还要从各地招收400名左右农民工补充劳动力的不足 。,Case Study,张总经理把研究所的工作交给唐副总经理直接领导、全权负责。唐副总经理是一位高级工程师，知识渊博，作风民主，在工作中总是认真听取不同,Case Study,意见，从不自作主张，硬性规定。公司下达的施工设计任务和研究所的科研课题，都是在全体人员共同讨论、出谋献策取得共识的基础上，做出具体,Case Study,安排的。 他注意发挥每个人的专长，尊重个人兴趣、爱好，鼓励大家取长补短，相互协作，克服困难。在他领导下，科技人员,Case Study,积极性很高，聪明才智得到了充分发挥，年年超额完成创收计划，科研方面也取得了显著
6、成绩。 公司的施工任务，由张总经理,Case Study,亲自负责。张总经理工程兵出身的复员转业军人，作风强硬，对工作要求严格认真，工作计划严密，有部署，有检查，要求下级必须绝对服从，,Case Study,不允许自作主张、走样变型。不符合工程质量要求的，要坚决返工、罚款；不按期完成任务的扣发奖金；在工作中相互打闹、损坏工具、浪费工料、出,Case Study,工不出力、偷懒耍滑等破坏劳动纪律的都要受到严厉的批评处罚。一些人对张总的这种不讲情面、近似独裁的领导方式很不满意，背后骂他“张军阀”,Case Study,张总深深地懂得，若不迅速改变职工素质低、自由散漫的习气，企业将难以长期发展下去，
7、于是他亲自抓职工文化水平和专业技能的提高。在张总,Case Study,的严格管教下，这支自由散漫的施工队逐步走上了正轨，劳动效率和工程质量迅速提高，第三年还创造了全市优质样板工程，受到市政府的嘉奖。,Case Study,张总经理和唐副总经理这两种完全不同的领导方式在公司中引起人们的议论。,Case Study,思考题 1、你认为这两种领导方式谁优谁劣？ 2、为什么他们都能在工作中取得好成绩？,领导行为理论,勒温理论 管理方格图理论,勒温理论,专制式作风 民主式作风 放任自流式,独断专行，领导者亲自设计和安排行政命令、纪律约束、训斥和惩罚保持心理距离，无交流,领导者鼓励和协助下属决策，下属工
8、作自由、较多的选择和灵活性，以非正式的权力和权威使人服从，领导者积极参加团体活动,工作事先无布置，事后无检查 权力定位于每一成员，无规章制度,高,关 心 人,低,关心工作,高,1.9,贫乏式管理,1.1,俱乐部式管理,9.1,任务式管理,中间式管理,5.5,团队式管理,9.9,管 理 方 格 图,快枪手的作风,席德已经在他的公司做了七年的总经理，公司的业务起先做的很好，平均每年销售额增加百分之十七，公司的投资报酬率从没有低于15.3%。然而问题,快枪手的作风,发生了，别的厂商因得知行业利润高，纷纷加入。竞争的结果是公司的边际利润下降，由于每一个厂商都想占有较大的市场，因而价格也下降了。,快枪手
9、的作风,短短几年间，席德的公司几乎无法生存，这时董事会要他走路，董事长感到很为难，像席德这样的一个人乐观、不急躁、为人和气，管理人员都很,快枪手的作风,尊敬他，而且工人们也给他很高的评价。然而，董事会却认为这位经理无法使公司翻身，必须找别人接替。 最后决定从同业中找一位总经,快枪手的作风,理海涛来接替，海涛提出的条件是，要能依照他的方法来办事，他才愿意接。董事会也接受了这个条件。 在他接任总经理的六个月里，,快枪手的作风,他解雇了一半以上的管理人员和三分之一的工人，此外他也不再雇佣新的人员。若是有人辞职或被解雇时，留下来的工作就由他人分担。有人问他原因，他回答,快枪手的作风,“当我来公司时，公
10、司已经频于破产，有太多不必要的管理员，所以我就把多余的人解雇，而工人也太多，以致于一天只有五小时的工作量，,快枪手的作风,我只不过改变一下，在公司遇到困难时，是养不起人的。所以我把不必要的工人辞掉。 我们实在很难批评海涛先生的做法，事实上，他这种领导,快枪手的作风,作风使公司恢复生机。例如，在他就职后的十八个月内，公司产品的市场占有率恢复到往日的光景，同时投资报酬率也提高到16%以上。,快枪手的作风,可是，仍有部分董事认为他的作风太狠，他们认为如果由这样以为属于制度（以任务为主）的领导人继续做下去的话，公司早晚会发生问题的。,快枪手的作风,尽管这些董事知道海涛成功的事实，但他们仍担心他的作风会
11、引起反作用。他们说：“这位任务至上的总经理的作风，是否会导致公司优秀员工的辞职,快枪手的作风,损害公司的士气呢？” 其中一位董事将海涛的作风比作西部时代的快枪手，他说：“大家都知道，一个快枪手可以挽救一个城镇，但当他完成,快枪手的作风,任务后，市长通常会要求他尽快离开，因为他会破坏这个城镇的名声。我认为海涛先生就像快枪手一样”。董事长不同意他的说法，董事长说“我们是由,快枪手的作风,股东选出来的，目的在维护他们的利益，当我们聘请海涛先生作总经理时，我们同意他可以依他的方式来经营，同时，我们也该用绩效来评估他的,快枪手的作风,领导作风。事实显示，他是有效的”。就这一点而言，没人能反对，但也只有少
12、数董事对这种说法释然。,讨 论,你认为应不应该换掉海涛先生？请说明你的看法？,领导方式= f（领导者、被领导者、环境）,领导权变理论,菲德勒模型,领导生命周期理论,菲德勒模型,领导生命周期理论,成功的领导者要根据下属的成熟程度选择合适的领导方式。,成熟度是人们对自己的行为承担 责任的能力和愿望的大小。,任务成熟度,心理成熟度,低任务 + 低心理 M1,高任务 + 高心理 M4,高任务 + 低心理 M3,低任务 + 高心理 M2,自测题,小王刚刚大学毕业参加工作，虽然没有什么实际经验但是工作热情高涨。 老李很早就拿到了软件工程师的认证，只求在单位的工作能清闲就行。 小胡刚从美国培训回来，受到老板
13、重用，独立负责新部门，工作热情高涨。 小刘不好好工作却总是发牢骚，弄得其他的同事也对公司不满了。,领导生命周期理论,授权式,参与式,说服式,命令式,高关系 低工作,高工作 高关系,高工作 低关系,低关系 低工作,本章小节,领导的实质是影响别人。领导者可以是任命的，也可以是一群体中产生出来的。领导者可以不运用正式权力来影响他人。管理者是被任命的，其影响力来自于其所在的职位赋予的正式权力。 品质领导理论研究的重点是领导者与非领导者的个人品质差异。具有某些特质确实能提高领导者成功的可能性，但没有一种特质是成功的保证。 专制型、民主型和放任型三种领导方式在不同的环境条件都有成功的事例，因此应根据具体情况，选择合适的领导方式。,菲德勒模型确定了三次情境变量：领导者与被领导者关系、工作任务结构和职位权力。在十分有利和十分不利的情景中，任务导向的领导工作更好；在中等有利的情境中，关系导向的领导者工作得更好。 生命周期理论认为，有效的领导行为要把工作行为、关系行为与被领导者的成熟度结合起来考虑。,本章小节,思考题,1. 管理和领导有何不同？ 2领导者的作用是什么？ 3权力包括哪几方面内容？ 4领导理论包括哪几方面内容？它们之 间有什么区别？,
