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1、重型商用车公司服务满意度及项目组协同满意度调研感谢您参与此次调研，此次问卷为匿名问卷，请放心答题。此问卷涉及到领导干部年终薪酬兑现，请对问卷内容保密。Q1：请选择您所在的部门 综合管理部 信息管理部 财务部 党群工作部 人力资源部 风险控制部 供应商管理部 生产运营项目组 研发运营项目组 质量运营项目组 销售中心 营销支持运营项目组 服务备件运营项目组 Q2：请给综合管理部打分（聚焦与本模块的业务交叉，据实评价） 该单位归口制度符合法律法规、科学合理，流程严谨高效，适用当前业务的开展，并起到指导作用；跨部门接口清晰、职责明确。 该单位主动运用归口制度对工作进行规范管理，带头履职。 该单位立足本
2、岗，主动做好生产经营服务的衔接，在人员、时间上充分协调。 该单位负责人恪守敬业，主动向前，积极协调配合，面对困难不退缩。 该单位业务开展科学高效，学习创新，与时俱进，契合公司发展要求，管理水平持续提升。 Q3：请说明分数低的理由（1星-2星） _ Q4：请给信息管理部打分（聚焦与本模块的业务交叉，据实评价） 该单位归口制度符合法律法规、科学合理，流程严谨高效，适用当前业务的开展，并起到指导作用；跨部门接口清晰、职责明确。 该单位主动运用归口制度对工作进行规范管理，带头履职。 该单位立足本岗，主动做好生产经营服务的衔接，在人员、时间上充分协调。 该单位负责人恪守敬业，主动向前，积极协调配合，面对
3、困难不退缩。 该单位业务开展科学高效，学习创新，与时俱进，契合公司发展要求，管理水平持续提升。 Q5：请说明分数低的理由（1星-2星） _ Q6：请给财务部打分（聚焦与本模块的业务交叉，据实评价） 该单位归口制度符合法律法规、科学合理，流程严谨高效，适用当前业务的开展，并起到指导作用；跨部门接口清晰、职责明确。 该单位主动运用归口制度对工作进行规范管理，带头履职。 该单位立足本岗，主动做好生产经营服务的衔接，在人员、时间上充分协调。 该单位负责人恪守敬业，主动向前，积极协调配合，面对困难不退缩。 该单位业务开展科学高效，学习创新，与时俱进，契合公司发展要求，管理水平持续提升。 Q7：请说明分数
4、低的理由（1星-2星） _ Q8：党群工作部（聚焦与本模块的业务交叉，据实评价） 该单位归口制度符合法律法规、科学合理，流程严谨高效，适用当前业务的开展，并起到指导作用；跨部门接口清晰、职责明确。 该单位主动运用归口制度对工作进行规范管理，带头履职。 该单位立足本岗，主动做好生产经营服务的衔接，在人员、时间上充分协调。 该单位负责人恪守敬业，主动向前，积极协调配合，面对困难不退缩。 该单位业务开展科学高效，学习创新，与时俱进，契合公司发展要求，管理水平持续提升。 Q9：请说明分数低的理由（1星-2星） _ Q10：请给人力资源部打分（聚焦与本模块的业务交叉，据实评价） 该单位归口制度符合法律法
5、规、科学合理，流程严谨高效，适用当前业务的开展，并起到指导作用；跨部门接口清晰、职责明确。 该单位主动运用归口制度对工作进行规范管理，带头履职。 该单位立足本岗，主动做好生产经营服务的衔接，在人员、时间上充分协调。 该单位负责人恪守敬业，主动向前，积极协调配合，面对困难不退缩。 该单位业务开展科学高效，学习创新，与时俱进，契合公司发展要求，管理水平持续提升。 Q11：请说明分数低的理由（1星-2星） _ Q12：请给供应商管理部打分（聚焦与本模块的业务交叉，据实评价） 该项目组/中心归口制度符合法律法规、科学合理；流程严谨高效，适用当前业务的开展，并起到指导作用；跨部门接口清晰、职责明确。 该
6、项目组/中心主动运用归口制度对工作进行规范管理，带头履职。 该项目组/中心内部职责明确，分工有条理，责任到人。 该项目组/中心与本模块协作支持高效，问题闭环时效高。 该项目组/中心责任问题，第一时间到现场，主动了解情况，及时提供解决方案。 该项目组/中心负责人，积极协调资源，难点问题主动站位，亲自调度，不畏难不退缩。 Q13：请说明分数低的理由（1星-2星） _ Q14：请给生产运营中心打分（聚焦与本模块的业务交叉，据实评价） 该项目组/中心归口制度符合法律法规、科学合理；流程严谨高效，适用当前业务的开展，并起到指导作用；跨部门接口清晰、职责明确。 该项目组/中心主动运用归口制度对工作进行规范
7、管理，带头履职。 该项目组/中心内部职责明确，分工有条理，责任到人。 该项目组/中心与本模块协作支持高效，问题闭环时效高。 该项目组/中心责任问题，第一时间到现场，主动了解情况，及时提供解决方案。 该项目组/中心负责人，积极协调资源，难点问题主动站位，亲自调度，不畏难不退缩。 Q15：请说明分数低的理由（1星-2星） _ Q16：请给研发运营中心打分（聚焦与本模块的业务交叉，据实评价） 该项目组/中心归口制度符合法律法规、科学合理；流程严谨高效，适用当前业务的开展，并起到指导作用；跨部门接口清晰、职责明确。 该项目组/中心主动运用归口制度对工作进行规范管理，带头履职。 该项目组/中心内部职责明
8、确，分工有条理，责任到人。 该项目组/中心与本模块协作支持高效，问题闭环时效高。 该项目组/中心责任问题，第一时间到现场，主动了解情况，及时提供解决方案。 该项目组/中心负责人，积极协调资源，难点问题主动站位，亲自调度，不畏难不退缩。 Q17：请说明分数低的理由（1星-2星） _ Q18：请给质量运营中心打分（聚焦与本模块的业务交叉，据实评价） 该项目组/中心归口制度符合法律法规、科学合理；流程严谨高效，适用当前业务的开展，并起到指导作用；跨部门接口清晰、职责明确。 该项目组/中心主动运用归口制度对工作进行规范管理，带头履职。 该项目组/中心内部职责明确，分工有条理，责任到人。 该项目组/中心
9、与本模块协作支持高效，问题闭环时效高。 该项目组/中心责任问题，第一时间到现场，主动了解情况，及时提供解决方案。 该项目组/中心负责人，积极协调资源，难点问题主动站位，亲自调度，不畏难不退缩。 Q19：请说明分数低的理由（1星-2星） _ Q20：请给销售支持/销售中心打分（聚焦与本模块的业务交叉，据实评价） 该项目组/中心归口制度符合法律法规、科学合理；流程严谨高效，适用当前业务的开展，并起到指导作用；跨部门接口清晰、职责明确。 该项目组/中心主动运用归口制度对工作进行规范管理，带头履职。 该项目组/中心内部职责明确，分工有条理，责任到人。 该项目组/中心与本模块协作支持高效，问题闭环时效高
10、。 该项目组/中心责任问题，第一时间到现场，主动了解情况，及时提供解决方案。 该项目组/中心负责人，积极协调资源，难点问题主动站位，亲自调度，不畏难不退缩。 Q21：请说明分数低的理由（1星-2星） _ Q22：请给服务备件运营项目组打分（聚焦与本模块的业务交叉，据实评价） 该项目组/中心归口制度符合法律法规、科学合理；流程严谨高效，适用当前业务的开展，并起到指导作用；跨部门接口清晰、职责明确。 该项目组/中心主动运用归口制度对工作进行规范管理，带头履职。 该项目组/中心内部职责明确，分工有条理，责任到人。 该项目组/中心与本模块协作支持高效，问题闭环时效高。 该项目组/中心责任问题，第一时间到现场，主动了解情况，及时提供解决方案。 该项目组/中心负责人，积极协调资源，难点问题主动站位，亲自调度，不畏难不退缩。 Q23：请说明分数低的理由（1星-2星） _
