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1、,KPI绩效考核方案,适用于员工培训，绩效管理学习，绩效考核实施，绩效考核培训等。 公司名称：XXXXXXXX 授课人：XXXXX,目 录,单击此处添加文本具体内容，简明扼要的阐述您的观点。,KPI指标介绍,KPI指标介绍,唐僧团队乘坐飞机去旅游，途中，飞机出现故障，需要跳伞，不巧的是，四个人只有三把降落伞，为了做到公平，师傅唐僧对各个徒弟进行了考核，考核过关就可以得到一把降落伞，考核失败，就自由落体，自己跳下去。,KPI指标介绍（续1）,于是，师傅问孙悟空，“悟空，天上有几个太阳？ ”悟空不假思索地答道：“一个。”师傅说，“好，答对了，给你一把伞。”接着又问沙僧，天上有几个月亮?沙僧答道:“
2、一个。”师傅说，“好，也对了，给你一把伞。”八戒一看，心理暗喜：“啊哈，这么简单，我也行。”于是，摩挙擦掌，等待师傅出题，师傅的题目出来，八戒却跳下去了，大家知道为什么吗？ 师傅问的问题是,“天上有多少星星？ ”八戒当时就傻掉了，直接就跳下去了。这是第一次旅游。 过了些日子，师徒四人又乘坐飞机旅游，结果途中，飞机又出现了故障，同样只有三把伞，师傅如法炮制，再次出题考大家，先问悟空，“中华人民共和国哪一年成立的？ ”悟空答道：“1949年10月1日。师傅说：“好，给你一把。”又问沙僧，“中国的人口有多少亿？”沙僧说是13亿，师傅说，“好的，答对了。”沙僧也得到了一把伞，轮到八戒，师傅的问题是，1
3、3亿人口的名字分别叫什么？八戒当时晕倒，又一次以自由落体结束旅行。,KPI指标介绍（续2）,第三次旅游的时候，飞机再一次出现故障，这时候八戒说，“师傅，你别问了，我跳。”然后纵身一跳，师傅双手合十，说，“阿弥陀佛，殊不知这次有四把伞。”,KPI指标介绍（续3）,KPI指标 由指标名称、指标定义、评价标准、绩效目标以及绩效考核者等一系列要素构成。,KPI指标介绍（续4）,KPI指标介绍 KPI指标可以基于职责，也可以基于公司内部的业务流程进行提取。,职责,业务流程,KPI指标介绍（续5）,基于职责的KPI提取,KPI指标介绍（续6）,基于职责的KPI提取,单击此处添加文本具体内容，简明扼要的阐述
4、您的观点。,关键业绩指标设计方法,关键业绩指标设计方法,你现在是教育行业中，某某教育公司的一名HR。 某某教育自2014年成立以来，公司已发展成为一支超过300人的高素质团队，其中核心讲师超多100人。目前已成功影响超过40万名全球在校学生及职场精英，举办超过500场线上线下职场分享会及各类活动，与世界范围内超1,000所高校、企业建立稳定合作关系，陆续向腾讯、高盛、麦肯锡、德勤等众多世界500强企业和极具发展潜力的中小型创业公司输送20,000多名优秀人才。,关键业绩指标设计方法（续1）,由于公司的急速发展，公司在绩效管理的过程中对考核指标的制定出现了一定问题，影响了日常的管理工作，现在要求
5、人力资源部对全公司的考核指标进行重新制定和落地实行,以提升公司的整体管理水平。,关键业绩指标设计方法（续2）,绩效指标的制定在管理变革中属于比较敏感的问题，所以经过人力资源部与公司领导的讨论决定，以公司财务部作为本次绩效管理改革的试点部门，率先推行。,关键业绩指标设计方法（续3）,KPI指标体系设计流程,罗列KPI指标,罗列KPI指标（续1）,罗列KPI指标（续2）,根据公司财务目标，并对财务经理岗位进行工作分析，总结出的核心工作职责如下，根据核心职责提炼KPI指标维度。 1、制定财务计划，完善财务制度； 2、制订合理的财务规划和财务预算； 3、拓展融资渠道，及时筹措资金； 4、开拓投资渠道，
6、提高投资回报率； 5、提高资金周转率，确保资金安全增值；,罗列KPI指标（续3）,1、制定财务计划，完善财务制度； 2、制订合理的财务规划和财务预算； 3、拓展融资渠道，及时筹措资金； 4、开拓投资渠道，提高投资回报率； 5、提高资金周转率，确保资金安全増值；,财务计划,预算管理,筹资管理,投资管理,资金管理,筛选KPI指标,筛选KPI指标（续1）,筛选KPI指标（续2）,筛选KPI指标（续3）,指标维度细化练习,根据确定的考核维度，确定各项的考核标准。,参考答案,筛选KPI指标（续4）,根据本岗位的考核标准进行指标细化,筛选KPI指标（续5）,选择权重,选择权重（续1）,权重分配练习,根据不
7、同绩效维度进行权重分配。,选择权重（续2）,根据对财务经历岗位的分析，按照权重分配原则，初步得出如下结果：,确定衡量标准,对于定量指标要列明详细的计算公式，以便于评分人操作 对于定性指标提取出评价要素明确衡量标准，以便于评分人做出公正的评价,确定衡量标准（续1）,确定衡量标准（续2）,当实际完成值底限值时，考核得分=0； 当实际完成值挑战值时，考核得分=100； 当底限值实际完成值目标值时， 考核得分=85*（实际完成值-底限值）/（目标值-底限值）； 当目标值实际完成值挑战值时， 考核得分=85+（15*（实际完成值-目标值）/（挑战值-目标值）,定量指标计算练习,根据给出的销售收入数据，进
8、行绩效得分计算。,若实际销售收入=65万， 则考核得分=？,若实际销售收入=95万， 则考核得分=？,确定衡量标准（续3）,若实际销售收入=65万， 则考核得分=85*（65-50）/（75-50）=51分,若实际销售收入=95万， 则考核得分=85*15*（95-75）/（100-75）=97分,定性KPI指标 制定定性KPI的标准需首先确定定性KPI的考核维度，考核维度应反映该指标完成情况的主要方面，一般从及时性、准确性、效果、完整性、系统性等方面去衡量定性指标。,确定衡量标准（续4）,定性KPI指标 当评价维度单一且可衡量的情况，定性指标用扣分法来计算。,确定衡量标准（续5）,确定衡量标
9、准（续6）,KPI指标衡量标准确定 根据定性和定量指标的特点进行标准界定。,本年年度计划于上一年12月10日前提交 本月月度计划于上一月28前提交,延迟1天扣1分,按计划不高于100%实现预算,财务预算保底值120%，目标值100%，挑战值90%,确定衡量标准（续7）,规定筹资期限内完成资金筹措 资金成本利息率不高于10%,延迟1天扣1分 成本利息率保底值12%、目标值10%、挑战值8%,投资收益率不低于12%,投资收益保底值10%、目标值12挑战值15%,资金周转率控制在8-10,周转率每超过范围1，扣除2分,确定衡量标准（续8）,修改确定,修改确定（续1）,上级领导认为，指标和权重的设定没
10、有大问题，但是目前公司对财务部的投资要求没有那么高，而且投资职能目前财务部不能很好的履行。现在财务部更为棘手的是部门内部的管理工作，财务部经理在部门的日常管理上有所欠缺，导致离职率偏高，应该增加这一部分考核。 经过和上级领导的进一步协商，把投资管理10%的权重拿出来，再从筹资和资金管理中各拿出5%,增加对团队管理的要求。,KPI指标设计,根据上述要求，制定团队管理考核的KPI指标。,团队管理,确定衡量标准,确定权重,标准细化,确定考核标准,修改确定（续2）,根据上级领导的建议，确定KPI如下：,团队管理,离职率保底值15%、目标值10%、挑战值5% 少一次扣5分，不足半天扣2分,20%,部分员
11、工离职率控制在10%以内 培训部门员工财务知识每个月不少于2次，每次不少于半天,员工保有率、员工培训完成率,修改确定（续3）,关键业绩指标设计方法,越是高层管理的KPI数目越少，结果性越强，量化性越高 越是基层管理的KPI数目越多，过程性越强，定量与定性皆有 下属的KPI应和上司的KPI有因果关系 每个人的KPI不多于8个，一般为58个 每个KPI必须设定衡量标准 若干个KPI的比重之和为100%,应有主次之分,单项指标一般不高于40%，不低于5% KPI是与当年营业计划相关的重要成功因素而不是流水帐 KPI是每年水涨船高，反映企业发展的脚步 高层领导共同分享与承担总业绩的成败 KPI一年定一次，一般不中途修改,关键业绩指标设计方法,上级领导对我们的KPI设计很满意，但是这个时候又提出了新的问题，KPI能不能完全考察出员工，如果不能，那么应该用什么方式增加考核的准确性？,KIP指标提取练习,根据所给岗位职责，提炼本岗位五项核心职能，并提炼出KPI指标及考核方法。,KPI绩效考核方案感谢聆听,适用于员工培训，绩效管理学习，绩效考核实施，绩效考核培训等。,
