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1、售后服务实习总结 五一劳动节前三天，我很荣幸的得到了在惠普金牌服务公司实习 的机会。作为一名实习员工，在这几天我学到了很多东西，公司里的 同事们都很热情，每个人的脸上都洋溢着温暖的微笑。 记得经理面试的时候和我们说，公司的每个人对待新人的态度是 不一样的，遇到问题的时候，有的人可能不愿意告诉你，所以这时候 就需要你自己适合，能适合，就能生存下去；xx 也这样告诉我。但这 几天下来，觉得还不错，带我的工程师对我都非常好，教会我很多东 西，包括技术层面上的一些小技巧。比如说：螺丝的选择，开始的时 候一定要分类摆放，如果选择不好就会把笔记本钻坏；返厂的主板一 定要仔细的检查，卡托、卡子之类的小件一定
2、不能跟着返回去了。惠 普如果查出来就会得到处罚；检机的时候，可能会需要更换测试，换 上的东西一定不能忘了换下来。还有就是一些工作中需要注意的问题， 要细心、多学、多问、多练。 第一天主要是在外设区看看工程师维修打印机。虽然说在学校工 作的时候总会用到打印机、复印机，但是还真的没有接触过拆开的打 印机。看着工程师一台一台的排查故障、换件，起初觉得很新鲜，但 时间长的时候会有麻木的感觉。工程师对我说，有些东西看着很简单， 其实是需要充足的细心，恒心才能不出错误的完成任务。总之就是需 要静下来专心持续做事情，想到的细节一定要落实到行动中去，不能 疏漏每个小环节。 第二天，我被 xx 安排到笔记本维修
3、区实习，刚过去的时候，确实 吓了一跳，整个一面墙上都是笔记本，每名工程师都有很大的工作量， 看着一台台本子被拆开，重新换上新的主板后再被装上，想象如果是 自己修好的应该会有一种成就感吧。既然自己选择的工作就一定会认 真的对待。下午的时候我们几个新人在一起培训了关于商业道德准则 的知识，感觉一天过的很快。这个天是自己收获的一天，和工程师们 学习了如何填写一些送修的单子，返件的本，有时候感觉并不是很复 杂，但也是有很对学问在里面的，只要注意观察，就会总结出很多技 巧。 三天的实习转眼就过去了，但我好像还停留在二楼那个桌子前， 好像还在看着工程师们一台一台在修理本子，有意犹未尽的感觉。很 想快速的能够融入到这个集体中，与大家一起分享喜怒哀乐。也了解 这份工作需要的是一种细心、耐心和吃苦耐劳的精神。我相信在学校 的学习和工作，已经让我具备了这样的精神，加上本人自信的性格和 良好的道德品质，一定能够完成好工作中的各种任务。 您好，惠普金牌服务xxx，这是这三天在公司最常听见的一句话。 我也想象着我说这句话的样子。我是一名新人，遇到问题的时候，我 会虚心的向大家请教，快速的适合工作环境，迅速的成长起来。热忱 对待客户、正直、信任和尊重、团队精神、成就和贡献、有益的创新、 速度和灵活，以上几点惠普的价值观我会努力的做到。总之，就是会 努力、认真的工作，回报公司对我的信任。
