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1、CIO面临的机遇和挑战,周 清 湘 首席信息官,1,提 纲,工作现状 当前机遇 面临挑战 应对方法,2,工作现状-CIO成长阶段,3,企业高层,中层经理,CEO,VP,07年以后,07年以前,50 亿 以 下,50 亿 以 上,企业高层,中层经理,50 人 以 下,50 人 以 上,企业高层,中层经理,执行,决策,工作现状-CIO五级修炼,4,S,：Service服务,IT部门定位于服务部门，其职责重点是保障硬件及应用软件系统的顺利运行，工作处于被动救火阶段。 素质指标：工作勤奋度、学习能力、服务能力及基本的IT技术。,：Technology技术,IT部门技术实力比较强，CIO对IT技术的理解
2、较深，并且有一定的开发能力，但其核心工作还是辅助角色。,素质指标：学习能力、IT技术能力，尤其是系统之间的集成理解。,T,工作现状-CIO五级修炼（续）,5,O,： Operation运营,IT部门对企业的业务有比较深的理解，加上对IT技术的熟悉，其核心的工作是通过IT技术来实现对业务的支持，同时也对业务流程提出优化建议。其工作是主动的，在企业的组织架构中处于非常关键的地位。,：Control管控,通过IT技术手段实现对企业核心业务的管控，部门职责通过对核心系统的实际数据进行分析，推动业务指标优化，评估对企业绩效，实现企业业绩的稳步提升。,素质指标：领导力、内部战略思考能力，核心业务理解、沟通
3、能力。,C,素质指标：企业核心业务的理解能力、沟通能力、IT技术应用能力。,工作现状-CIO五级修炼（续）,6,I,：Innovation创新,基于对业务与IT技术的理解，能够对企业的战略发展方向提出创新性的建议，并通过IT进行有效的支持。,素质指标：创新能力、外部战略思考（机遇、风险）、学习能力、IT技术的领悟、沟通能力。,工作现状-自身评测,7,2个简易系统评估方法： 基础数据评估 应用人员评估,提 纲,工作现状 当前机遇 面临挑战 应对方法,8,当前机遇-需求与管理,9,1 2 3 4 5 6,规模以上企业的信息化逐渐走向“深水区”,企业对CIO的业务、管理能力要求越来越高,对流程运行效
4、率与数据质量的重视度提高,信息化规划、落地和IT治理并重,个别企业的IT开始推动管理提升与模式转变,信息化应用已经成为某些行业的核心业务,当前机遇-技术与应用,10,云计算 大数据 管理 MES 企业绩效 管理,集团管控 PLM 移动应用 业务流程 管理,SOA/平台架构 电子商务 物联网 工业机器人/自控技术,供应链协同 社区应用 MRO/制造 服务 能源管理,提 纲,工作现状 当前机遇 面临挑战 应对方法,11,面临挑战-应用现状,12,众多的信息系统如何整合 部分系统没有发挥出应有的功能 从战略到管理、到信息化存在断层，融合度不高 数据如何进行有效的管理 如何匹配集团管控模式 IT团队能
5、力建设,1 2 3 4 5 6,面临挑战-应用趋势,13,面临挑战-需求管理升级,14,信息化与业务 的高度融合,及时响应需求,管理业务 部门需求,业务需求的 信息化实现,促进业务与流程改进,推动商业 模式转变,提 纲,工作现状 当前机遇 面临挑战 应对方法,15,应对方法-综述,16,建 立 以 人 为 本 的 信 息 化 应 用 体 系,应对方法-实践,17,强调业务流程分析与优化；,建立和落实信息化管理规范，确保基础数据录入及时准确； 统一编码体系，建立信息集成平台；,重视信息化整体规划，注重系统构架先进性、可扩展性； 狠抓信息化系统的应用落地；,团队建设，打造懂业务的学习型组织；,适当
6、引入外脑，开展信息化咨询、监理、验收、评测服务； 实现有效的IT治理； 重点关注IT投资回报。,应对方法-信息规划,18,三年规划年度计划信息化项目明确责任人、目标与KPI,应对方法-团队建设-具体措施,19,ERP、CRM等信息化基础理论知识培训与掌握。,以“教不严，师之堕”来要求团队建设的第一责任人（CIO）。,营造学习氛围，打造学习型团队。,开启项目实施，在实践中积累工作经验。,言传身教、事必躬亲的示范；文档整理、知识沉淀与分享。,循循善诱的工作过程指导；鼓励大胆尝试，包容实践中的错误。,优胜劣汰、精兵简政；工作职位的认可与提升。,员工切身利益着力实现；提供外部项目实施机会，展示技术、业务能力。,应对方法-团队建设-管理者技能,20,测验、监控与实际应用,基础信息化理论是指导员工成长和发展的捷径,技术是基础员工解决问题的基石，是管理者首要传授的内容,工作协同与时间管理等习惯的快速养成与执行,“好为人师”的意愿和行动,应对方法-工作原则,21,决策层面 需求层面 实现层面 应用层面,被动 激发 深化 流程,主动 管控 拓展 数据 www.kn-,结束语,22,THANKS,
