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1、管理你的老板,Managing Your BOSS,彼得杜拉克 谈,管理学宗师，Peter Drucker在其近作Managing for the Future中，提出他对管理老板的理念。几乎所有的经理人都会有一个顶头上司，因此如何有效的管理老板、建立高效工作关系，至关重要！,管理学宗师 彼得杜拉克 (Peter F. Drucker),管理老板比管理部属更要来得轻而易举。,管理老板的第1项准则,了解身为部属的义务是尽量使老板有效能、有成绩，同时也符合下属自身的利益。 因为，为一位前途看好的老板工作，是成功的最佳处方。,部属应该走到老板身边问他： 我和其它部属们该怎么做，才能协助你？ 我们做了
2、哪些事，是阻碍到你，让你觉得日子不好过的？ 这些问题，至少一年要问你的老板一次。,经理人的定义,误解：经理人只要为下属的工作负责。所以老板的表现他们不需负责。 正确定义：经理人的表现大部分是依靠其它相关人的表现，因此经理人要负责这些相关人的表现。老板就是这些相关人中，排名第一位的。,部属的工作不是改造、教育老板，也不是让老板成为管理教科书里的范本。 而是帮助特定的老板，发挥他独特的个人特质。,管理老板的第2项准则,老板也是人,老板也是一个人、也是独立的个体。 每个人、或每个老板都有独特的个人特质。 要了解老板擅长的是什么？限制及弱点又是什么？并且支持、弥补、协助老板不足之处。,经理人的职责,经
3、理人的职责是：助人展现长处，并降低弱点的影响。 这原则同时适用于老板。 例如老板善于营销，不善财务。管理老板就是，在老板做出营销决策前，提供给他深入的财务分析。,让老板明白：他能对你有何期许？你及部属的精力会投注在哪些工作目标上？你的优先级是什么？ 经理人不一定要事事请示，但要让老板知道你在忙什么，对你能有什么期许。 因为老板可能还有他的老板，他要为你的表现向他老板(或是股东)负责。,管理老板的第3项准则,老板希望我用什么形式向他报告？ 一个月一次报告大纲？还是事事请示？ 老板喜欢我口头报告？还是书面资料？ 部门间歧见发生时，老板希望我们自行解决，之后向他报告？还是详细的向老板报告有哪些歧见，和造成原因？,管理老板的省思,别让老板吃惊：别让老板有太多惊讶。对老板而言，在自己的组织中有太多掌握不到的事情，会让他无法信任下属。 不要低估老板：有些老板可能看起来不大聪明，但你要是低估了老板，最可能的结果是老板反认为你无知。,管理老板的提醒,管理老板最重要的,最重要的不是该做什么、不该做什么。 最重要的是接受这样的观点：管理老板是经理人的责任，也是经理人能否称职的关键因素。,延伸阅读,彼得杜拉克出版未来管理后接受记者专访,15,
