第6章_电子商务物流

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1、华北科技学院电子商务专业,1,华北科技学院电子商务专业 2005年11月,电子商务概论,华北科技学院电子商务专业,2,华北科技学院电子商务专业 2005年11月,第六章 物流与供应链管理,华北科技学院电子商务专业,3,第六章 物流与供应链管理,本章主要内容： 物流的产生与分类 电子商务中物流的作用与特点 物流模式 物流管理 供应链管理,华北科技学院电子商务专业,4,第一节：物流的产生与分类,一、物流的产生 物流活动具有悠久的历史； 物流科学的历史却很短，是一门新学科； 目前物流研究正向更高更新阶段发展。,华北科技学院电子商务专业,5,第一节：物流的产生与分类,二、物流的含义 美国学术界的物流定

2、义 1998年，美国物流管理协会又给出了物流的新定义：“物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存而进行的计划、实施与控制过程”。,华北科技学院电子商务专业,6,第一节：物流的产生与分类,我国学术界对物流的定义 物流术语将物流定义为：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。”,华北科技学院电子商务专业,7,第一节：物流的产生与分类,三、物流的要素 （一）物流系统的功能要素 包装 装卸 运输 保管 流通加工 配送 物流信息,华

3、北科技学院电子商务专业,8,第一节：物流的产生与分类,三、物流的要素 （二）物流系统的支撑要素 制度 法律、规章 标准化系统,华北科技学院电子商务专业,9,第一节：物流的产生与分类,四、物流的分类 （一）按照空间范围分类 地区物流 国内物流 国际物流 （二）按照性质分类 社会物流 行业物流 企业物流,华北科技学院电子商务专业,10,第一节：物流的产生与分类,（三）按照物流在供应链中的作用分类 供应物流 生产物流 销售物流 分销物流 回收物流 废弃物物流,华北科技学院电子商务专业,11,第一节：物流的产生与分类,（四）按照物流活动的主体分类 企业自营物流 专业子公司物流 第三方物流,华北科技学院

4、电子商务专业,12,第二节 电子商务中物流的作用与特点,一、电子商务中物流的作用 物流保障生产 物流服务于商流 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 物流是电子商务最重要的环节,华北科技学院电子商务专业,13,第二节 电子商务中物流的作用与特点,二、电子商务中物流的特点 信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化,柔性化的物流是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式，以实现根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”地灵活组织和实施物流作业。,华北科技学院电子商务专业,14,第三节 物流模式,一、第三方物流 （一）含义 第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物

5、流服务的物流运作方式。 （二）作用 加快物流产业的形成和再造 为企业注入新的资源，提高企业竞争力 分担风险和降低成本,华北科技学院电子商务专业,15,第三节 物流模式,一、第三方物流 （三）分类 按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能，可划分为： 单项型物流企业和综合型物流企业 按照物流企业是自行承担物流业务，还是委托他人完成，可划分为： 物流自理企业和物流代理企业,华北科技学院电子商务专业,16,第三节 物流模式,二、国际物流 （一）含义 国际物流的狭义理解是：当生产和消费分别在两个或两个以上的国家（或地区）独立进行时，为了克服生产和消费之间的空间隔离和时间距离，对商品进行物

6、理性移动的一项国际商品贸易或交流活动，从而完成国际商品交易的最终目的，即实现卖方交付单证、货物和收取货款，而买方接受单证、支付货款和收取货物的贸易对流条件。,华北科技学院电子商务专业,17,第三节 物流模式,二、国际物流 （二）特点 物流环境存在差异 国际物流不确定因素多，风险大 国际物流必须有国际化信息系统的支持 国际物流的标准化要求较高,华北科技学院电子商务专业,18,第三节 物流模式,二、国际物流 （三）国际货运的各种方式 国际海上运输 国际铁路货运 国际公路运输 国际航空货物运输 国际管道运输 国际多式联运,华北科技学院电子商务专业,19,第三节 物流模式,三、新型物流 （一）第四方物

7、流 含义 第四方物流是一个供应链集成商，它调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案,华北科技学院电子商务专业,20,第三节 物流模式,三、新型物流 （一）第四方物流 特点 第四方物流提供了一个综合性供应链解决方法； 通过影响整个供应链来获得价值。 1) 利润增长 2) 运营成本降低 3) 工作成本降低 4) 提高资产利用率,华北科技学院电子商务专业,21,第三节 物流模式,三、新型物流 （二）电子物流 1、含义 电子物流就是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服

8、务，最显著的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用。,华北科技学院电子商务专业,22,第三节 物流模式,三、新型物流 （二）电子物流 2、特点和功能 电子物流的主要特点是前端服务与后端服务的集成 前端服务包括咨询服务（确认客户需求）、网站设计与管理、客户集成方案实施等。这部分功能是用户可以经常接触到的 电子物流的后端服务则包括六类主要的业务：订单管理、仓储与分拨、运输与支付、退货管理、客户服务以及数据管理与分析等。,华北科技学院电子商务专业,23,第三节 物流模式,三、新型物流 （三）绿色物流 1、含义 绿色物流指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资料得到最

9、充分的利用。 2、绿色物流的内容 绿色的储存和装运 绿色的包装和再加工 绿色的信息搜集和管理,华北科技学院电子商务专业,24,第三节 物流模式,四、电子商务物流配送 （一）含义与特点 电子商务物流配送是利用现代化通信技术和计算机技术所进行的配送活动，或者是把现代信息技术应用于配送活动中。 与传统配送相比，电子商务配送具有以下特点： 虚拟性 高效性 低成本性 个性化,华北科技学院电子商务专业,25,第三节 物流模式,四、电子商务物流配送 （二）物流配送的要素 备货。货是配送的准备工作或基础工作，主要包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。 储存。配送中的储存有储备及暂

10、存两种形态。 配送储备是按一定时期的配送经营要求形成的对配送的资源保证。 暂存，指在执行具体的配送业务时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备。还有另一种形式的暂存，即是分拣、配货之后，形成的发送货物的暂存，这个暂存主要是调节配货与送货的节奏，暂存时间不长。,华北科技学院电子商务专业,26,第三节 物流模式,四、电子商务物流配送 ： 分拣及配货。这是配送不同于其他物流形式的特色鲜明的功能要素，也是配送成败的一项重要支持性工作。分拣及配货是完善送货、支持送货的准备性工作。 配装。配装和一般送货不同之处在于，通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本，所以，配装也是配送系统中有现代特点

11、的功能要素，也是现代配送不同于以往送货的重要区别之处。,华北科技学院电子商务专业,27,第三节 物流模式,四、电子商务物流配送 ： 配送运输。属于运输的末端运输、支线运输。 和一般运输形态主要区别在于：配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式，一般使用汽车作运输工具。 与干线运输的另一个区别是：配送运输的路线选择问题是一般干线运输所没有的。,华北科技学院电子商务专业,28,第三节 物流模式,四、电子商务物流配送： 送达服务。配好的货运输到用户还不算配送工作的完结，要圆满地实现货物运到之后的移交，并有效地、方便地处理相关手续并完成结算，还应研究卸货地点、卸货方式等。送达服务也是配送独具的

12、特殊性。 配送加工。配送加工是配送企业在配送系统内，按用户要求，设立加工场所进行的加工活动。如卷板展平、开片、下料，原木锯材，型煤加工，玻璃集中套裁等，把货物变为用户需要的尺寸、规格或成分；还有器件组装、包装、集装、换装等。,华北科技学院电子商务专业,29,第三节 物流模式,四、电子商务物流配送 （三）物流配送的流程 1.配送的一般流程结构,华北科技学院电子商务专业,30,第三节 物流模式,2.有加工功能的配送工艺流程结构,华北科技学院电子商务专业,31,第三节 物流模式,3.无理货、配货、配装功能的配送工艺流程结构,华北科技学院电子商务专业,32,第三节 物流模式,4.“四就”配送工艺流程结

13、构,华北科技学院电子商务专业,33,第三节 物流模式,（四）配送中心 1.定义 物流手册对配送中心的解释是：“配送是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施”。,华北科技学院电子商务专业,34,第三节 物流模式,（四）配送中心 2.新型物流配送中心的特征 物流配送反应速度快 物流配送功能集成化 物流配送服务系列化 物流配送作业规范化 物流配送手段现代化 物流配送组织网络化 物流配送管理法治化,华北科技学院电子商务专业,35,第三节 物流模式,（四）配送中心 3.物流配送中心的运作类型

14、 专业配送中心和柔性配送中心 供应配送中心和销售配送中心 城市配送中心和区域配送中心 储存型配送中心、流通型配送中心和加工配送中心,华北科技学院电子商务专业,36,第三节 物流模式,（四）配送中心 4.新型配送中心的配送模式 集货型配送模式。该种模式主要针对上家的采购物流过程进行创新而形成。上家生产具有相互关联性，下家互相独立，上家对配送中心的储存度明显大于下家，上家相对集中，而下家具有相当分散的需求。同时，这类配送中心也强调加工功能。 此类配送模式适合成品或半成品物资的推销，如汽车配送中心。,华北科技学院电子商务专业,37,第三节 物流模式,（四）配送中心 4.新型配送中心的配送模式 散货型

15、配送模式。这种模式主要是对下家的供货物流进行优化而形成的。上家对配送中心的依存度小于下家，而且配送中心的下家相对集中或有利益共享（如连锁业）。采用此类配送模式的流通企业，其上家竞争激烈，下家需求以多品种、小批量为主要特征。 适于原材料或半成品物资配送，如机电产品配送中心。,华北科技学院电子商务专业,38,第三节 物流模式,（四）配送中心 4.新型配送中心的配送模式 混合型配送模式。这种模式综合了上述两种配送模式的优点，并对商品流通的全过程进行有效控制，有效克服了传统物流的弊端。 这种运作模式比较符合新型物流配送的要求，特别是电子商务下的物流配送。,华北科技学院电子商务专业,39,第三节 物流模

16、式,（四）配送中心 5.新型配送中心的现代物流技术 （1）自动分拣系统。主要组成部分： 输入装置 货架信号设定装置。 进货装置 分拣装置 分拣道口 计算机控制器,华北科技学院电子商务专业,40,第三节 物流模式,（四）配送中心 5.新型配送中心的现代物流技术 （2）自动化立体仓库 含义：自动化立体仓库是用高层货架储存货物，以巷道堆垛起重机存取货物，并通过周围的装卸搬运设备，自动进行出入库存取作业的仓库。 组成部分：货架、巷道堆垛起重机、周边出入库配套机械设施和仓储管理控制系统等。 优越性：节约空间、节约劳力；提高仓库管理水平，减少货损，优化、降低库存,缩短周转期，节约资金。,华北科技学院电子商务专业,41,第三节 物流模式,（四）配送中心 5.新型配送中心的现代物流技术 （3）计算机智能化技术 计算机技术在物流管理中的应用已远远超出了数据处理、事务管理，正在跨入智能化管理的领域。 例如，配送中心的配车计划与车辆调度计算机管理软件，在美、日等国已商品化，它能大大缩短配车计划编制时间、提高车辆的利用率、减少闲置及等候时间、合理安排配送区域和路线等。,华北科技学院电子商务专业,42,第四节