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1、目 录, 绪论 领导者的特质 领导者行为 领导者三力 领导者的道德 追随者队伍建设,引 子,你为什么不喜欢你的领导？你喜欢什么样的领导？你所喜欢的领导在现实组织中存在吗？ 为什么你身边没有朋友？或者朋友很少？为什么有些人朋友就比较多？,你认为怎样才能做好一个领导？,1 绪 论,领导干部的重点工作就是交涉或协调，因此，这种说服的力量就成为该干部优秀与否的决定因素。 绂山芳雄 善于发现人才，团结人才，使用人才，是领导者成熟的主要标志之一。 邓小平,什么是领导,领导是政治 政治就像女人的裙子，长了让人敬仰，短了让人心情澎湃。 美国政治家,什么是好领导,领导需要检验 周公恐惧流言日,王莽谦恭下士时,
2、假使当年身便死,一生真伪有谁知! 白居易放言五首之三 当下属群体在完成目标的同时成功地维系了内部稳定性和外部适应性，这时的领导者才是有效的。,领导的作用是什么,一头狮子统领的羊群能打败一只绵羊率领的是狮群。 阿拉伯言语 当你发现自己忙不过来的时候，你就要考虑自己是否做了下属可做的事，那就把权分派下去。 佚名,领导的本质是什么,领导的本质是影响力 当我们请别人帮忙时，如果能讲出一个理由，那我们得到别人帮助的可能性就会更大。原因很简单，人们就是喜欢为自己所做的事情找一个理由。这就是影响力。 罗伯特西奥迪尼,领导既是科学，又是艺术 任何一个傻子都知道遵守规矩。上帝给人一个大脑，是为了让他知道什么时候
3、要打破规矩。 维拉德.W.斯科特,领导既是理性的，又是感性的 除非一位领导者以戏剧化的方式加以表现，否则，民主政治不会追随在他的身后。一个人若想成为英雄，万不可仅仅表现为英雄般的美德和不为人知的善行，他必须边说、边做、便解释如同戏剧。 威廉.艾伦.怀特,领导者与管理者有何区别,领导者被认为是做正确的事；而管理者被认为是正确地做事。 领导者所做的是对人的激励；而管理者所做的是对资源的调配。 领导力的作用对象是人，而管理力的作用对象是组织资源。,如何看待中国文化的影响,中国文化有着五千多年的灿烂文明，中国的文化传统对华人的人生观、价值观和处世方式有着深远的影响，了解这种影响对于提高领导力具有重要的
4、作用。所以作为一个领导必须要明白下列两个问题： 中国文化有哪些特点？ 中国文化对我们的处世方式有哪些影响？,2 领导者的特质,知人者智，自知者明。 老子,什么是领导者的特质, 领导特质即领导者素质 性之所尽，九质之征也。然则平陂之质在于神，明暗之实在于精，勇怯之势在于筋，强弱之植在于骨，躁静之决在于气，惨怿之情在于色，衰正之形在于仪，态度之动在于容，缓急之状在于言。 曾国藩 摘自冰鉴,什么是领导人,所谓领导人，就是当所有的人都趴下的时候，你还站着；领导人就是要吃别人不能吃的苦，受别人不能受的气，任别人不能任的怨，耐别人不能耐的劳。领导人更是别人不敢想的事情你敢想，别人不敢做的事情你敢做，别人不
5、愿做的事情你愿意做，别人不会做的事情你要会做。这才是真正的领导人，也称领袖人物。,领导者特质的重要性与转变, 领导的特质代表了个人的处世方式，也会影响到整个组织。 越王好勇而民多轻死，楚灵王好细腰而国中多饿人。 韩非, 不同文化背景（民族、教育等）下领导具有不同的特质。 孩子们的性格和才能，归根结蒂是受到家庭、父母，特别是母亲的影响最深。孩子长大成人以后，社会成了锻炼他们的环境。学校对年轻人的发展也起着重要的作用。但是，在一个人的身上留下不可磨灭的印记的却是家庭。 宋庆龄, 领导的特质可以有条件地（如接受某种文化）进行转变。 文化的价值在于它对人类品性的影响。除非文化能使品性变为高尚、有力。文
6、化的作用在于裨益人生，它的目标不是美，而是善。 毛姆,领导者性格的重要性,性格是一个人看不见的本质。 德穆迪 一个人的性格决定着他的命运。 绪儒斯 一个人失败的原因，在于本身性格的缺点，与环境无关。 毛佛鲁,岳飞： 优点：性格直率，敢作敢当，体恤下属，身先士卒。 缺点：对环境的分析不足；羁傲不逊，不分场合。,秦桧： 优点：勤奋好学，善抓机遇，机智灵活。 缺点：过于贪婪；过分巴结领导，不计后果。,管理者失败可能更多地源于管理者具备某些不良素质，而非缺乏某些良好素质。 鲍伯和乔伊斯.霍根,人生的感叹,人生的感叹： 人这一辈子，成也性格，败也性格。 乔布斯的性格与聪慧成就了他的事业，同时，因为正由于
7、他的性格给后人留下了很多谈资。 人们又如何养成良好的性格呢？,人的个性特征是如何形成的,遗传 基因 种族/人种 性别,环境 文化与教育 父母影响 客观环境,个人特征,个性,领导方式与行为,能力与技能,价值观,要完全理解人及其特殊性，必须考虑形成个性的各个可能的方面，包括人的价值观和态度、 能力和技能以及各种与人口相关的各种因素。这种多重观点为我们提供了一种广阔的视野。,智力与情商的重要性,智力是评估领导者时最常用的一个指标，也是领导讨论中必不可少的因素。是一个人在受思想指导的活动方面表现出的综合能力。 情商是情绪商数（EQ),是指一个人的与社会交往能力相关的智力。 估计一位统治者智力的第一种方
8、法，是看那些围在他身边的人。 尼古拉.马基雅维利,一个人该怎么做呢,夫爱人者，人亦从而爱之；利人者，人亦从而利之；恶人者，人亦从而恶之；害人者，人亦从而害之。 墨子,3 领导者行为,领导是行动，而非职位。 唐纳德.H.麦加农,我们看一个领导的行为,宣室求贤访逐臣，贾生才调更无伦。 可怜夜半虚前席，不问苍生问鬼神。 李商隐贾生 思考：汉孝文帝虽然召见了被逐的忧国忧民的贾谊，但是，谈到半夜，却不问黎民百姓的疾苦，却谈一些鬼鬼神神的事。这样的领导怎么能够被人们所尊敬。,领导者要宽以待人,楚庄王有一次大宴群臣，令其爱妾许姬敬酒，恰遇风吹烛灭，黑暗中有人拉了许姬飘舞起来的衣袖，许姬顺手摘下那人的帽缨，并
9、要楚庄王掌灯追查。楚庄王说：“酒后狂态人之常情，不足为怪。”并请群臣都摘下帽缨后再掌灯。不久，吴国侵犯楚国，有个叫唐狡的将军屡建战功后，对楚庄王说：“臣乃先殿上绝缨者也。”,领导者要带领群众,群众会追随一位走在他们前面20步远的领路人；不过，如果这位领路人比他们超前1000步，那他们就看不见他了，当然也就无法追随他了。 乔治.布兰德斯,领导者要正确地发挥作用,太上，不知有之；其次，亲之誉之；其次，畏之；其次，侮之。 老子 最高境界是领导看似不存在，却发挥着巨大的影响力。 一阴一阳为之道 老子 阳严厉监督；阴温和感化。,领导者要善于抓住主要矛盾,明主好要，而暗主好详。主好要则百事详，主好详则百事
10、荒。 荀子 人君之大患者，莫大于详于小事而略于大道，察于近物而暗于远图。 汉.徐干中论,领导者要深入群众,知屋漏者在宇下， 知政失者在草野。 汉.王充论衡 天下之患，在于土崩，不在于瓦解。 汉.徐乐,领导者要谨慎交友,小人日进，良佐自远。 毛泽东. 批注梁武帝萧衍,领导者要严格要求自己,十目所视，十手所指，其严乎！ 曾子,领导做事情要果敢,我们所要做的事，应该一想到就做；因为人的想法是会变化的，有多少舌头，多少手，多少意外，就会有多少犹豫，多少迟延。 莎士比亚,领导者应做的事情,应以规则建立为主 希尔顿的启示 应理性分析问题 TCL的教训 应海纳百川 三株口服液的糊涂 应谨慎行事 秦池的张狂,
11、4 领导者三力,几乎每个人都能忍受磨难，但要检验一个人的品格，惟有给他权力。 亚布拉罕.林肯 权力容易滋生腐败，绝对权力滋生绝对腐败。 老德.埃克森,4.1 领导者的权力,权力被定义为对他人施加影响的能力，或者是影响他人的潜在能力。 艾森豪威尔在被问及离开是否影响到他的高尔夫球比赛时，他说：“是的，现在很多人都能打赢我了。”,领导者的权利来源,强制权力 报酬权力 合法权力 专家权力 关系权力,抵制 服从 承诺,权力来源,潜在反 应,职位权力,个人权力,与个人相关的权力来源,领导者与员工的不同,掌握资源的程度不同使领导拥有权力，资源的稀缺性与重要性越高，领导的权力越大。 对信息掌握的程度不同使领
12、导拥有权力，掌握的信息越多、越重要，领导的权力越大。 拥有的社会资源不同，社会资源越广泛、利用的价值越高，领导的权力越大。,正确使用自己的权利,听人劝，吃饱饭。 宋襄公的失败 宽宏大度，摒弃前嫌 齐桓公的启示 有调查，才有发言权 孔子对颜回的误解 善待员工，必有回报 老托马斯的经验,各部门间依赖性,对信息的控制,组织的中心性,对不确定性的处理,增加的权力,权力增加的途径,权力的阴暗面腐败,并非权力导致腐败，而是恐惧。对失去权力的恐惧使有权者腐败，而对权力迫害的恐惧也使无权者受到腐蚀。 昂山素季,权力腐败路径,领导者个 人特征,不良决策 强制 低估他人 违反道德标准 和法律规定,组织因素,服从
13、与他人的距离 自我主义膨胀 下属服从 下属依赖,原因,过程,后果,权力产生的后果之一是，无论是合法使用，还是滥用权力，都拉大了领导者和下 属之间的距离。此外权力还常常造成领导者与组织内部的工作相隔离。这种隔离 和距离可能会让领导者信息闭塞，并导致做出不符合道德规范的决策。,4.2 领导者的能力,真正的领袖必须深入群众。 V.I.列宁 在所有CEO中，有50%遭到了解雇，但对有能力取得成果的人的需求进一步在增加。 艾伦.汉密尔顿,何为领导者能力,所谓领导能力：就是一种让他人去做他们不愿意做的事而且喜欢去做的能力。 杜鲁门,领导者应 具备的其他几种 基本能力,观察思维能力,创新应变能力,协调控制能
14、力,组织指挥能力,科学决策能力,情报捕抓能力,智力开发能力,统揽驾驭能力,领导者如何获得能力,培养良好的个性 切忌孤傲（魏公子须贾教训） 善于学习 曾国藩的启示 善于倾听 本人的体会 广泛交流 本人一个学生的交流,4.3 领导者的影响力,影响力是指一个人的行动使其他人的态度、价值观、信仰或者行动产生变化的效果。 切勿威胁。我知道我们中有些人曾经这么做，但我不支持这种做法。如果人们由于惊恐而奔忙，他们不大可能做出正确的决策。他们做出的决策是为了取悦上司，而不会建议必须完成的事项。 查尔斯.皮利奥德,值得思考的几句话,高明的领导者领导员工的思维，不高明的领导者看管员工的行为。 事物本身并不影响人，
15、人们只是受对事物看法的影响。 人与人的差别不在于八小时以内，而在于八小时以外。 不是没有伯乐，而是我们是不是一匹真正的千里马。,正确对待自己的影响力,在其位，谋其政。 “赵铁锤”的影响力 明白自己所处的环境 王翦的做法,维护影响力的政治策略,维护影响力的策略,使用理性说服力,对理想、价值和情感的要求,使用信号行动,建立联盟,扩展网络,使用判断力,5 领导者的道德,最有道德的人，是那些有道德却不须由外表表现出来而仍感满足的人。 帕拉图 美德好比宝石，它在朴素背景的衬托下反而更华丽。同样，一个打扮并不华贵，却端庄、严肃而有美德的人是令人肃然起敬的。 培根,5.1 伦理观与价值观,人生的价值，应当看他贡献什么，而不是看他取得什么。 爱因斯坦,何为价值观,价值观
