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1、31.10.2020,1,历史蕴含价值 光荣成就未来,31.10.2020,2,课程目标,了解PICC历史 认同PICC文化,31.10.2020,3,课程大纲,PICC的历史 PICC的文化 PICC的社会责任 PICC的服务 运动的PICC PICC的实力,31.10.2020,4,历史篇,31.10.2020,5,31.10.2020,6,1949年9月,为筹备成立中国人民保险公司而召开的第一次全国保险工作会议代表合影。,31.10.2020,7,1949年10月20日,中 国 人 民 保 险 公 司 在 北 京 成 立,31.10.2020,8,31.10.2020,9,1953年7月
2、24日中国人民保险公司的简易人身险保单成为我国现存最早的人寿保险保单。,31.10.2020,10,保险单,31.10.2020,11,1956年,毛泽东接见,31.10.2020,12,1958年,国内保险业务停办前夕，中国人民保险公司全体员工在公司大楼门前合影。,31.10.2020,13,1965年,周恩来、邓小平接见邮席会议的中国人民保险公司代表,31.10.2020,14,1979年11月19日,全国保险工作会议在北京召开，标志中国人民保险公司恢复经营。图为在上海召开的贯彻国务院决定恢复国内保险业务大会的主席台。,31.10.2020,15,1995年,江泽民亲切会见人民保险代表,3
3、1.10.2020,16,1996年7月23 日,中国人民保险公司更名为中国人民保险（集团）公司，下设财产保险、人寿保险、再保险三个专业子公司。图为集团公司在北京举行成立大会。,31.10.2020,17,1999年1月18日,经国务院批准，中保财产保险有限公司正式继承人保品牌，更名为中国人民保险公司。1月22日，中国人民保险公司在北京召开首届全国工作会议。,31.10.2020,18,2003年7月19日,中国人民保险公司重组改制为中国人保控股公司，发起设立中国人民财产保险股份有限公司和中国人保资产管理有限公司。图为三家公司揭牌庆典大会。,31.10.2020,19,2003年11月,人保财
4、险成功实现海外上市，成为国内金融企业海外上市第一股。,31.10.2020,20,2004年11月18日,旗下中国人保健康保险股份有限公司成立,31.10.2020,21,2004年12 月 8 日,旗下中人保险经纪公司成立,31.10.2020,22,2005年 11月18日,旗下中国人民人寿保险股份有限公司成立 注册资本27亿元人民币。,31.10.2020,23,2004年 12 月 8 日,旗下中盛国际、中元保险经纪有限公司成立,中元保险经纪有限公司,31.10.2020,24,2007年2月,中国人保站在新的起点，进一步明确了“在十一五期间实现中国人保新的创业和跨越式发展，把中国人保
5、建设成为国际一流的大型现代金融保险集团”的发展战略目标，重塑人保形象，再造人保辉煌，为构建社会主义和谐社会做出更大贡献。,31.10.2020,25,2007年6月26日,金字招牌的盛大回归 中国人保与新中国共同成长，见证了中国保险业的发展历程。“人民保险”赢得了广大客户的信赖和赞誉，是中国保险业的第一品牌联想。,中国人民保险集团公司复名,31.10.2020,26,中国人保集团公司58周年司庆,2007年10月20日,31.10.2020,27,文化篇,31.10.2020,28,PICC企业文化内涵,坚持以人为本，践行和谐奋进的企业文化。大力弘扬中国人保尊重和依靠广大员工的优良传统，把关心
6、员工、理解员工、尊重员工、爱护员工作为中国人保企业文化建设的基本出发点。,31.10.2020,29,PICC使命,人民保险，造福于民。 对客户:笃守诚信理念,提供优质服务; 对员工:共创发展空间,实现人生价值; 对股东:尊重股东权益,提供稳定回报； 对合作伙伴:坚持平等互信,谋求合作共赢； 对社会:勇担社会责任，做优秀企业公民.,31.10.2020,30,PICC核心价值观,诚信立业 稳健经营 创造卓越 回报社会,31.10.2020,31,PICC作风,求真务实 规范严谨 令行禁止 艰苦奋斗 开拓创新,31.10.2020,32,PICC经营理念,以市场为导向 以客户为中心,31.10.
7、2020,33,PICC人才观,共建和谐企业 共谋企业发展 共享发展成果,31.10.2020,34,社会责任篇,31.10.2020,35,首批“人保寿险医学助学金”捐助,2006年3月20日 首批“人保寿险医学助学金”捐赠仪式在京举行。 向北京大学医学部150名成绩优异的贫困学生提供助学金30万元，成为北大医学部接受的最大一笔助学金。,31.10.2020,36,向洪涝灾区郴州捐款20万元,2007年2月8日,31.10.2020,37,向遭受超强台风福鼎灾区捐赠三十万元,2007年2月8日,31.10.2020,38,“中国圆明园遗址保护基金会”捐赠800万元,2007年6月10日,31
8、.10.2020,39,构筑和谐校园 保险保驾护航,3月26日是第十二个全国中小学安全教育日，教育部、保监会、公安部、团中央、全国少工委、国家安检总局、国家质检总局以及北京市政府等八家共同主办部委将围绕“加强安全管理，共建和谐校园”主题举行丰富多彩的活动。,教育部部长周济和中国人保总经理吴焰在捐赠仪式上,31.10.2020,40,筹建人保慈善基金会,2007年6月26日中国人民保险集团公司复名筹建人保慈善基金会,31.10.2020,41,捐赠贵州安顺八所学校校园责任保险1600万元,2007年8月16日,31.10.2020,42,“中国人保员工关爱基金”捐款仪式在京举行,07年10月15
9、日，中国人民保险集团“中国人保员工关爱基金”捐款仪式在京举行，公司领导和广大员工踊跃捐款，献出自己的一份爱心。,中国人民保险集团公司党委书记、总经理 吴焰,31.10.2020,43,中国人保奥运合作伙伴,2005年9月15日，北京奥组委与中国人保在北京万春园签署北京2008保险合作伙伴赞助协议，中国人保正式成为北京2008年奥运会保险合作伙伴。,中国人保财险公司总裁王毅与北京奥组委执行 副主席兼秘书长王伟代表合作双方在协议上签字,中国人保财险公司奥运合作主题口号与标识揭幕,31.10.2020,44,签订首张2008年奥运会志愿者保险合同,2005年9月15日,刚刚成为北京2008年奥运会合
10、作伙伴后，便与北京奥组委签订了首张北京2008年奥运会志愿者保险合同，为北京奥组委36名前期志愿者提供人身意外伤害保险及意外伤害医疗保险保障。,31.10.2020,45,迎奥运 创和谐 同跨越 共健康 促发展,31.10.2020,46,诚信动员大会,2006年7月14日,31.10.2020,47,人保财险贵州贵阳市分公司预付 “1.14”特大交通事故保险赔款,2007年1月14日8时20分，贵阳某汽车运输有限公司贵A21726号车行驶至清镇高速公路35公里时，由于路面凝冻湿滑，不慎撞上中央隔离护栏，致使车辆侧翻后滑行57米，造成车上3名乘客当场死亡、5人重伤、17名乘客不同程度受伤的特大
11、交通事故。事故车辆承运人责任险由中国人保财险贵州省贵阳小河支公司承保。接 到报案后，公司立即启动紧急预案，95518调度现场查勘人员迅速赶赴现场进行查勘，积极参与伤员救助。1月19日，人保财险贵州贵阳市分公司将预付赔款95万元送到客户手中。,31.10.2020,48,贵州黔东南电力财产遭受大面积雪灾,2007年1月16日，贵州省黔东南黎平、从江、雷山、锦屏等县遭受大面积冰凌雪灾，造成35KV、10KV及低压线路倒杆、断线，损失较大。 接到报案后，人保财险贵州省、地、县三级机构迅速组成工作组分赴灾情最为严重的黎平和从江县，了解灾情基本情况，确定工作方案和重点，并组成若干个查勘小组与供电系统的同
12、志立即赶往事故现场进行查勘。,31.10.2020,49,服务篇,31.10.2020,50,95518专线服务,利用庞大的机构网络和专业人才优势，2000年，人保公司率先在324个城市开通了365天*24小时的全天候95518专线服务电话，总计线数超过2000条，服务人员达2911人，服务范围覆盖了全国广大的城市、乡村地区。,31.10.2020,51,电子商务平台,2002年，人保公司电子商务平台正式对外运行，目前已覆盖全国120个中心城市。,31.10.2020,52,客户投诉处理管理 机制,2004年7月，公司制定了客户投诉处理管理规定（试行），规范了客户投诉处理流程，为高效、有序的客
13、户投诉管理奠定了制度基础。,31.10.2020,53,遍及全国的机构网点,PICC拥有遍及全国的机构网点 324个地、市级公司 4500多个分支机构,31.10.2020,54,金牌服务工程,2005年3月，公司推出了以打造并始终保持业内第一服务品牌为目标的“金牌服务工程”,31.10.2020,55,实力篇,31.10.2020,56,PICC注册资本155亿元,资本雄厚 管理近1600亿元资产 下辖8家专业子公司 拥有各类分支机构12 万多个 员工9万多人 营销员10万余人。 其经营范围涵盖产险、寿险、健康险、资产管理、保险经纪等领域，建立起了要素较齐全的保险产业集群。,155亿元,31
14、.10.2020,57,58年的发展历史,31.10.2020,58,中国人民人寿保险股份有限公司,旗下实力,31.10.2020,59,2006年,3月23日北京分公司开业 7月18日湖南分公司开业 9月8日吉林分公司举行开业 12月22日四川分公司开业,31.10.2020,60,2007年11家省（市、自治区）分公司圆满完成筹建工作，顺利开业；,福建,内蒙古,江苏,浙江,上海,湖北,天津,山西,陕西,深圳,广西,北京,吉林,四川,湖南,31.10.2020,61,中国人保寿险首届高峰会在长沙隆重召开,31.10.2020,62,中国人保锁定回A时间表 将与奥运同步倒计时 中国经营报 20
15、07-10-21 07:06:50 专家解读此条新闻财经新闻/资讯搜索引擎 人保集团内部一份研究报告显示，这家中国内地最大的财产保险公司已经锁定在2008年奥运会开幕 之前完成整体回归A股计划。 10月13日，北京2008年奥运会正式开幕倒计时300天之际，记者获悉，中国人保集团（以下简称 “人保集团”）内部一份研究报告显示，这家中国内地最大的财产保险公司已经锁定在2008年奥运会开幕 之前完成整体回归A股计划。这是继近日太平洋保险集团A股整体上市获批、将递交上会申请之后，又 一保险业巨头酝酿向A股发起冲击。彼时，作为北京2008年奥运会保险合作伙伴的人保财险，也正是奥 运营销一箭双雕、集团多
16、元子公司架构羽翼丰满之际。 回归A股IPO之前，一份好看的成绩单是必须的。现在，人保集团上下，正在为这份成绩单紧张忙 碌。 寿险发力 在冲击IPO之前，人保集团必须下工夫整合旗下众多子公司资源。其中，寿险业务是人保铆劲发力 的首要方向。 面对人保集团的庞大业务，人保集团总经理吴焰在人保集团工作会议上提出下半年工作重点包括： 加快业务发展，积极推进产寿险交叉销售和银邮业务，加大对基层的支持力度；加强承保理赔管理，强 化财务管理，降低经营成本；在投资管理、养老保险、专业责任保险等重点领域努力开辟新业务，酝酿 成立人保投资管理公司、专业养老保险公司等；加大投资和资本运作力度，力争在综合经营方面有所突 破等。 从 中国人寿总裁位置走过来的吴焰，显然不能忽视寿险业务在未来人保集团中的地位。未来人保集 团整体上市，寿险业务发展规模将是重要的支点，吴焰显然全盘考虑了这一点，所以他在上任人保集团 新掌门人后就调兵遣将发展寿险业务。据记者了解，经过半年的网点铺设和人员招募，人保集团旗下子 公司人保寿险（全称为中国人民人寿保险股份有
