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1、软件项目管理,0,chapter_8,1,RoadMap,chapter_8,2,引言-软件项目中的风险,不断变换的需求 低劣的计划和估算 不可信赖的承包人 欠缺的管理经验 人员问题 技术失败 政策的变化 性能欠佳。,chapter_8,3,引言,Rothfeder 1988:对600家成功的公司调查，35%有项目失控的经历 Jones 1991:大型项目按时完成的概率几乎为0，被取消的概率与赌博一样 Tom Gilb：如果你不主动地击败风险，他们就会主动击败你的 2009年，32% of projects delivered successfully,chapter_8,4,软件项目管理,第
2、 8 章 软件项目风险计划,chapter_8,5,本章要点,一、风险管理过程 二、风险规划 三、风险识别 四、风险评估 五、风险计划,chapter_8,6,风险的定义,损失发生的不确定性； 对潜在的，未来可能发生损害的一种度量,chapter_8,7,项目风险的三要素,一个事件 事件发生的概率 事件的影响,chapter_8,8,风险图示,项目风险,chapter_8,9,风险类型,预测角度 已知风险Known known 可预测风险-Known unknown 不可预测风险-unknown unknown 范围角度 项目风险 技术风险 商业风险,chapter_8,10,风险的基本性质,
3、风险的客观性 风险的不确定性 风险的不利性 风险的可变性 风险的相对性, 风险同利益的对称性,chapter_8,11,风险管理的四个过程,风险识别,风险评估,风险规划,风险控制,chapter_8,12,本章要点,一、风险管理过程 二、风险规划 三、风险识别 四、风险评估 五、风险计划,chapter_8,13,风险规划,风险规划，即决定采用什么方式方法、如何计划项目风险的活动。指导对于特定项目如何进行风险管理。,chapter_8,14,本章要点,一、风险管理过程 二、风险规划 三、风险识别 四、风险评估 五、风险计划,chapter_8,15,风险识别,风险识别是试图通过系统化地确定对项
4、目计划的威胁，识别已知和可预测的风险。,chapter_8,16,风险识别,输入,标识风险,评审风险,风险表,chapter_8,17,方法及工具,德尔菲方法 头脑风暴法 情景分析法 面谈法, 风险条目检查表,chapter_8,18,风险条目检查表,检查表法是利用检查表作为风险识别的工具 检查表法是根据风险要素建立软件项目的风险条目列表 列表中列出所有与风险因素有关的提问 可以使管理者集中识别常见的类型中的已知和可预测的风险 有研究表明：IT项目常常存在一些共同的风险源,chapter_8,19,检查表风险识别类型域,产品规模 商业影响 客户相关：BoehmBOE89 过程定义:SEI 开发
5、技术 开发环境 人员数目及经验,chapter_8,20,SEI风险识别检查表,chapter_8,21,Product Engineering,Requirements Stability Completeness Clarity Validity Feasibility Precedent Scale Design Functionality Difficulty Interfaces Performance Testability Hardware Constraints Non Developmental software,Code and Unit test Feasibility
6、Testing Coding/Implementation Integration and Test Environment Product System Engineering Specialties Maintainability Reliability Safety Security Human Factors Specification,chapter_8,22,Development Environment,Management Process Planning Project Organization Management Experience Program Interfaces
7、 Management Methods Monitoring Personnel Management Quality Assurance Configuration Management,Development process Formality Suitability Process Control Familiarity Product control Development System Capacity Suitability Usability Familiarity Reliability System Support Deliverability,Work Environmen
8、t Quality Attitude Cooperation Communication Morale,chapter_8,23,Program Constraints,Resources Schedule Staff Budget Facilities Contract Type of Contract Restriction Dependence,Program Interfaces Customer Associate Contractors Subcontractors Prime Contractor Corporate Management Vendors Politics,cha
9、pter_8,24,风险识别的结果,chapter_8,25,本章要点,一、风险管理过程 二、风险规划 三、风险识别 四、风险评估 五、风险计划,chapter_8,26,风险评估,确定风险发生概率的估计和评价，项目风险后果严重程度的估计和评价，项目风险影响范围的分析和评价，以及对于项目风险发生时间的估计和评价。,chapter_8,27,风险评估,分析 风险发生的概率，确定发生的可能性（P） 风险后果，发生后对项目目标的影响（I） 风险值，风险的严重程度R=F(P,I),chapter_8,28,风险评估,确定优先次序 按风险的严重性排序 确定最需要关注的TOP 10风险,chapter_8
10、,29,试验一,A:直接获得100美元 B:投掷一次硬币,如果是正面,你会获得250美元,如果背面,你必须支付50美元,chapter_8,30,试验二,A:你原本有500美元,结果被别人强行拿走100美元 B:你原本有400美元,投掷一次硬币,如果正面,你会获得200美元,如果背面,你必须支付200美元,chapter_8,31,风险评估的方法-定性风险评估,定性评估风险概率及后果,chapter_8,32,风险概率,风险概率值： 没有可能（0） 确定（1） 风险概率度量： 高、中、低 极高、高、中、低、极低 不可能，不一定，可能和极可能 等等,chapter_8,33,风险后果（影响）,风
11、险后果 风险影响项目目标的严重程度 从无影响到无穷大 风险后果度量 高、中、低 极高、高、中、低、极低 灾难，严重，轻微，可忽略 等等,chapter_8,34,风险概率及后果估计-矩阵图,chapter_8,35,风险评估的方法-定量风险评估,盈亏平衡分析 模拟 访谈 决策树分析 量化风险条目检查表 。,chapter_8,36,访谈,确定概率分布模型 领域专家访谈，信息采集,chapter_8,37,举例-基于正态分布进度风险评估,-2SD,+2SD,-3SD,-1SD,+1SD,+3SD,68.3%,95.5%,99.7%,E,T=E+1SD =13.5+1.07=14.5,P=50%+
12、68. 3%/2=85%,chapter_8,38,决策树分析,决策树分析是一种图表分析方法 提供项目所有可供选择的行动方案，行动方案之间的关系，行动方案的后果以及发生的概率 提供选择一个最佳的方案的依据,chapter_8,39,决策树分析与EMV ( Expected Monetary Value),损益期望值是决策树的一种计算值 根据风险发生的概率计算出一种期望的损益 例如： 某行动方案成功的概率是50%，收益是10 EMV=10*50%=5,chapter_8,40,决策树分析例子风险值？,EMV=0,失败：P=30%, outcome= -200,000,成功：P=70%,高性能：P
13、=30%, outcome=550,000 EMV=550,000* 30%=165000,低性能：P=70%, outcome=- 100,000 EMV=-100,000* 70%=-70000,EMV=95,000*70%=66500,实施后：EMV=6,500,不实施,EMV=-200,000*30%=-60000,chapter_8,41,决策树分析例子,chapter_8,42,试验一结果,decision,Choice1:You will get $100,Choice2,P=50%, outcome=&250,P=50%, outcome=-&50,EMV=$100,EMV=$
14、125,EMV=-$25,EMV=$100,chapter_8,43,试验二结果,decision,Choice1: You have $500,but $100 of it is stolen away,Choice2: You have $400.,P=50%, outcome=&600,P=50%, outcome=&200,EMV=$400,EMV=$300,EMV=$100,EMV=$400,chapter_8,44,课堂练习,利用决策树风险分析技术来分析如下两种情况的，以便决定你会选择哪种方案：（要求画出决策树） 方案：随机投掷硬币两次，如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上，你将获得
15、元；投掷的结果背面每朝上一次你需要付出.元。 方案：随机投掷硬币两次，你需要付出元；如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上，你将获得元。,chapter_8,45,课堂练习课堂练习,0.25*10=$2.5元 0.5*-1.5=-0.75元 0.25*-3=-$0.75元,GameA:EMV=1,0.25*8=2元 0.5*-2=-1元 0.25*-2=-0.5元,GameB:EMV=0.5,10元,-1.5元,8元=10-2,-2元,-2元,-3元,chapter_8,46,量化检查表,chapter_8,47,风险评估结果实例,chapter_8,48,本章要点,一、风险管理过程 二、风险规划
16、 三、风险识别 四、风险评估 五、风险计划,chapter_8,49,风险规划,针对风险分析的结果，为提高实现项目目标的机会，降低风险的负面影响而制定风险应对策略和应对措施的过程，即制定一定的行动和策略来对付、减少、以至于消灭风险事件,chapter_8,50,风险规划的主要策略,回避风险 转移风险 损失控制 自留风险,chapter_8,51,-回避风险,回避风险是对所有可能发生的风险尽可能的规避，采取主动放弃或者拒绝使用导致风险的方案 例如放弃采用新技术,chapter_8,52,-回避风险,注意事项 对风险有足够的认识 当其他风险策略不理想的时候，可以考虑 可能产生另外的风险 不是所有的情况都适用的,chapter_8,53,-转移风险,转移风险是为了避免承担风险损失，有意识将损失或与损失有关的财务后果转嫁出去的方法:例如 出售 分包 开脱责任合同 保险,c
