《2018年上航新乘专项调查问卷》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2018年上航新乘专项调查问卷（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2018年上航新乘专项调查问卷亲爱的乘务员，为了促进新乘队伍的提升，进一步建设新乘大家庭，诚邀您参与本次专项调查活动。对于您的配合，我们表示衷心的感谢！ Q1：您的户籍在哪里？ 上海 外地 Q2：截止目前您已经乘务飞行多少小时？ _ Q3：您对自己的职业规划是什么？ 管理人员 客舱经理 乘务长 两舱乘务员 普通舱乘务员 其他 Q4：上题中，若选择“其他”职业规划，请在此填写是何种规划？ _ Q5：您对于职业提升培训的需求有哪些？ 投诉应对技巧提升 两舱服务技能提升 广播能力提升 英语交流能力提升 客舱突发事件处置能力提升 其他 Q6：上题中，若选择“其他”职业提升培训需求，请在此填写是何种需求
2、？ _ Q7：您觉得公司在培训方面有何需要改进？ 课程设置 授课质量 培训模式 实操应用 其他 Q8：上题中，若选择“其他”方面，请在此填写是哪些方面？ _ Q9：您是否能对业务通告进行及时有效地学习？ 是 否 Q10：您希望通过哪些方式开展学习？ 传统授课 微课 业务交流 实践带教 其他 Q11：上题中，若选择“其他”学习方式，请在此填写是何种方式？ _ Q12：您希望的指导方式有哪些？ 队部组建固定微信小组日常答疑 队部结对辅导 先进经验分享 其他 Q13：上题中，若选择“其他”带教形式，请在此填写是何种带教形式？ _ Q14：您目前工作中的压力来自哪里？ 航班结构 航班密度 航班检查 旅
3、客投诉 团队协作 高端旅客服务 其他 Q15：上题中，若选择“其他”压力，请在此填写是何种压力？ _ Q16：您希望获得的工作激励有哪些？ 先进评优 晋升激励 奖金奖励 交流机会 成长平台 其他 Q17：上题中，若选择“其他”激励方式，请在此填写是何种激励？ _ Q18：您觉得新乘队部的管理、教育有哪些方面需要改进？ 教育形式 内容安排 时间安排 其他 Q19：上题中，若选择“其他”方面，请在此填写是哪些方面？ _ Q20：您觉得员工服务保障有哪些方面需要改进？ 响应速度 办理手续 时间安排 其他 Q21：上题中，若选择“其他”方面，请在此填写是哪些方面？ _ Q22：您希望得到的员工关爱有哪
4、些？ 员工家访 队部活动 节日慰问 心理疏导 员工帮扶 其他 Q23：上题中，若选择“其他”员工关爱方式，请在此填写是何种方式？ _ Q24：您的兴趣爱好有哪些？ 学习 娱乐 旅行 运动 其他 Q25：上题中，若选择“其他”兴趣爱好，请在此填写具体是哪些？ _ Q26：您一般怎样度过休息日？ 睡觉休息 游戏刷片 逛街购物 运动锻炼 自我提升 其他 Q27：上题中，若选择“其他”方式，请在此填写是何种方式？ _ Q28：您如何分配收入？ 交通出行 餐饮 娱乐 居住 旅行 理财 其他 Q29：上题中，若选择“其他”收入分配种类，请在此填写是哪种？ _ Q30：上述您的收入分配中“交通出行”占多少百分比？ _ Q31：上述您的收入分配中“餐饮”占多少百分比？ _ Q32：上述您的收入分配中“娱乐”占多少百分比？ _ Q33：上述您的收入分配中“居住”占多少百分比？ _ Q34：上述您的收入分配中“旅行”占多少百分比？ _ Q35：上述您的收入分配中“理财”占多少百分比？ _ Q36：上述您的收入分配中“其他”占多少百分比？ _ Q37：您与家人沟通的频次是多少？ 至少每周一次 至少两周一次 至少一个月一次 一个月以上联系一次 Q38：您在工作中的困惑和困难有哪些？ _
