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1、家具促销活动总结2020 家具能决定一个房间的风格,可是却又不是什么便宜的,但是为了提高销量,所以我们又准备了促销的活动。以下是由为大家的“家具促销活动总结20XX”,仅供参考,欢迎大家阅读。 促销指的是企业通过一定的方式向顾客传递信息,并与顾客进行信息沟通,以达到影响消费者的购买决策行为,促进企业产品销售为目的的营销活动。 促销在产品上市前以及产品的成熟期尤为重要。XX年的xx节将至,家具企业也都想在这个xx之后的第一个黄金小长假有一番收获,那么,制定一份科学而实用的促销策划便必不可少。 促销宣传手段 家具企业通过各种传媒进行信息传递,刺激消费者的购买欲,扩大产品的销量。广告是家具企业用来直
2、接向消费者传递信息的最重要的促销方式。 家具企业推销人员直接与顾客接触和洽谈,向顾客宣传产品,从而达到促进家具企业产品销售的目的。 直接针对产品采取的促销活动,在短期内能引起顾客和有关经营者对其产品注意,从而扩大产品的销售。 家具企业为获得人们的信赖,树立企业或产品形象,用非直接付款的方式在各种媒体上发布商业新闻,广播电视报道等进行的宣传活动。 促销五步骤: 不同类型的目标市场上,销售促进的特定目标各不相同。建立目标是其它一切工作的基础,没有目标就失去了工作方向和行动的动力。 工具的选择决定于以下因素:市场类型、销售促进目标、竞争状况、外部环境等等。 销售促进工作方案的制定,应注意以下问题:
3、1、选择和确定方案对市场及顾客的刺激程度。 2、选择对象,确定是哪类人,哪些团体。 3、选择合适的媒介。 4、选择合适的机会。 5、合理地进行资金分配,以便采用最有效的方式进行。 实施促销方案时,要认真注意市场与顾客的反应,不断对实施过程进行监控,并及时进行工作的调整。 通过对促销活动开展前后的销售情况的比较可以对效果做出评估,也可以参考一些调查结果。通过进行评估,可以进行工作的改进,以更好地适应市场需要。 促销方法: 服务促销是以消费者为中心和出发点,通过周到的服务使顾客得到实惠,通过服务促销可以提高企业的声誉,可以把顾客吸引到企业的周围,建立长期稳定的经济联系,可以使市场的渗透顺利实现,并
4、通过准确的信息反馈,不断完善和更新产品。 服务促销包括以下方式: 1、售前服务 为尚未确定是否购买企业产品的顾客提供前期服务,比如停车场,产品介绍,答疑等。 2、开放式商场 方便顾客选购,为顾客提供方便,可直接进入,随意挑选。 3、订购服务 订购可以方便顾客,更大范围地扩大销售。 4、设计服务 如果顾客对所购买物品的尺寸和规格有特殊要求,可以为顾客设计订做。 5、送货服务 解决顾客的困难,送货上门。 6、售后服务 为顾客提供方便,帮助进行安装、调试及维修。 7、培训服务 为顾客提供使用、保养、维护的知识。 8、保险服务 在提供产品的同时,为顾客办理保险。 联合促销包含两个方面,一方面是指企业联
5、合起来共同开展促销活动; 另一方面是指企业通过联合,加强自身的经济实力、竞争能力和市场地位,并借此推动促销工作的开展。 联合促销使某一个企业单独无法开展的促销活动能够得以实现; 大大增加了推广产品的品种、规格、款式、更为齐全,分担了企业的资金压力。 促销形式: 优惠券是企业给予持券人在购物或消费时享受折扣价、特惠价或换取某种赠品的凭证。它分为零售商型优惠券和厂商型优惠券两种。具有以下作用: 1、扭转产品下跌的局面,刺激消费。 2、稳定旧客户,并吸引新客户。 3、推荐新的产品和品牌。 4、扩大产品的销售量 样品是将产品直接送到消费者手中的一种促销方式,它能更直接更有效的刺激消费。有助于扩大品牌影
6、响力,建立新的营销网络,吸引新的顾客和开拓经销区域。 竞赛与抽奖是一种通过让顾客参与而刺激消费的方式,它能够很好的调动客户的兴趣,达到促销的目的。 是通过包装物赠送赠品,以达到吸引顾客,推销产品的目的。 运用促销宣传手段提升品牌知名度,制定详细的促销方案,巧妙地运用促销形式,能很好地提高产品的声誉,扩大企业的影响,赢得更多的顾客。使企业的营销业绩更快地增长。 通过x个月准备和连续x天共同努力,这次活动无论是销量还是订单数均名列前茅。无论是市场、同行还是消费者都赢得了相当好的口碑,超额完成了预期的销量,达到了增强队伍信心,鼓舞士气的作用。 鉴于对下阶段工作的推进和完善,力求每次活动都有所进步,特
7、总结一下经验供大家探讨学习、其中的教训望大家都引以为鉴。 本总结按时间跨度分为二段:准备阶段、促销阶段。 准备阶段总的来说,有点仓促,相对其他品牌略显细致。本阶段将就(小区、装饰城、店面)-外圈、(宣传、网络)-线上、(人员、物料、价格、产品)-内圈、线下等方面来试图阐释本次促销活动成果和不足。 1、小区层面 月初开始宣传月底将有一次大型活动。中间进行了不间断的跟踪,从现场来看,到底效果多大,难以界定。不过这种提前蓄客的意识要建立; (小区活动推进不是太明显,跟进的基础有待提高、网络组织要跟上,样板房的建立,设计师木工渠道维护都要提前蓄客。 2、装饰城层面 装饰城层面主要针对活动的主会场,准备
8、了两种一是耐磨的二翅豆、一是风格化仿古的白蜡木。不仅有大气的铺装效果,现场的踩踏体验,而且有关这次活动的介绍(歪打正着,喷绘原本用在店面的。装饰城不让用,才放到会场,形成了一个很大气的带有活动主题“帐篷”,一方面也说明在装饰城的准备也相对欠缺,另一方面,有些东西没有提前沟通好,装饰城哪些地方可以用那些地方不可以用没有沟通好,那些物料可以借用那些物料必须自备也没有沟通好,很多椅子和桌布是可以用的,不用自己置办。)再加上,画架、x展架、环保袋、折叠桌、排列有序的木雕像、签字笔,整个现场布置得当,气氛和周边相得益彰。 提前和装饰城沟通,达到的目的是,在主会场t字台旁边布置了体验区。 (不足的是:铺设
9、过后,没有零散的样板,花色和出样没有一定的系列; 特价贴、标价贴,后来补上;现场人员饮用的瓶装水后来补上;椅子没有准备充分;没有签字台,正式度显得不够;) 3、店面层面 活动压单,对活动高潮的推动起到很大的作用。特别是活动前两天,首先对所有工作人员进行活动的培训,解读活动的内容要注意的细节; 其次,对店面形象做了大幅改动(整洁条理有很大的改观),价格标签全部统一、特价标签全部统一、x展架布置到位、画架、赠品(木雕象、蚕丝被、环保袋)、店面条幅、地贴广告、小型户外喷绘、店内dm单页、吊旗、样品摆设、画册摆设等都很到位。(还可以加强布置,比如气球拱门加上条幅; 迎宾临促、水果等吃的东西、进店小赠品
10、;还有就是准备几个大空箱,在空箱上贴上大号的“礼品”或“奖品”,最好用毛笔字,如果印刷用红底黄字,字体选用正式大方的字体规格至少1m*1m。) 4、宣传层面 宣传层面包括报纸软文、短信平台和下面的网络平台(单独提出)。报纸软文应提前半个月发,提前仅有一个星期; 短信平台应提前一个星期发,这次仅提前一天;其他网络没有重点支持、其他媒体也没有重点支持。在整个装饰城外圈,没有上拱门、横幅、彩旗、刀旗、相应地贴等形式,装饰城外终端拦截不足。 总裁签售及相关活动,赢得市场的一部分资源。 5、网络层面 针对这次活动,没有做宣传,对各个小区 _群还是缺乏了解,软文和硬广有待改进。对专人负责网络推广缺乏人才。
11、 6、人员层面 整体人员相对充足: (xxx/负责店内)、(xxx/负责会场)、临促x名(负责进场人流拦截)。(会场人员对材种和价格的了解不是很 _; 临促没有进行正式的培训,对活动内容了解欠缺,人数可以增至x名,门口x名负责形象展示、x楼xx名分开负责人流拦截、店面x名负责接待和介绍及形象展示,x人形成一个路线图;)一定要增强人员的拦截能力,如果有条件可多加x至x个举牌在市场游行。(有商家用人体彩绘吸引眼球值得关注。) 物料准备: 物料的准备,包括工厂方特价板的支持(改制板)、活动当天礼品的支持(半价)、样板等支持。厂方,给了强化的是,很大的支持; 实木的从xx的番龙眼xx圆盘豆、xx的二翅
12、豆都体现了这次物料准备的充分。 花色上看,有淡色系的白蜡木、强化板的淡色系,也有中性色系的葡桃木和深色系的圆盘豆,在规格上有短板的格木、其他物料dm单页、吊旗、x展架、画架、地贴、喷绘、木雕象、伞、杯子、蚕丝被等,总的来说还是比较完备的。 价格层面: 此次活动成功举办,关键的一点是价格。作为促销活动,价格是选购一个重要原因。在价格上要注意几点。 首先能确定一款作为市场最低价的特价板,最好是其他品牌同样做的材种而且价格一定要最低,即使是噱头也要把势造足,虽然不一定选这个目的是吸引人的眼球,顾客也许是冲着这个降价的力度来的。 其次,同样的活动品牌,力度代表一个企业的实力,如果没有做到第一,就不要和
13、其他品牌有雷同的材种,否则只能起到负作用,会给消费者提供作为参照的标靶。 其三,参照整个装饰城的基本消费梯度,可以判断出大多数消费群体的消费能力,在根据这个信息定制特有的产品(特价板、改制板等),比如xx装饰城的消费群体是中等,那么在中等这个价位,就可以针对一些材种进行专门研究。 (价格的改动,往往是静态的,这个是滞后市场信息的一个重要环节,明显就是作为陪衬作用。这个例子提醒我们,市场人员必须具备一定的灵活应对能力,能动态的把握整个市场走向,随时对市场和对策进行调节。这就要求,特别促销期间有个灵活的决策下移的过程。) 7、产品层面 产品的摆放、陈列,花色的选择,规格的定制,包装的统一,一些有瑕
14、疵的产品要提前做好准备(不要本来没有瑕疵的产品因为样板的损坏导致顾客的不满)。在特价板中要考虑花色的不同满足不同年龄段的消费人群,对规格不是很在意的时候,可以使用较多的改制板。 包装上的一等品,是让消费者信服的一个重要因素; 背面的小a,也是我们这次促销成功关键的一步;再者就是,产品的认证标志,权威认证的标志也是赢得消费者认同的一个很好的硬性指标。 下面就是,产品的技术卖点,很多技术卖点在这个时候,可以放大。(出样不足,有很多出了样没货; 有很多根本没有出样,导致很多可以出量的产品,就不能卖出去;为此,可以制作一个小样展示的手册) 促销阶段,主要是终端截流、店面导购、现场造势、动态调节的过程。 终端截流: 主要是针对临时促销员而言,市场的人流走向是受到一定的人为因素影响的。终端截流可以加强消费者进店了解产品的频度,进一步提高签单率,作为关键时刻的关键因素,临促的作用要大于不会说话的广告,临时促销员可以定点作出安排,一直使用一个固定的群体,避免出现各种复杂情况。减少累计的人员培训成本、时间成本等各种成本。 本次活动,临促没有统一服装,而且有位穿的过于休闲(短裤、t恤、头发散乱有点散漫的形象,这些都是严禁的服装,除非所有女孩都是同样的短裤t恤。) 店面导购: 店面导购最重要的一点就是,对整