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1、目录,第一部分 君氏管理咨询公司介绍 第二部分 榆林宏兴工贸有限责任公司发展之路分析 第三部分 建设具有宏兴工贸特色的企业文化 第四部分 企业文化建设的步骤、内容及效果 第五部分 建设宏兴工贸企业文化的三个重要视角 第六部分 建设具有宏兴工贸特色的人力资源管理体系 第七部分 人力资源管理咨询的步骤 第八部分 项目进程,第一部分君氏管理咨询公司介绍,君氏管理咨询公司介绍,君氏管理咨询公司介绍,君 氏 资 源,国内最具影响力的咨询公司之一; 成功的将项目管理和全面质量管理导入咨询体制； 形成了严格的服务机制，规范了国内咨询行业的服务流程标准； 为国内咨询行业创建和规范了适应西部发展和企业管理的咨询
2、模式； 公司本着为企业输送现代企业管理知识和经验，创立最新的管理理念和管理模式。 在完善客户服务体系的同时，扩大了知名度，树立了君氏管理咨询的品牌，使得 君 氏管理咨询在西部咨询行业的占据了首要地位。,西安君氏企业管理咨询公司是一家专业的管理咨询机构，立足本土，放眼世界，使君氏管理咨询真正成为企业的智囊团，被政府评为“信誉咨询机构” 总经理吕宣君,管理培训,君氏管理咨询公司介绍,战略规划,战略分析,战略选择,战略评价,战略实施,管理咨询,营销管理,新产品上市全程策划,企业营销诊断/升级工程,品牌管理,管理培训,营销类课程,企业信息化类课程,通用类课程 管理类课程,信息化咨询,市场调研,销售管理
3、,软件行业、医药行业、地产行业项目管理培训与咨询 新型项目的执行和控制,项目管理咨询,企业信息化需求调研,企业信息化程度测评,企业信息化培训,企业信息化建设等,君 氏 咨 询,组织管理 人力资源 ISO国际标准 生产管理 5S 6,精神文化设计 制度文化设计 物质文化设计,君氏管理咨询公司介绍,战略合作伙伴,日 本 三 菱 商 事,西安高新技术企业协会,西安恩科软件,用友软件,陕 西 省 中 小 型 人 才 市 场,北经济开发区,西高新企业发展局,西安生产力促进中心,西安咨询业协会,商务拓展协会,深圳诗丽吉珠宝有限公司,陕西建华房地产开发公司,经济观察报,陕西八吉祥文化传播有限公司,陕西省卫生
4、厅健康教育协会,君氏管理咨询公司介绍,正大药业,第二部分榆林宏兴工贸有限责任公司发展之路分析,榆林市宏兴工贸有限责任公司发展之路分析,榆林市宏兴工贸有限责任公司成立于2002年4月，主营业务是汽车贸易与汽车运输。公司现拥有运输车辆3200多台，2004年销售收入达3.1亿，总资产达到1.5亿，被榆林市工商局评为“重合同、守信用”的明星企业，被中国农业银行陕西省分行评为“AAA”级信用客户。随着公司的快速发展，人员的急剧增加（从初创业时的几人增加到现在的67人），管理上暴露出的问题越来越多，管理方式的落后和随意性严重制约了企业的可持续性发展。鉴于这种情况，贵公司希望借助专业咨询公司的力量来改善公
5、司的管理现状。,基于贵公司的现状和招标书中所述的咨询需求，我们的初步分析认为贵公司的咨询需求可分为：企业文化建设和人力资源管理体系构建两个部分。因此，君氏管理咨询公司将从企业文化建设和人力资源管理体系建设入手，为贵公司提供专业的咨询服务。,榆林市宏兴工贸有限责任公司发展之路分析,根据贵公司提供的招标书和我们所了解的资料，我们分析认为：,榆林宏兴工贸有限责任公司是集汽车销售、交通运输、信息服务、车辆维修为一体的综合型民营企业，自2002年4月成立以来取得了飞速的发展。 宏兴工贸公司内部已经形成了一些较为零散的经营理念，如：在整个公司的发展过程中，以“重合同、守信用”为原则；“以人为本”的经营理念
6、；以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标的经营理念 等。要形成企业文化需要进一步的提升并系统化。.中国最大的资料库下载 高层领导对于企业文化的重视和积极态度是企业文化 推动的强大后盾：宏兴工贸公司总经理刘宏利先生理念超前、锐意进取，懂经营、善管理、信用观念强，是此次企业文化建设的主要推动者。 面临的挑战是如何建立适合宏兴工贸的企业文化和人力资源体系。 企业文化的建设和人力资源体系的构建是服务于公司战略的。,第三部分建设具有宏兴工贸特色的企业文化,建设具有宏兴工贸特色的企业文化,一、文化成因 剖析,生产力发展水平影响,经济制度影响,宏观经济影响,国际化影响,政治体制影响,社会文化影响,传统文化
7、影响,地域文化影响,行业文化影响,领导者特质分析,重大历史事件影响,全面、严谨的文化成因和文化现状分析是建设宏兴工贸特色文化的前提,外部成因,内部成因,企业内部管理制度,建设具有宏兴工贸特色的企业文化,企业文化是无形的，它驻于员工与顾客心中；企业文化是常存的，有企业，便有它；企业文化是变化的，它有生命，不能无视这一点；企业文化是流动的，它不固守于企业内，企业的员工、广告、产品等一切是它的载体。每位员工都有自己的文化，只有大家心中志同道合的部分得以升华结晶，才成为企业文化。,第一：企业员工所共 有的观念、价值取向 以及行为等外在表现 形式；,；,第三：由现存的管理制度和管理程度构成的管理氛围,第
8、四：书面和非书面的标准和程序。,第二：由管理作风和 管理观念（管理者说 的话、做的事、奖励 的行为）构成管理的 氛围；,君氏对企业文化的认识,建设具有宏兴工贸特色的企业文化,企业文化主要分为三个层面上的文化,以企业发展之根本为出发点的文化设计： 企业宗旨/企业目标,以企业怎样才能求生存为出发点的文化设计： 企业精神/企业价值观/企业作风/ 企业经营理念/企业生存理念/企业竞争理念,公司员工在做事中的文化设计：,管理理念/营销理念/服务理念/品牌理念/ 投资理念/研发理念/质量理念/成本理念/ 生产理念及供应理念/人才理念及培训理念,领导行为规范,员工行为规范,规范行为的文化:,纸杯、烟缸、赠品
9、等,公关类：,办公类： 便签、表格、纸张等,是企业的思想，是员工心的认识，是企业的信仰、追求，对内起到聚合员工之心，对外起到聚合客户之心的作用；,精神文化（）层面,企业文化建立的内容,建设具有宏兴工贸特色的企业文化,君氏企业文化设计的方法,横向研究：钻研同类企业的文化，找出本企业的文化取向 纵向研究：钻研历史、未来的文化变化，觅得本企业的文化基点,通过深入企业对员工进行分层随机抽样倾心访谈，深入企业的顾客（客户）群，分类随机抽样促膝交谈，来探询企业的文化雏形。,纵横研究：,在上述两方面工作完成的基础上提炼出适合本企业的文化精髓核心。,精心提炼：,企业员工共同讨论，得出企业文化的建设及管理系统，
10、完善丰富企业文化。,全员参与：,全面落实：,企业文化设计的方法,第四部分企业文化建设的步骤、内容及效果,企业文化建设的步骤、内容及效果,为使企业文化建立工作能够如期完成，确保其延伸到企业的经营管理,使企业的理念和行为脱胎换骨，从本体上塑造新颖独特的企业个性。因此，制定企业文化建立工作计划是非常必要的。,企业文化建立的八个阶段,企业文化建设的步骤、内容及效果,第一阶段：成立企业文化创建项目小组,第三阶段：企业文化诊断分析,调研资料经过分析研究后，提出调查报告，找出存在的优点和不足。,企业文化调研：,（1）企业内部调研： 企业内部员工调研：A、高层调研 B、中层调研 C、基层调研 收集企业内部资料
11、：已有的文化、管理模式等。 （2）企业外部调研：客户、大众、竞争对手。 （3）调研的方法： 访问调研：调研人员直接访问被调研者，当面询问，当场记录； 访谈：分为中层访谈和高层访谈两种形式，在确定时间内调研人 员和被调研者进行面对面交谈，当场记录； 调研问卷：分为基层和中层两种问卷形式； 座谈：调研人员与某部门员工、领导一起进行座谈，当场记录； 方案调查：利用现有资料、文献、档案进行调查。 （4）调研阶段： 以调研问卷为主的初步调研； 以中层、高层访谈以及员工座谈为主的深度调研； 以探讨企业文化、行为为主的重点部门和重点高层的访谈。,调研报告：,第二阶段：召开企业文化创建动员大会,企业文化建设的
12、步骤、内容及效果,精神文化设计的原则 ：,精神文化设计的步骤 ：,精神文化实施的步骤 ：,第四阶段：精神文化（MI）设计,以中国文化、地域文化 为根本； 内部整合公司文化和行 业文化之精髓外部整合各种先进的文化（美国文化、日本文化等）, 了解阶段：精神文化要内化为员工的信念，首先必须使员工了解文化 领悟阶段：让员工领悟文化并在实践中自觉规范自己的行为 实践阶段：由内心的理念过渡到外显的行为是个极其复杂的过程，需要企业运用实践锻炼原则，通过强化从众心理、模范心理等手段反复教育与引导，从而使员工自觉的将理念由心愿转化为行为习惯。 另外，在文化渗透于组织与员工行为的同时，还应将文化渗透于企业视觉标志
13、之中，这是精神文化制定过程中一个过程的两个方面，缺一不可。, 根据调研结果以及企业远景试作文化设计的基本要素（条例式）； 将文化设计草案在项目小组内部进行探讨，适当进行内外测试（访问）； 就探讨结果和测试结果对文化设计要素作修正定案； 根据修正定案的文化设计要素，试作相关应用要素（内容式）； 将试作相关应用要素在项目小组内部进行探讨； 就探讨结果对相关应用要素作修正定案； 将修正定案的相应应用要素与公司相应高层探讨； 就探讨结果对相关应用要素作修正定案；根据修正定案的文化设计基本要素和相关应用要素制定企业精神文化手册。,精神文化设计的内容,企 业精神,企业宗旨,企业生存理念,企业经营理念,企业
14、目标,企业价值观,企业作风,企业竞争理念,企业文化建设的步骤、内容及效果,企 业 精 神,企 业 宗 旨,企业目标,企业价值观,激发企业员工的积极性，增强企业的活里创造积极向上、和偕的企业面貌,企业渴求的未来状态即回答企业将成为什麽 样的企业,建立以人为中心，以关心人，爱护人的人本主义思想,提高团队的凝聚力，使全体员工心往一处想， 劲往一处使,企业文化建设的步骤、内容及效果,企业生存理念,企业竞争理念,企业经营理念,企 业 作 风,明确企业存在的价值，即企业存在的意义,帮助企业适应复杂、多变的市场环境，提升竞争力,提升企业的世界观和方法，使企业能协调好人与人，人与物之间的关系,形成企业良好的工
15、作作风，使全体员工在融洽的氛围中愉快工作,企业文化建设的步骤、内容及效果,第五阶段：制度文化（BI）设计,制度文化设计内容,根据实际情况 另外添加项目,领导行为规范,具体做事中的指导理念, 拟定具体做事中的指导理念和领导行为规范草案 将设计草案在项目小组内部进行探讨 就探讨结果对设计草案进行修正定案 将修正定案的制度文化与重点部门探讨 就探讨结果对制度文化作修订 将修订案与公司高层探讨 就修订案作最终修正定案 根据修正方案制定行为规范手册和企业文化识别手册, 以团队为中心 以公司管理层为重点 以灵活运用为核心,制度文化设计的原则：,制度文化设计的步骤 ：,员工行为规范,注：制度文化和精神文化实施步骤相同。 本处不做说明。,企业文化建设的步骤、内容及效果,企业 BI建设效果,管理理念,生产理念,营销理念,品牌理念,指导建立联系紧密的组织构架，提高管理效率,营造文化含量丰富、造型别致品位高雅的产品,通过对文化背景进行系统分析确定品牌战略的文化内涵,优化企业生产环境，为企业员工提供良好的劳动氛围,企业文化建设的步骤、内容及效果,研发理念,服务理念,人才理念,投资理念,指导企业长期技术积累方向，使企业逐步掌握世界一流核心技术,向企业员工注入良好的服务精神，树立企业良好的社会形象,给员工创造学习和发展的环境和机会，爱护人才培养人才,配合企业战略目标，有效投资。迅速扩大企业规模,企业文
