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1、,微信营销,微信好声音,刘东明微信营销好声音 刘东明微信营销课程示例课纲,【刘东明老师简介】,北大EMBA、清华总裁班网络营销授课专家、浙江大学EDP、中山大学MBA、西南财经大学EMBA电子商务授课专家。中国电子商务职业经理人培训认证课程研发中心主任、DM网络整合营销机构总经理。著有网络整合营销兵器谱中国网络营销年鉴、微博营销蜕变：传统企业如何向电子商务转型（合著）。 担任艾菲奖、台湾时报华文金像广告奖、金鼠标奖、淘宝营销盛典、网标奖、网易汽车中国首届汽车数字营销总评榜评委，中国网络营销大会、中国电子商务品牌大会、中国服装大会、中国新媒体盛典等主讲嘉宾。,主讲课程 总裁网络营销实战 传统企业
2、电子商务之路 微信营销实战 玩赚淘宝 低成本创新营销 移动互联网营销 网络危机公关实务,【刘东明老师简介】,为中欧商学院、纽约广告奖、香格里拉、上投摩根、百度、阿里巴巴、腾讯、新浪、搜狐、凤凰网、国家药监局、国家电网、新华书店、优米学院、五粮液普什医塑、金龙客车、美肤宝、中国高校网络营销师资研修班、IBM、通用、强生、浙江天台山、ING、思科、TCL、长虹、诺基亚、杰士邦、汉芳、中国移动、中国联通、中国电信、总裁网、中国培训网等培训、服务。 多次接受中央人民广播电台、新华社中国品牌中国日报时尚传媒销售与市场中国经营报中国企业家中国经济周刊经济参考报、腾讯、新浪、搜狐、网易等媒体采访。,网络整合
3、营销兵器谱 中国第一 本网络整合营销畅销书。王府井书店中关村新华书店等推荐管理类畅销书.西单、王府井图书大厦、全国新华书店、卓越、当当、蔚蓝等网络书店发行 艾瑞总裁杨伟庆、奥美副总裁王宏鹏、龙之媒总经理徐智明、国安总裁尹淼、电通副总经理刘哲、中国经营报副总编韩晨曦等总裁高层联袂推荐 经理人经理人十本必读财经图书 2009最受欢迎的十本计算机图书（至顶网） 2010北京图书订货会辽宁出版集团封面推荐书 抢阅,中国网络营销年鉴 第一部系统性、专门性的网络营销案例年鉴 中国电子商务协会、北京师范大学公共治理研究中心网络营销部、中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心参编，奥美世纪、搜狐it营销堂
4、、艾瑞、易观、DCCI、广告门、网赢天下联袂推荐！ 中国电子商务协会理事长宋玲、北京大学新闻与传播学院副院长陈刚、奥美世纪执行副总裁王宏鹏、叶茂中营销策划机构董事长叶茂中、科特勒咨询集团（中国区）总裁曹虎博士等倾情作序 抢阅,微博营销：微时代营销大革命 清华大学出版社2012重磅推荐;新浪、奥美、艾瑞、广告大观、市场观察、21世纪广告等知名企业具有实战经验的营销专家联袂编著。 取势，八面“微”风优术，“微”力无穷明道，“微”言大义持戒，防“微”杜渐觉远，洞见“微”来抢阅,图书推荐,【刘东明编著作品】,刘东明微信营销好声音,一、微信凶猛来袭，重构互联网版图 1、微信的成长故事 2、3亿消费者的微
5、信营销切糕，如何下口？ 3、微信引领引动互联网格局 4，马化腾的移动互联网船票 5、移动互联网发展大趋势,刘东明微信营销好声音,二、微信特点 1、私密化：点对点，强关系，朋友圈、权限等 2、实时化 3、互动个性化 4、移动化,私密,移动,实时,互动个性,刘东明微信营销好声音,三、什么是微信营销？ 1、点对面，一对多，全封闭无干扰。 2、许可营销，精准推送，实时互动。 3、口碑营销、私密营销 4、O2O营销 5、客户服务与品牌营销 6、开放平台营销,刘东明微信营销好声音,四、企业微信营销实战 1、客户服务、客户关系维护 2、营销活动、公关活动 3、品牌营销、维护 4、企业内部通讯工具、员工关系维
6、护 5、企业内刊，员工自助平台,五、微信营销九曲连环 1、目标客户群分析 2、准备工作：Q号，内容框架、互动策略、如何滚雪球 3、如何吸纳粉丝：快速涨粉的技巧 4、如何提高互动率：有奖问答、趣味 5、如何提高转化率：灵活穿插，网站，答案 6、公众平台接口如何利用 7、内容为王，兼顾终端 8、细分客户做足互动 9、持续投入，执行为本,刘东明微信营销好声音,六、对比借鉴微博营销，做好微信营销？ 1、强关系与强媒体的区别 2、大号为什么在微信玩不下去 3、微信营销可以借鉴微博营销什么 4、微信营销如何借力微博 5、微信营销粉丝重不重要 6、微信营销能否取代微博营销,刘东明微信营销好声音,微博营销,微
7、信营销,刘东明微信营销好声音,七、微信热恋各行各业 1、家电微信：创维微信快闪 2、地产微信：深圳地产微信营销首案万科翡丽郡 3、金融微信：招商银行首推微信客服号，查询账户余额 4、教育微信：武大助手，知道成绩、校花、厕所的神器 5、电商微信；唯品会和美肤汇双双入住 6、医疗行业：浙江健康俱乐部，您的私人医生 7、快消行业：微信携手百事可乐 “点亮“广州塔激情跨年 8、餐饮微信：宏状元微信会员卡 9、服装行业：淘宝卖家如何做到10%订单来自微信 10、家居行业：嘉丽士涂料借微信平台抢占网络营销制高点 11、连锁行业：汉庭酒店微信连锁之道,微信营销十大模式,微信，真火了！自从2011年1月21日
8、发布第一个版本，如今微信用户即将突破四亿大关。微信用户数的快速增长，促使微信营销进入众多企业和营销专家的视野，关注、探索微信营销方式，如何有效利用微信平台成为大家讨论的核心话题。 微信营销是网络经济时代企业对传统营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的网络营销方式。微信营销是一项系统工程，这里总结了微信的十大营销模式,扫一扫二维码,摇一摇传图,视频聊天,微信营销十大模式,模式一：互动推送信息模式 微信已经成为媒体源。品牌在自己的公众账号上推送品牌信息或打折优惠信息，就像在开品牌的媒体发布会，把品牌的最新信息与用户沟通交流，方便快捷成本低。 微信的公众平台可以每日精准群发一条信息，申请认证后每天
9、能群发3条信息。这些信息如果利用互动的方式推送，效果会成倍增加。如果能花时间跟用户聊聊天，拉近品牌与用户的距离，当然更好。,微信营销十大模式,最近有个叫“疯5哥”的微信账号在广东微信圈子里掀起了热潮，他是为电信增值业务推广而诞生的。 “疯5哥”语言风趣幽默，善于把握分析用户的心理，并且乐于和每一位粉丝交谈，唱歌，画画，讲冷笑话，卖萌等等十八般武艺样样精通，获得了众多用户的喜爱。 他在接受访谈的时候总结：“在与用户交谈时，要认真标识他们的兴趣爱好，征询意见，用心去和他们说话。”,微信营销十大模式,模式二：公众平台主题活动 微信公众账号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的信息推送。普通公众
10、账号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。认证账号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。 1号店搞的“我画你猜”微信营销活动，每天微信推送一个图画给用户，用户猜中后在微信上回复就可能中奖。1号店借助主题活动，在互动的同时使用户感受到了趣味性，同时也借此获得了很好的用户自发的口碑传播。,微信营销十大模式,模式三：硬广形式 在微信中，运用基于位置的服务方式，用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。 品牌可利用这一方式，申请微信认证账号，同时在个性签名中输入品牌信息、打折优惠信息或能够吸引用户点击进入品牌微信主页的简短话语等，这些信息将被强制推
11、送给用户。 同时，品牌点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近的用户，进行精准投放。在K5便利店新店开张的时候，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能，成功开展了基于LBS的推送。,微信营销十大模式,模式四：热点营销 热点营销需要迎合微信用户的好奇心理，第一时间推送观众迫切需求的新闻猛料，满足用户的诉求。借助热点提升品牌的关注度，拉近与用户的关系。针对2013年春晚刘谦魔术节目，中搜搜悦第一时间在微信公众账号发布刘谦魔术揭秘文章，并在微信群和公众平台进行推广。 各大公众账号及网友对该文章进行转发及分享，次数达
12、到了10万次以上。此外，搜悦用户还可以去搜索、订阅自己关注的人物、事件或产品。借助刘谦魔术揭秘的热点，中搜搜阅很好的完成了品牌的传播，投入成本低，却获得高额回报。,微信营销十大模式,模式五：客户关系管理 微信的用户数即将突破四亿，庞大的用户群为服务型企业打开了一个新鲜的客服窗口：“品牌微信客服窗口”。服务型企业在进入微信的第一时间就要建立品牌的微信客服官方认证账号。利用微信全天24小时、及时性等特性，可以为用户提供售前咨询，售中指导和售后服务等项目，提高用户的品牌体验和品牌的知名度。 中国移动10086人工客服微信账号在微信上开通，提供产品咨询、套餐资费查询、流量查询等业务。微信客服根据用户需
13、求寻找一些相关的信息，组织一些活动，反馈用户意见，征求大家对新服务以及活动的看法。,微信营销十大模式,模式六：搜索引擎优化 微信中提供查找公众账号的搜索模式，诸如搜索“汽车”，在搜索结果中蹦出所有“汽车”相关的公众账号，这些公众账号的优先排名将会影响他们的导入流量。观察下来，认证账号一般会排在非认证账号的前面，虽然现在具体的搜索引擎排名方式和算法我们不是很清楚，但在未来，随着微信的逐渐完善，搜索引擎排名规则会日趋明朗，商家在搜索引擎的排名上也会展开激烈的争夺。搜索引擎优化将成为微信营销模式中的关键环节。,微信营销十大模式,模式七：O2O模式 微信中，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得
14、一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠吸引客户关注，开拓O2O营销模式。不久前，金凤呈祥推出了自己的二维码，将优惠打折信息和会员信息存于二维码中，实现了会员卡由线下卡片到电子会员卡的过渡。在产品购买过程中，用户不需要专门携带金凤呈祥的会员卡，只要打开微信中金凤呈祥的电子会员卡页面，即可享受店内的优惠活动。活动期间，金凤呈祥的电子会员数增长迅速，同时用户受到金凤呈祥的打折吸引，产生了大量的购买行为。,微信营销十大模式,微信营销十大模式,模式八：活动式营销 微信官方可以对漂流瓶的参数进行修改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出
15、的“漂流瓶”数量大增，普通用户捞到合作商家的频率也会增加。“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容，甚至是语音、小游戏等，如果营销得当，能产生很好的效果。 招商银行的“爱心漂流瓶”活动期间，微信用户用“漂流瓶”捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭儿童提供帮助。根据观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。如果漂流瓶的内容更加多样化，用户的参与度会更高。,微信营销十大模式,模式九：微信分享 应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用，还可以将应用的logo放入微信附件栏中，让微信用户方便地调用第三方应用进行内容选择与分享。这
16、个举动看似与营销没有关系，其实暗藏玄机。在提升用户体验的同时，利用微信又做了一次营销。,微信营销十大模式,如果听到一首使你热血沸腾或者引起你很大共鸣的歌，你会不会很想和朋友分享呢？多米音乐在不久前拥有了这个功能。 利用微信与朋友分享歌曲后，歌曲的左下方会载上“来自多米音乐”。设想你的朋友通过你的分享也喜欢上了这首歌，大多数人又会转发给他们的好友，这样，品牌效应会以几何数增长。,微信营销十大模式,模式十：危机公关 现如今，微信已经成为一个重要的公关渠道，它就像是一把双刃剑，用得好皆大欢喜，用的不当可能对品牌形象有不好的影响。 在微信上，品牌运营不当会快速掉粉，有些账号一味地发布品牌的广告，甚少考虑与用户的互动沟通交流，这样做不仅用户忠诚度没有增加，而且会在短时间内迅速流失用户。由于微信是点对点的精准营销，在出现品牌负面新闻时，要快速定位负面信息来源，快速及时与用户沟通解决，在最短的时间内降低负面影响。,微信营销十大模式,不久前美肤汇就做过这样的活动。在一天内用户莫名其妙的获得两条“test”信之后，又收到美肤汇的第三条推送信息“恭喜您，您是美肤汇今日活动中奖用户，今日收
