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1、打造团队凝聚力Tony Li,前言,一个团队的组建，其目的不外乎要创造经济效益，如何创造效益？这里我们引用一个比较生动且易于理解物理的公式： W（功）=F（力）* S（距离）,如何营造我们团队的凝聚力，并且让这种凝聚力一直保持下去将是我们今天探讨的重点。,最强的一项能力 最近一次成就（工作或家庭） 非常希望可以改善的一项习惯 最喜欢的食物 最讨厌的事情 最欣赏哪一项特质,你了解你的领导和队员吗？,何为团队凝聚力？,所谓团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的吸引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。团队凝聚力，能有产生使内部的队员充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。 一个优良
2、的团队需要的是一种优良的素质，这种优良的素质是根本是关键。直接决定了群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。,团队凝聚力的意义：,团队凝聚力是维持固定队存在的必要条件。、 团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。,如何提高团队凝聚力？,一、找到凝聚力的根源 二、针对根源目标找出团队的不足 三、发现问题并解决问题 四、加强并提高,团队成员团队凝聚力的来源,1.群体成员的整体配合效能 2.团队成员的归属感 3.个体成员的信念 4.管理者的魅力,待人接物的风格 个人工作风格,分析型 友善型 投机型 表现型,个人经验和背景 表达方式 沉默寡言型 非语言表达型 直截了当和解决矛盾型 敏感话题型,充分认
3、识个体差异,团队凝聚力散漫性的原因,1.过于自我 2.过于自私 3.过于自大,注意,团队队员自我的趋动,利益趋动 信念趋动 学习趋动 价值观 性格 意愿 情绪,缺乏凝聚力的表现,注意,1.团队没有执行力 2.团队内部没有过多沟通 3.团队内部缺乏感恩之心 4.团队队员之间缺乏信任,领导者应具备的素质,善于沟通,自信,先见之明,视野广阔,守诺,正直,专心,有合作精神,有勇气,有想象力,外在表现,内在素质,如何增强团队凝聚力？, 在组建团队时，必须表明，每一个人的参与都是团队成功不可分割的一部分。 留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。 团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成员，与他们进行友好、亲密
4、的交谈，并对他们的工作成果作出评价。 寻找机会与需要鼓励的成员共处。 下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有成员参加。,方法,塑造团队文化，确立团队使命与愿景，是营销团队凝聚力的精神之源。 孟子公孙丑说：“天时不如地利，地利不如人和”； 周易说：“众人同心，其利断金”； 孙子兵法谋攻说：“上下同欲者胜”。,方法,如何增强团队凝聚力？,团队管理者是团队凝聚力的维系者。 要求管理者要有强大的人格魅力，火车跑的快全靠车头带 ，搭上快车你也将被提速，要合理的运用领导职能，尽量去满足队员们合理的要求，注重于队员的沟通，尊重并信任团队成员。,方法,如何增强团队凝聚力？,拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是
5、由士气组成的。 适当组织团体的活动，休息之余，开会之后可组织一些办公室游戏等，一方面提高员工兴趣，另一方面带动缅典型队员，提高团队沟通。也是提高士气的一种方法！,方法,如何增强团队凝聚力？,在团队工作中，个人差异是不可避免的。确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队形成凝聚力。 请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，而且能够建立良好的工作关系。,秘笈,如何维持团队凝聚力？,维持凝聚力问题的元凶,过分注意主要目标的远期前景 未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员 缺乏明确界定的授权 对于团队成员角色没有明确界定 沟通渠道不畅 领导本身的角色定位不明 团队没有明确的前景理念 团队环境氛围
6、不利 团队中未能建立起相互信任感,小 心 陷 阱,缺乏原则，无法有效地进行工作； 团队会议无目标，无效果； 缺乏相互尊重的氛围； 无法提供有效的反馈。,确立团队的工作原则,注意的焦点是对事，不对人； 强调正面效果； 具体而实在； 展示信心。,小建议,卓有成效的团队会议,认真准备； 必要人员务必出席； 确定会议议程； 明确个人的分工。,小 建 议,培养相互尊重的氛围,最重要的事情：学会倾听。,你可以不同意别人的观点，但是你必须捍卫别人说话的权利。,提供和获取有效的反馈,积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不良后果，并指出怎样做才可能是正确的。,反馈
7、的两种情形,小建议,当您提供建设性反馈时，牢记以下几点： 具体准确 发表个人意见 与人分享您的情感 强调对您的影响,我们要有感恩的心,团队是我们每一个人的，我们每一个人都是主人翁。 回想我们在平时的工作中，帮助过我们的经理、主管。他们是和蔼的。 回想我们每一次完成业绩目标，队员们那开心的笑容。他们是可爱的。 就像那首歌所唱的：感恩的心，感谢有你！,发扬团队凝聚力,人聚在一起只能称为人群，心聚在一起才能称做团队。塑造一支高凝聚力的营销团队，非一朝一夕之功,对每一个团队领导者和队员来说,摸索总结,实践检验，建立起合适的团队文化,和团队成员保持良好的互动是塑造团队凝聚力最重要的。,结 语,谢谢大家,
