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1、段秘书,工作法,行政内训第课,1,总经理通知秘书安排次日上午九点开一个会议,什么是任务？,什么是结果？,一到九段秘书给出了不同的答案,1,2,3,4,5,6,7,8,9,引子,2,发通知,1,只接受任务，叫做什么就做什么,Email,Phone,Board,满足部分期望,1,一段秘书,发会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议,3,二段秘书,2,确认下明天的会议,好的,2,抓落实,4,三段秘书,3,会前30分钟提醒与会者参会，对临时不能参加会议的人，立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席情况，以便临时调整,重检查,5,四段秘书,4,四段秘书才基本算是称职！,勤准备,满足期望,满足期望,6
2、,五段秘书,5,了解会议的性质及议题,将相关资料发给与会者,这样的秘书比较讨上级,细准备,7,六段秘书 做记录,6,做好详细 会议记录,有时还需做录音备份,6,8,七段秘书 发记录,7,发给与会人员,将会议记录,7,9,八段秘书 定责任,8,将会议确定的任务，一 一落实到责任人,定期跟踪各项任务的完成情况，并及时向总经理汇报,向主管方向迈进,10,九段秘书,9,把上述过程做成标准化的“会议”流程， 形成不依赖于任何人的会议服务体系,下一个行政主管就是,做流程,11,1,2,3,4,5,6,7,8,9,结论,基本完成,出色完成,超额完成,新手,成手,高手,9,只有可复制的结果才是好结果,九段秘书，九种结果,12,段秘书工作法,行政内训 第课,你,13,
