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5、一的办法，就是自己行动起来，对自己的内部职工和新进入职工进行提高培训。然而，这样做首先需要管理人员自身的提高，否则就会出现：没有培训效果的培训现象。道理很简单，无论是公鸡还是母鸡或是它们的孩子，都无法变成凤凰。而要求管理人员有一个快速地提高，阅读本书便是最好的途径，当然读书不是为了看，而是要联系实践，深入到心里、头脑里、骨髓里，最终变成管理人员的管理能力。本书将工厂管理的方方面面进行了深入地总结，而且联系实际工作进行了简练地说明。在阅读本书的前，我们需要首先明确管理工作的四大主题，没有它们的确立，读任何所谓的先进管理书籍都将没有显著效果。细节化。管理工作必须注重细节，1485年国王查理三世在英
6、国的波斯沃斯与敌人进行决战时，正在他杀的性起，正欲挥剑持戈、跃马飞奔，直取敌将头颅的刻，突然间人仰马翻、滚落尘埃。好个江山与美人，全都奉送了他人。为什么？就是因为一只马掌的钉子没有钉牢固。工厂管理也是如此，因为安全管理工作不到位，而发生的各类可怕事件难道在现实中还少吗！因为签订合同时的不细致，错添或漏写了一个零而造成巨大损失的事件难道还少吗！规格化。规格化是让一切错误与混乱消失的最好方法，规格化的要求很简单：必须要有操作性、必须贯彻执行、必须具体到数字。然而这对于我国管理者来说确是一件极需要加强的管理方式。它需要管理者，坚持不懈地努力方能实现。人性化。管理是为了更好地让被管理者进行工作，因此，
7、提高他们的积极性是最有效的方法，然而如何提高却是一件伤人头脑的事情。让管理在规格化的前提下更富有人性，便是最好的方法。随着教育水平的逐渐深入，人们的思想已经不似三十年前那般唯唯诺诺。更不似二三百年前“资本原始积累”时期那般任人宰割。因此，即使是为了管理者自身的工作效果，也要加强人性化管理。传统中创新。许多人对于先进的管理思想非常喜欢阅读，这并没有错。然而它却缺少根基，这根基就是目前你和你的下属们的管理水平如何？正如现今许多人把诸如什么事件营销、危机营销、概念营销，说得天花乱坠的时，你问他什么叫促销？促销的形式有多少种？他却未必能答的出来。管理者要明白，先进的思想虽然好，道理也许非常正确。然而任
8、何工作或事业的成功，首先要做的是把根基打好。因此，在传统基础上再吸取先进思想则是最稳妥、最有效果的方法。明确了上述管理四大主题后，请您继续阅读本书。 第一部分 采购管理采购(Purchasing)是指以最能满足工厂要求的形式形式，为工厂的经营、生存和主要及辅助业务活动，提供从外部引入产品、服务、技术、信息的活动。它的工作指导思想是：用最合理的成本，在合适的时间和地点，向合适的供应商，以商品交易的形式进行公正地购买活动，从而满足工厂生存和发展的需要。它是工厂管理的首要工作。第一章采购管理概况采购管理首先要解决和完善采购体制问题。采购体制要求建立一个先进、快速的采购决策机制，并且决策机制要运行稳定
9、、决策正确和具有前瞻性。的后便是进行采购工作流程化的制定，它决定了采购工作人员必须做什么、怎样做的问题，其中最关键的问题就是如何对供应商进行识别、相处、评价。最后便是制定采购工作评价体系，评价对象包括：整个采购体制是否完善、采购部门和个人的工作行为是否符合要求等。第一节采购的定义及采购物品分类明确采购定义可以让采购人员有针对性地进行采购，例如，本书给出的采购定义是：“采购(Purchasing)是指以最能满足工厂要求的形式形式，为工厂的经营、生存和主要及辅助业务活动，提供从外部引入产品、服务、技术、信息的活动。它的工作指导思想是：用最合理的成本，在合适的时间和地点，向合适的供应商，以商品交易的
10、形式进行公正地购买活动，从而满足工厂生存和发展的需要。”。它明确指明了采购要如何进行、工作目的是什么、工作性质是什么。1.如何理解采购从本书的定义中我们明白了如下问题。工作目的。采购工作的目的是为了满足工厂的生存和发展，除了生产管理、采购管理的外，还有诸如品质管理、后勤管理、安全管理、人事管理、行政管理等多种管理。对于这些管理来说，采购管理是服务于生产、品质、安全三大管理。如何进行采购。在采购中要遵循：用最合理的成本，在合适的时间和地点，向合适的供应商，以商品交易的形式进行合理和公正地购买的原则。工作性质。一种购买过程，它要有计划、管理、评价等。2.工厂管理含义工厂管理是指为了更有效地提高工厂
11、效率和产品质量，而对生产过程和生产者进行管理的一种活动。相对于采购管理来说，所要管理的物品主要有以下四类。表1.1.1从工厂管理角度对采购物品进行分类分类解释生产原材料采购生产产品所必需的各类原材料进行采购的活动。生产设备采购为了配合生产的进行，对生产的设备进行改善、更新等进行的采购活动。劳动保障品采购在生产过程中，管理者和生产者所要使用到的各类辅助工具和劳保用品的采购活动。运输工具采购为了更有效的购买和销售产品而进行的各类运输工具的采购。3.明确采购原则在采购中，我们应该遵循一定的原则，只有这样，才能使得采购获得成功。在实践中，有人总结出了5R理论。本书在同意5R理论的同时，提出了自己的一套
12、理论原理，见表1.1.2表1.1.2采购原则原则说明举例成本最合理因为企业的生存最终要靠利润的获得，而采购成本对其有着很重要的影响。采购成本每降低一个百分点，其创造的利润就可增加10%以上。国家经贸委1999年发布有关数据表明，国有大中型企业每年将采购成本降低23%，其增加的效益相当于1997年国有工业企业实现利润的总和。合适的地点进行采购活动要选在成本较低的地区。例如，我国近年来便成为全球采购中心。而对于国内企业来说，不同的省份和地区其采购成本是不同的，在同等条件下，成本越低越是合适的采购地点。采购时间采购时间的确定要根据采购方法的划分而有所不同，详见第二节表1.1.6.。采购时间对企业战略
13、同样有着重要影响。有的企业将集中采购转化为垄断采购，其战略就是：消除市场竞争，赢得或保持领先地位。例如家电业的几次“囤积彩管”。合适的供应商供应商有实力强弱和信用好坏的分，因此企业要认真进行供应商选择。企业的采购部门要对供应商进行审核，如果审核不当会影响产品的质量，甚至危及生产安全和消费者安全，而这对于企业将不仅仅是利润问题。签订合同合同是法制社会的构成要件的一，同时它也是企业保证采购质量和计划实行的方法。签订合同是任何经济行为获得合法性的条件，特别是在市场经济法规并不健全的情况下，企业的采购部门更应该对其重视。透明公正公正是保证采购行为绩效的有力保证。许多企业的采购部门并没有按照公正的原则进
14、行采购，往往使得企业成本骤然增加。 5R理论：合适的价格（Right Price）、合适的品质（Right Quality）、合适的时间（Right Time）、合适的数量（Right Quantity）、合适的地点（Right Place。在这一理论中，最需要采购部门注意的就是合适的品质。品质不是最优最好，而是最合适最好。它要跟随企业产品定位来进行测定。例如，黑白电视的质量比彩色电视要好，但是因为消费者欣赏习惯的原因，采购部门就不能大量订购黑白电视显像管。同样，产品使用寿命设计是八年，而你所采购的物品使用寿命是十六年，那么这就是浪费；相反，采购的物品使用寿命是六年，那么你的采购就是不符合要求
15、。合适的价格与成本密切相关。详见上表“成本最低”部分。合适的数量主要是指采购物品的数量，这要根据采购的类型划分。详见第二节表1.1.6.4.明确采购物品分类采购物品的分类方法有很多，比较重要的有四种，在工厂管理中我们已经介绍了一种分类方法，现在介绍其他三种。在工厂管理中，有些采购物品要进入生产领域，有些则不进入生产领域。即使进入生产领域也有着不同的情况划分，这就涉及到一种物品分类方法，详见表1.1.3表1.1.3按照与生产领域是否相关进行分类物料采购清单BOM 指直接进入产品的生产用产品原材料及半成品和生产设备及零部件等。非生产相关产品NON-BOM又称NPR企业中不直接进入产品本身的所有其它实物（产品包装材料和防伪以及编码等）和服务（第三方所提供的技术、行政、后勤等方面的软件产品如咨询、培训、审核、租赁、委托代理）。转卖品Resale Product不在本企业生产制造，本企业只是从供应商处采购成品，这一成品打有本企业商标。我们常说的OEM 产品技术就是此类情况。企业向选定的供应商提供技术或品牌，由供应商按要求组织生产，再从供应商购回所有的产品以自己的品牌和名义提供给市场。的所以要采购物品，是因为它们有自己的用
