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1、如何进行客户拜访许多精辟的论点,专家们经常提到就是一位优秀的SALES(销售人员)应该具有学者的头脑、艺术家的心、技术者的手、劳动者的脚,原本这句话可以给我们带来许多积极意义,但事实上,我发现许多像我一样的营销1戈墓旱茌拜访目标客户肘,往往则是另外一种小周是一家消费品公司负责开拓集团消费业务的一名业务人员,他就经常跟我说起他拜访客户时的苦恼,他说他最担心拜访新客户,特别是初访,新客户往往就是避而不见或者就是在面谈二、三分钟后表露出不耐烦的情形,听他说了这些,于是我就向他问下面一问题:口你明确地知道初次拜访客户的主要目的吗?口在见你的客户时你做了哪些细致的准备工作?口琶见你的客户前,你通过别人了
2、解过他的一些情况2口菩暂次见郅J你的客户时,你跟他说的前三句话是什么?口在与客户面谈的时间里,你发现是你说的话多,还是客户说的话多?结果小周告诉我,他说他明确地知道他初次拜访客户的主要目的就是了解客户是不是有意愿接受我们的服务,当然他也做了一些简单的准备工作,如准备业务资料、名片等,不过,在见客户时他没有通过别人去了解过宰户的情况,见到客户时的前三句话自然就是开门见山,报公司名称和自己的名字、介绍产品、然后问他是否有投资理财的兴趣;在与宰户交谈时,小周说应该是自己说的话多,因为机不可失,时不再来嘛;当他说完这些,我笑了,因为我突然从小周身上发现了自己以前做业务时的影子,记得那时自己做业务时,也
3、是一样喜欢单刀直入,见到宰户时,往往迫不及待地向客户灌输业务情况,直到后来参加几次销售培训后真蛋道子象我们这样初次拜访窖户无异是撬开喜户的大嘴向他猛淼“信息不。口事削的/口接近口需求探寻口业务的介绍与展示口缔结业务关系而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上囚此,做力一名胛业经拜女剧可霆义己职业D人月的伟异人a吴余李荫汞和一次招芬丽林椿垣,木探讨一下营销人的客户拜访技巧.陌生拜访:让客户说说说口营销人自己的f只是一名学生和听众;口让客户出任的$色:一名导师和讲演者;色:口前期的准备工作:有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的推销方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、手机号码簿;吊H义仪j淦哽f狐客户(他)未开口之前,以亲切的音调向害户(他)打招呼问候。如:“王经理,旱上好_口我介绍:秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上在冒(他)交换名片后,对客户由空见口己表达谢意;如:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您1姜幸1首从_b禾口、厂Li十口三、破冰:营造一个好的气氛,以拉近彼訾言嘻的距离,缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如:“王经理,我是您部门的张工介绍来的,听他说,你是一个很随和的领导“。
