MBA项目管理学员手册课件

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1、主讲人,学历与资格 工商管理 硕士（MBA） 管理学 博士 天津企联 特约研究员 中国管理咨询委员会 委员 中国项目管理委员会 委员,工作经历 道特咨询公司 总经理 香港顺风行 总经理 立飞集团 管理副总裁 太阳神集团 区域经理,实战经验 咨询：地铁、房地产、电建等 培训客户： 天津、武汉、重庆、杭州 清华、南开、武汉大学 施耐德、诺维信近百家企业,现职 IPMA 认证项目管理专家 IPMP 授证培训师 道特公司 培训师、咨询师,E-mail: Mobile:13902150845,韩连胜,中国企业的寿命危机 一个痛苦难题!,我国中小企业的寿命只有34年，集团公司的平均寿命也只有78年； 在企

2、业最初成长的5年中，要有54.6%的企业走向倒闭，可见前5年又是企业发展的致命危险期。,65000家企业寿 命分布统计（%）,第一部分 前 言：时代的挑战,当代的时代特征与应对,全球经济,自由贸易,顾客导向,超级竞赛,环境多变,任务多元,知识经济,信息时代,后工业化社会,Customer,Challenge,Compete,构建现代化的管理模式,管理方法的现代化,管理组织的现代化,管理思想的现代化,管理工具的现代化,管理现代化的评价标准,项目管理课程目标,通过本训练，您将能够掌握： 新管理 新财富 掌握当代国际(项目)管理的最新理念与知识 了解当代最实效管理方法与工具 沉淀已有的工作(项目)管

3、理经验 系统科学提升全面(项目)管理水平 重新审视公司与组织的现状与发展 创造并享受组织与个人新一轮的发展成就,第二部分 项目管理概述,一 项目概念与范畴 二 项目管理概念与特征,主要内容：,项目的概念,自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动； 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。,企业发展与项目,使命 Mission,价值观 Values,方向/目标 Goals

4、/Objectives,项目 Projects/,任务 Task,活动 Action,（企业为何存在？）,（行为指南）,（我们想要达成什么结果？ ）,（我们通过什么达到？）,项目定义涉及的因素,项目与作业的比较,项目管理的定义,项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。,简单地说，项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目的目标,项目管理的特点,项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作。 项目管理的思想是系统管理的系统方法论。 项目管理的组织通常是临时性、柔性、

5、扁平化的组织。 项目管理的体制是基于团队管理的个人负责制。 项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技术与质量。 项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。 项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性。,项目管理学科和其它学科领域的关系,项目管理知识体系,此图表示学科领域 之间关系的概念, 搭接的范围并非按 比例的.,一般公认的项目管理知识和惯例,一般管理知识和惯例,各种应用领域的知识和方法,项目管理知识体系（PMBOK）,项目与项目管理概念,项目核准 范围规划 范围定义 范围核实 范围改变控制,项目范围管理,项目质量管理,质量规划 质量保证 质量控制,项目风险管理,风险鉴别 风

6、险估量 风险对策 风险控制,项目时间管理,活动定义 活动排序 活动时间估算 进度计划 进度控制,项目人力资源管理,组织规划 人员招聘 队伍组织,项目采购管理,采购规划 询价与招标 资源选择 合同管理 合同终结,项目费用管理,资源规划 费用估算 费用预算 费用控制,项目沟通管理,沟通规划 住处传输 进度报告 验收报告,项目集成管理,项目目标再评估 机构改组 经营流程改造 项目集成计划,项目变革管理,变革规划 变革过程 组织变革 人员变革,国际项目管理协会项目管理知识体系（ICB）,ICB : IPMA Competence Baseline 能力知识经验个人素质 知识和经验的内容： 2个层次 4

7、个阶段 5个步骤 9大项目管理职能 42个项目管理要素 88个知识模块,Winner,Input 输入,Output 输出,Customers,Satisfaction,专业项目管理工具,专业项目 管理专家,中国经营管理环境,国际项目管理规范,Key注释,Value-adding activities 增值活动,Information flow 信息流,Customers,Requirement,Process(s) 过程,道特公司项目管理服务模型,管理培训 系统方案,管理顾问 专业服务,Input 输入,Output 输出,道特项目管理培训中心,通用术语,通用过程,单一方法,基准比较,持续改

8、进,基本知识,过程定义,过程控制,道特企业项目管理体系建设,不成熟,成熟,卓越,项目管理培训,项目管理中心,项目管理体系,项目管理模型,项目管理流程,项目管理的发展历史,项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠 项目和项目管理起源于工程和工程管理 传统的项目和项目管理起源于建筑业 现代项目与项目管理开始于大型国防工业 国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学 国际项目管理协会，成立于1965年 美国项目管理学会，成立于1969年 当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理,项目管理的发展过程,项目管理实

9、践,传统项目管理,新项目管理,完成任务,满足三重约束,从目标上来讲是让利益相关者满意,活动,方法,学科,国际项目管理发展的三个趋向,项目管理的全球化: 主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。 项目管理的多元化: 行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。 项目管理的专业化: 突出表现在PMBOK的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。,中国企业管理的变革,当代中国企业管理经历两次大的变革： 第一次变革： 引进管理科学、加强职能管理 （职

10、能管理水平、效率的高低是竞争要素） 第二次变革： 完善职能管理、加强项目管理 （职能管理降为资格要素，项目管理成为竞争要素）,第三部分 项目生命周期管理,1 项目生命周期管理概述 2 项目启动阶段 3 项目规划阶段 4 项目实施阶段 5 项目收尾阶段 6 项目生命周期的延伸,主要内容：,典型（通用）项目生命周期,项目启动,项目规划,项目实施,项目收尾,项目生命周期,时间,资源投入力量,项目启动阶段,项目启动,项目规划,项目实施,项目收尾,项目生命周期,时间,投入力量,需求识别 项目识别 项目研究 项目决策 项目启动,项目概念阶段的启动过程,项目启动步骤,项目识别,项目研究,项目决策,项目立项,

11、明确项目要求,范围 费用、时间 质量、风险 人力资源 沟通、采购 等,需求识别,项目评估与研究的内容,项目评估与研究的主要内容： 1）技术可行性； 2）组织体制可行性； 3）财务可行性； 4）经济可行性； 5）社会与环境可行性。 联合国工业发展组织推荐纲要研究内容: (1)地区研究 (2)部门研究 (3)资源研究,项目规划,项目启动,项目规划,项目实施,项目收尾,项目生命周期,时间,投入力量,项目整体规划 项目各子过程规划 项目计划书,项目整体规划,规 划,依赖性的过程（必要时反复进行）,活动排列,活动时间 估计,费用估算,活动定义,资源规划,范围规划,项目分解,制定进度计划,费用预算,项目计

12、划,质量规划,组织规划,应对措施,风险量化,风险识别,沟通规划,询价规划,采购规划,人员招聘,接启动,接控制,接实施,保证性的过程（必要时间断地进行）,规划整体规划与各子规划相互之间的联系,项目实施,项目启动,项目规划,项目实施,项目收尾,项目生命周期,时间,投入力量,项目实施准备 项目执行 项目控制,项目执行,执 行,项目计划执行,接规划,接控制,保 证 性 过 程,信息发布,班子建设,询价和招标,来源选择,合同管理,质量保证,项目计划执行过程各子过程及相互关系,项目控制,控 制,接规划,接规划,保 证 性 过 程,质量保证,进度控制,费用控制,风险控制,进展报告,整体变更控制,范围变更控制

13、,若完成 接收尾,接执行,项目控制过程各子过程及相互关系,5 项目收尾,项目启动,项目规划,项目实施,项目收尾,项目生命周期,时间,投入力量,范围核实 合同收尾 行政收尾 项目后评价,项目收尾内容,项目收尾阶段，包括范围核实、行政收尾和合同收尾以及项目后评价四个方面。,收 尾,范围核实,行政收尾,合同收尾,控制阶段,项目后评价,回顾：项目管理四步曲,项目启动,项目规划,项目实施,项目收尾,项目生命周期,时间,投入力量,范围核实 合同收尾 行政收尾 项目后评价,实施准备 项目计划实施 项目控制,项目整体规划 项目各子过程规划 项目计划书,项目选定 项目启动 可行性研究 项目融资,第四部分 项目管

14、理十八步,需求与项目识别 项目研究与决策 项目描述 项目组织 项目里程碑计划 项目工作分解 项目职责分配 项目网络计划 项目进度计划,10. 项目费用计划 11. 项目风险应对计划 12. 项目综合计划 13. 项目执行 14. 项目控制 15. 项目范围核实 16. 项目合同收尾 17. 项目行政收尾 18. 项目后评价,源于“降龙十八掌”的项目管理秘籍,项目 概念,项目 规划,项目 实施,项目 收尾,Project Success,项目管理十八步,A项目 识别,B项目 研究,C项目 描述,D项目 组织,E项目 里程碑,F工作 分解,G职责 矩阵,H网络 技术,I进度 计划,J资源 计划,K

15、风险 计划,L综合 计划,M项目 执行,N项目 控制,O范围 核实,P行政 收尾,R项目 评价,Q合同 收尾,需求的产生 公共需求与公共项目 个体需求与个体项目 需求识别 起始于需求、问题或机会的产生 结束于需求建议书的发布 清晰的需求是承约商规划与实施项目的基础。,需求识别,A项目识别,项目识别 所谓项目识别就是面对客户已识别的需求，承约商从备选的项目方案中选出一种可能的项目方案来满足这种需求。 项目识别与需求识别的不同： 需求识别是客户的一种行为 项目识别是承约商的行为.,项目识别,A项目识别,项目的具体来源,上级管理者的要求。 员工个人的创意。 现存项目组中的一项。 （组织战略的分解） 顾客的需求。 需要解决的问题。 审计出的问题（GMP/ISO/INTERNAL）,A项目识别,B项目研究,需要回答的问题,项目在技术上是否可行？ 项目在经济上是否有生命力？ 项目在财务上是否有利可图？ 项目能否筹集到足够资金？ 项目需要时间能否得到保障？ 项目需要的物力、人力等资源是否有保障？,SWOT分析法,SWOT要素,评估,判断项目的优先权/通常由最高管理团队完成,B项目研究,内容：用表格的形式列出项目目标、项目的范围、项目如何执行，项目完成计划等。 目的：对项目的总体要求作一个概要性的说明。 用途：项目描述是制作