《2016年中级经济师商业专业知识与实务练习题第八章 营销方式和管理的新发展》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2016年中级经济师商业专业知识与实务练习题第八章 营销方式和管理的新发展（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2008年中级经济师商业专业知识与实务练习题第八章营销方式和管理的新发展第八章营销方式和管理的新发展一、单项选择题1.在金融支付网络中，存在的最大的难题是(? )。A在不同的银行之间进行跨行交易B支付服务费用的确定C支付的便利性 D支付过程中的安全问题2.在网络营销中，网上交易最终履行的保证是（? ）。A信息沟通网络? B物流配送网络C金融支付网络? D信息反馈网络3.在下列网络营销层次中，能够帮助企业降低库存，为及时生产创造条件的是(? )。A网上调研? B网上直接销售 C网上分销联系D网络营销组合4.依靠网络与供应商、制造商、消费者建立联系，并通过网络收集、传递相关信息，利用网络伙伴的生产
2、能力，完成产品设计、制造以及销售服务全过程的网络营销模式属于（? ）。A网上直销? B网络联盟C网络营销集成? D网络分销联系5.网络营销最基本的应用方式是( )。A网络营销集成B网上直接销售C网上市场调查D网上宣传6.在整个直复式营销活动中，占极其重要的地位能够影响成败的因素是(? )。A网络的通畅B物流配送的及时准确C领导的重视D数据库7.电话营销通常作为某个营销计划的一部分，下列不属于其优点的是(? )。A成本比较低B可以运用其建立和维护客户关系C不需要与客户见面D可以与客户实现个性互动8.下列各种物品中，不属于直邮物品的是(? )。A载有独立商品信息的小册子? B载有服务发盘信息的小册
3、子C众多商品信息的目录D注明网址和地址的传单99.独立商品和服务发盘邮件的主要缺点是(? )。A商品单一，题材广泛? B运用灵活C种类繁多? D造成收件人反感10.下列不属于直接反应电视广告和普通电视广告区别的是( )。A普通电视广告不需要直接反映，而直接反映电视寻求目标的立即行动反映B普通电视的受众是大众，直接反映电视的受众是特殊群体C直接反映电视往往注明联系方式D普通电视广告不具有说服性11.在广告中印刷有产品编号的卡片，由杂志出版社随杂志发行的是(? )。A插入式明信片? B装订式明信片C宾果卡D内插活页12.下列选项中属于最古老的直接反映媒介是(? )。A报纸? B杂志C书籍DPOP1
4、3.直复式营销的主要目标是(? )。A刺激潜在消费者立即行动B了解现实和潜在顾客特征C寻求有效的产品策略D测试各个要素效果14.根据马斯洛的需求层次理论，绿色营销属于满足消费者（ ）需要的活动。A生理B安全C尊重D自我实现15.绿色营销是以(? )为指导。A绿色观念? B绿色生产C绿色消费? D绿色渠道16.企业进行绿色营销的起点是(? )的绿色化程度和服务的需求程度。A消费者? B供应商C经销商? D政府17.客户关系管理CRM的主要目的是(? )。A提高企业的利润? B增加企业的顾客群体C增加顾客利益D实现顾客价值最大化18.客户关系管理的基础是(? )。A客户信息? B客户管理技术 C客
5、户关系管理理念? D全员服务思想19.客户关系管理理念相对于传统的营销理念的转变体现在(? )。A以产品为中心向以技术为中心转移 B以产品为中心向以客户为中心转移C以企业为中心向以客户为中心转移D以生产为中心向以产品为中心转移20.客户信息合并、共享、业务流形成等活动属于(? )层次的客户关系管理。A基本? B中间C高级? D综合二、多项选择题1.网络营销的实现取决于基础设施的建立，下列属于基础设施的是(? )。A信息沟通网络? B金融支付网络C安全认证网络D物流配送网络E客户服务网络2.商品流通企业网络营销的层次可以划分为(? )。A网上宣传? B网上市场调研C网络分销联系? D网上直接销售
6、E网络营销集成3.传统的市场营销策略下，“4Ps”指(? )。A产品B价格C渠道D促销E成本4.在网络营销活动中，除了考虑传统的“4Ps”组合外，还必须考虑其他一些问题，这些问题被称之为“4Cs组合。这里的“4Cs”包括(? )。A顾客? B成本C渠道? D便利E沟通5.以下对直复营销的理解中，正确的是( )。A直复营销中，营销人员与目标顾客进行双向信息沟通B为每个顾客提供直接向营销人员反应的机会C双向信息交流不受时间地点的限制D营销活动效果可以测量E营销人员不与顾客发生面对面的交流6.直复营销的特征包括(? )。A目标顾客选择十分准确B强调与顾客的关系C激励顾客立即反应D隐蔽的营销战略E效果
7、的可测性7.通常公司可以从(? )方面利用顾客数据库。A帮助企业准确找到目标消费者群B降低营销成本，提高营销效率C帮助企业与消费者建立长期、紧密联系D隐秘竞争，避免公开的对抗E为营销和新产品开发提供准确信息8.典型的直复式营销的媒介主要有(? )。A电话营销? B直邮营销C直接反应电视D直接反应印刷媒介E直接反应广播9.进行直复式营销决策所依据的流程是(? )。A确定目标B确定目标顾客C制定产品策略D测量直复营销的诸要素E活动绩效衡量10.绿色营销与传统营销的区别包括(? )。A绿色营销以绿色消费为前提B绿色营销以绿色观念为指导C绿色营销以绿色体制为保障D绿色营销以绿色产品为基础 E绿色营销以
8、绿色科技为物质前提11.外在绿色营销因素是指企业外部有关群体和组织的影响，包括(? )。A消费者? B供应商C竞争者D商业伙伴E政府官员12.内在绿色营销因素包括(? )。A产品? B价格C人员? D促销E分销?13.客户关系管理的基本内容包括(? )。A客户信息管理? B时间管理C潜在客户管理D联系人管理E客户服务14.客户管理中客户信息管理包括(? )。A客户基本信息? B联系人选择C客户分类D客户信用限度分析确定E建议书与销售合同生成答案部分一、单项选择题1.【正确答案】?D【答案解析】?参见教材P158。【答疑编号28169】2.【正确答案】?B【答案解析】?参见教材P158。【答疑编
9、号28170】3.【正确答案】?C【答案解析】?参见教材P158。【答疑编号28171】4.【正确答案】?C【答案解析】?参见教材P159。【答疑编号28172】5.【正确答案】?D【答案解析】?参见教材P158。【答疑编号28173】6.【正确答案】?D【答案解析】?参见教材P162。【答疑编号28174】7.【正确答案】?A【答案解析】?参见教材P164。【答疑编号28175】8.【正确答案】?D【答案解析】?参见教材P164。【答疑编号28176】9.【正确答案】?D【答案解析】?参见教材P164。【答疑编号28177】10.【正确答案】?D【答案解析】?参见教材P165。【答疑编号28
10、178】11.【正确答案】?C【答案解析】?参见教材P165。【答疑编号28179】12.【正确答案】?B【答案解析】?参见教材P165。【答疑编号28180】13.【正确答案】?A【答案解析】?参见教材P166。【答疑编号28181】14.【正确答案】?B【答案解析】?参见教材P167。【答疑编号28182】15.【正确答案】?A【答案解析】?参见教材P167。【答疑编号28183】16.【正确答案】?A【答案解析】?参见教材P169。【答疑编号28184】17.【正确答案】?D【答案解析】?参见教材P171。【答疑编号28185】18.【正确答案】?A【答案解析】?参见教材P171。【答疑
11、编号28186】19.【正确答案】?B【答案解析】?参见教材P171。【答疑编号28187】20.【正确答案】?A【答案解析】?参见教材P173。【答疑编号28188】二、多项选择题1.【正确答案】?ABD【答案解析】?参见教材P158。【答疑编号28189】2.【正确答案】?ABCDE【答案解析】?参见教材P158159。【答疑编号28190】3.【正确答案】?ABCD【答案解析】?参见教材P160。【答疑编号28191】4.【正确答案】?ABDE【答案解析】?参见教材P160。【答疑编号28192】5.【正确答案】?ABCD【答案解析】?参见教材P161162。【答疑编号28193】6.【
12、正确答案】?ABCDE【答案解析】?参见教材P162。【答疑编号28194】7.【正确答案】?ABCDE【答案解析】?参见教材P163。【答疑编号28195】8.【正确答案】?ABCDE【答案解析】?参见教材P1664165。【答疑编号28196】9.【正确答案】?ABCDE【答案解析】?参见教材P166167。【答疑编号28197】10.【正确答案】?ABCE【答案解析】?参见教材P168。【答疑编号28198】11.【正确答案】?ABCDE【答案解析】?参见教材P170。【答疑编号28199】12.【正确答案】?ABCDE【答案解析】?参见教材P170。【答疑编号28200】13.【正确答案】?ABCDE【答案解析】?参见教材P172。【答疑编号28201】14.【正确答案】?ABCDE【答案解析】?参见教材P172。【答疑编号28202】PAGE 2
