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1、,目录,广告为什么没效果？ EC客户通是什么？ 用了EC，有什么效果？ 为什么选择EC？,广告客户！,在电子商务时代，广告形式越来越丰富，带来了许多潜在客户，他们通过网站和电话去访问企业， 随着客户的不断增加，以下问题一直困扰着企业： 今天网站有多少访问？ 有多少次来电咨询？是谁接听的？ 销售员联系了多少客户？ 有多少新客户？有多少回头客？ 广告无法转变成客户，造成营销投入越多，浪费就越多！,广告，仅仅带来网站和电话访问,网络广告,精准广告,传统媒体,访问网站,电话咨询,企业：广告主,沟通，让广告变为订单！,做广告带来访客，访客和广告主沟通，转化成订单！ 沟通越专业，转化率越高，没有沟通，就没
2、有订单！,做广告,客户 沟通,带来访客,效果转换,订单,但是，很多企业的“客户沟通”方式存在很大问题！,问题1：接待不专业，抓不住新客户！,电话,网站,访问,来电,每天有很多访客在看您的网站，有没有主动和他们会话？ 调查表明： 95%的访客，不会主动联系企业！,看了广告，记不住电话号码 电话忙音，不打了！ 电话没人接，换下一家吧！ 没有语音导航，怎么找市场部？,问题2：没有积累，流失大量老客户,有多少人访问网站？ 有多少未接电话？ 有多少咨询？都是谁接听的？ 业务员联系了多少客户？ 有多少新客户？多少老客户？,流失,积累,公司客户库,广告带来的客户,投广告，请先安装EC！,EC帮您提高广告的转
3、化率，将营销效果提高35倍！,目录,广告为什么没效果？ EC客户通是什么？ 用了EC，有什么效果？ 为什么选择EC？,EC专业的客户沟通系统,用EC软件，企业无需增加任何硬件，就能建立有效的客户沟通体系，轻松地接待客户、联系客户、积累客户、分析客户，全面提升销售业绩！,接待客户,联系客户,积累客户,分析客户,一、接待客户（电话客服、网站客服）,网站客服和电话客服，实时监控网站和电话的状态，让企业不错过任何商机。,网站访客,电话访客,二、联系客户（短信、电话、传真）,EC提供了电子传真、短信、电话更工具，方便维系客户,短信,传真,电话,三、积累客户,EC会记录企业与客户的通信轨迹，自动为企业积累
4、客户库,客户通信轨迹,四、分析客户,分析客户的属性和联系轨迹，为营销提供有价值的参考！,客户转化率,搜索引擎,来访时间,目录,广告为什么没效果？ EC客户通是什么？ 用了EC，有什么效果？ 为什么选择EC？,价值1：提升企业形象,400电话加上专业的语音导航，是大企业的重要标识。 网站在线客服，是企业良好服务的重要标识！,价值2：抓住网站客户,当客户访问企业网站时，EC会实时通知客服人员，客服人员可以邀请对方交谈，变被动为主动，提高广告转化率。,价值3：不错过任何业务电话,当客户拨打企业400电话时，EC会根据企业设置，将电话自动转接到合适的坐席，业务总机永不占线，不错过任何商机,价值4：提高
5、老客户满意度！,无论老客户无论通过网站还是电话来访，都可以自动识别，提升客户满意度，轻松抓住回头客。,用EC，将营销效果提高35倍！,目录,广告为什么没效果？ EC客户通是什么？ 用了EC，有什么效果？ 为什么选择EC？,不仅是网站客服，还是电话客服！,EC不仅是的网站客服，还是电话客服，帮您全方位抓住访客。 因为EC知道，有一半的客户访问网站，还有一半会打电话咨询。,访问网站,电话咨询,企业,不仅能待客，还主动联系客户！,除了待客功能之外，EC还整合电子传真、短信、电话等等客户沟通工具。 因为EC知道，您不会只等待客户来咨询，还需要主动联系客户。,电话,手机短信,传真机,不仅能沟通，还能积累客户！,EC还能自动记录客户与员工的通信记录，自然形成公司的客户库。 因为EC知道，客户永远是企业最宝贵的财富。,EC与其他产品的对比,EC的技术，先进稳定,多项软件著作权和专利，采用行业领先技术、经过3年的研发、精心打造！ 四地多通道机房，保证系统稳定运行。,EC的服务，值得信赖！,国际认证的研发、运营和服务体系,全国1万多家优秀企业的共同选择。,
