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1、1,管理学,张之光,2,第九章 组织结构及其设计,第一节 组织结构及其基本类型 第二节 组织结构设计,3,第一节 组织结构及其基本类型,一、组织结构及组织图 二、传统组织结构的类型 三、组织结构形式的新发展,4,一 组织结构及组织图,1.组织结构 指组织的基本架构，它界定了不同职位和部门的工作任务以及它们之间的协调关系。 2.组织图 组织图提供了垂直权力关系和水平任务分工，有四项重要信息： 1）任务 2）分工 3）管理层次 4）指挥链,5,天瑞公司组织结构（2002年）,董 事 会,管 委 会,动 力 管 理 部,生 产 管 理 部,企 业 管 理 部,投 资 发 展 部,财 务 部,集 团
2、办 公 室,监 察 部,天瑞集团 水泥有限公司,天瑞集团 制造有限公司,天瑞集团 旅游发展有限公司,宝丰天瑞发电有限公司,汝 州 火 电 厂,汝 州 热 电 厂,安 泰 自 备 电 厂,鲁山安泰水泥有限公司,白 云 山 分 厂,福泰水泥有限公司,宝 丰 水 泥 厂,铸 铜 厂,锰 铁 厂,修 造 厂,型 砂 厂,废理金属回收有限公司,六羊山旅游开发有限公司,园林绿化有限公司,石人山温泉宾馆,石枕山景区开发指挥部,6,3.组织设计和职位说明书,组织设计 职位说明书,7,8,二 传统组织结构的类型（5种）,1.直线制结构 适用于小规模、外部环境比较稳定的企业。 优点 缺点 东莞某鞋厂的直线制结构图
3、（2005年）,A课长,B课长,C课长,D课长,一班,二班,9,2.职能结构,优点 缺点 厦门国际航空港空运货站有限公司的职能结构（2005)年,董 事 长,总 经 理,副 总 经 理,财务部,储运部,货服部,企划管理部,技术设备部,人事行政部,总 稽 核,10,据管理学者研究，在职能结构制度下，不同部门的目标和方向差别很大（如图），极易形成“职能灯罩问题”。,不同部门的目标和方向的差别 资料来源：理查德L 达夫特（Richard L Daft），组织理论与设计精要。北京：机械工业出版社1999年版，第45页。,11,3.直线职能型组织结构 是一种将直线领导和参谋业务指导相结合的组织结构形式，
4、是现代工业企业最常见的组织结构形式。,苏州某科技有限公司的直线职能结构（2005）,董事会董事长,总经理,副总经理,业务部助理,业务二科,业务一科,品保部助理,品管科,品保科,研发工程部,O Q C,F Q C,I P C,I Q C,数据统计,I S O 推 广,客 诉 处,仪器校验,文件管制,制程建立、改善,技术研发、厂商开发,教 育 训 练,厂务部助理,制三科,网印组（平板）,C N C 裁 切,网印组（射出）,网板制作组,蒸镀、退镀,后制二科,后制一科,制一科,全 检 组,蒸 镀 组,强 化 组,模具开发组,射出成型组,生管科,生控（统计、分析、追踪）,管理部助理,财务、会计、出纳,采
5、购、运输安排、仓管,人事、总务、工务,关务,公关,12,4.事业部制结构,又称“分权的联邦制”，现已被多元化经营的大公司普遍采用 它是一种典型的分权结构 事业部制的特点,独立的市场,独 立 经 营,独 立 的 资 源,集中决策,13,TCL集团事业部组织结构图（2004年）,经营管理委员会,董事会,董事会办公室,股东大会,监事会,AV事业部,显示器事业部,数码产品事业部,白家电事业部,空调事业部,基础终端事业部,移动终端事业部,CDMA事业部,国际事业部,能源本部,14,事业部制的优缺点及解决方法,优点 缺点 解决方法：建立“超事业部”.,15,5 矩阵制结构,天津蓝巢工程项目管理有限公司矩阵
6、图（2005年）,天津蓝巢工程项目管理有限公司,董事长,总经理,副总经理,总工程师,规划总监,采购总监,董事长秘书,发展部,项目管理部,经营部,监理事业部,综合部,国际商务部,软件事业部,项目管理部1,项目管理部2,项目管理部3,16,特点：a、工作人员同时属于两个部门，向两 位领导负责； b、职能结构不会改变、项目团队会因目标实现而解散。 优点 缺点,17,三 组织结构形式的新发展,1.团体结构 它既能克服职能化、自上而下组织方法的缺陷，又能发挥职能结构的优势。 深圳度假湾旅游策划有限公司团体结构,景观设计园,经济分析员,旅游策划员,外部顾问人员,建设规划员,市场营销员,外部顾问人员,城市经
7、营员,18,三种形成方式： 1）问题解决团队 2）跨职能团队 3）自我指导工作团队,19,2 网络结构,很小的中央总部设置各种部门和机构，对全球价值链进行管理，以降低产品成本、提高产品质量，将主要职能分包给独立公司，通过计算机网络把总部与独立公司联系起来的新型组织结构。 典 型 的 网 络 结 构 形 式,核心 公司,财 务,研 发,管理,营 销,信息,全球战略,制 造,分 工,分销商,顾客合伙,卖方合伙,合资,战略联盟,20,特点 优势 缺陷,21,3.虚拟组织,虚拟组织：是网络结构进一步发展演变而成的无边界组织。它是为满足某一经营需要和目标，临时雇佣外部专家形成的一种在网络中运营的企业。
8、三位专家提出的特点 无边界的表现及必须冲破四种边界 虚拟组织的关键、重点和权限,22,经理对新边界的指导,23,第二节 组织结构设计,一、组织设计的维度 二、传统组织设计理论 三、组织结构设计的权变观 四、组织设计的程序,24,一 组织设计的维度,组织设计：是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。 1.复杂程度 指组织内部职能分化的程度，即组织活动的多寡和子系统的数量。 1）水平分化程度 2）垂直分化程度,25,2 正规程度 又称标准程度，指组织活动明确制度化的程度。 3 集权程度 指组织内权力向高层集中的程度。,26,二 传统的组织设计理论,1.古典的组织设计理论 组织特征 产生并盛行时
9、间 三大支柱 组织设计原则 缺陷,27,2 新古典的组织设计 盛行时间 特征 基本假设 突出贡献 不足之处,28,三 组织结构设计的权变观,权变设计观：权变、随机应变。要求组织根据其内外各种因素的变化，对组织结构进行调整。 影响组织结构设计的权变因素,环境,战略,技术,组织特性,组织结构形式,组织绩效,29,1.环境2. 战略,防守型战略谋求活动稳定、高效 进攻型战略谋求对环境快速反应 机械式与有机式组织的比较,30,3. 技术 两位学者：伍法沃法佩罗 4.组织特性 布劳的组织规模理论,葛瑞纳等三人的企业生产周期论,31,四 组织设计程序,1.设计步骤 2.设计原则 1）目标明确 2）分工协作 3）权责一致 4）命令的统一 5）高效精干 6）应因事设人、勿因人设事 7）稳定性与灵活性结合 3.无效组织结构的特征,
