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1、阿里巴巴的薪酬制度报告人力资源作业第五次作业阿里巴巴的薪酬制度报告任课老师：翁杰第二小组一、企业介绍阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。5月，投资一亿元人民币建立淘宝网。10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场 推出基于中介的安全交易服务。 2月，阿里巴巴宣布，向旗下 子公司上市公司提出私有化要约，回购价格为每股 13.5港元。5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议，阿里 巴巴用71亿美元回购20%股权。7月23日，阿里巴巴宣布调整 淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业 务和阿里云为七大事业群，组成集团CBB砍市场。4月
2、29日日从阿里巴巴集团获悉，阿里巴巴经过其全资子公司阿里巴 巴（中国），以5.86亿美元购入新浪微博公司发行的优先股和 普通股。二、薪酬制度2.1什么是薪酬制度薪酬制度是指组织的工资制度.是关于组织标准报酬的制 度，它是以、劳动的熟练程度、复杂程度、责任及 劳动强 度为基准，按照员工实际完成的劳动定额、工作时间或劳动消耗而计付的劳动薪酬。2.2薪酬制度包括了哪些内容人力资源部门需从薪酬的基础、薪酬的设计和薪酬提升三个 层面着手来安排薪酬体系，使薪酬体系设计体现公平的原 则，从而符合公司发展的整体需要。薪酬基础和标准设定员工获得薪酬的原因不外乎两点：第一，达到岗位任职 要求；第二，按照岗位要求完
3、成了各项工作的具体表现。但 究竟什么是岗位的具体要求，怎样评价完成具体工作的成 绩，需要公司人力资源部门完成编订职位说明书、任职说明 及绩效考评指标等一系列基础性工作。人力资源部门首先需要分解公司经营活动，确定相应的 工作岗位，并以职位说明书的形式将岗位职责和任职资格明 确下来。工作职责的界定、公司对岗位任职资格的要求合在 一起，是确定岗位固定薪酬的基础。同时，为了评价完成具体工作的状况，人力资源部门需 要建立员工绩效考评体系，包括绩效考评指标、能力考评指 标与态度考评指标等。公司经过考评员工在岗位上的工作业 绩表现，确定其为公司业绩作出的贡献，进而确定员工奖金 的发放比率。员工可能超出岗位对
4、业绩的基本要求，也可能 达不到这个要求，这些都直接影响她们领取奖金的额度。员 工业绩考评结果是确定岗位业绩奖金的基础。薪酬结构和薪酬设计基于职务说明书和绩效考评体系建立起来的薪酬制度， 一般而言包括固定薪酬+业绩薪酬+福利等形式。固定薪酬设计必须使员工薪酬水平保证相正确内部公平 与外部公平。内部公平指薪酬能够反映出各岗位对公司整体业绩的价 值贡献，一般来说，人力资源部需要从三个方面对岗位进行 评估：1.岗位对知识技能的要求 2.岗位对解决问题能力的要求 3.岗位承担责任的大小。人力资源部门利用分析的结果确定薪 酬差异范围，并设立岗位薪酬级别阶梯。内部公平隐含的意 义之一，就是岗位之间的薪酬差距
5、要体现出来。外部公平 即薪酬是否具有市场竞争力。一方面，公司各 岗位薪酬级别需要参考同行业薪酬水平进行调整，确保此薪 酬水平下公司能招到合适的人才；另一方面，人力资源部门 还需定时了解竞争对手薪酬变化情况，以确保公司薪酬水平 保持动态竞争力。可是，由于岗位价值评估不可能完全准确，企业往往引 人业绩薪酬制度，目的是使薪酬结构更公平、更加具有竞争 力和灵活性，从而激发员工的积极性。业绩薪酬主要指由员 工业绩考评成绩确定的业绩奖金 一一从事相同工作的员工由于 业绩表现不同最终导致收入可能有较大差异。除此之外，公司也可能视年度效益情况决定是否发放年 终奖金。福利是薪酬体系的必要补充，能有效缓冲员工对固
6、定薪 酬和业绩薪酬的相对不满。举例来说，大多数外资企业就是 经过提供优惠的福利政策来降低员工流动率，人力资源部门 也应参考其它企业的福利水平制定公司福利制度。员工发展和薪酬提升合理的薪酬饨系要能推动员工薪酬水平不断上升。人力 资源部门必须明确不同岗位的职业发展路线，完善培训制 度，为员工提供竞争上岗或进一步提升的机会。一方面，人力资源部门需要主动实施培训计划，给员工 提周技能的机会。员工技能的提周往往伴随着工资级别的提 高和工作业绩考评的上升，这在以考核奖惩体系为核心的人 流资源管理系统中显得特别重要。培训能大大提高员工素 质，激发员工积极性，是一条重要的辅助性管理措施。另一方面，公司应提供公
7、平上岗的机会，使员工职业发 展之路切实可行。公司可经过竞争上岗，推行轮岗、定期交 流等制度赋予职工尽可能多的争取高薪岗位的机会。如竞争 上岗，员工有能力上哪个岗位就竞聘哪个岗位，当竞聘不上 的时候，薪酬比别人拿得少，也就无话可说。这竞聘不应是 一次性的，而应是定期的例如每年一次，这样就给了每个员 工均等的机会，也鼓每个员工奋发向上。三、基本工资管理3.1.基本概念报酬：泛指雇员作出有偿劳动而获得的回报，包括工资及其 它项目（例如津贴、保险、退休金），以及非现金的各种员 工福利，例如有薪假期、医疗保险等。另外亦指为结清债务 或弥补伤害所支付的和解款项。基本工资：基本工资，即劳动者所得工资额的基本
8、组成部 分。它由用人单位按照规定的基本工资支付，较之工资额的 其它组成部分具有相对稳定性。具体来说，在企业中，基本 工资是根据员工所在职位、能力、价值核定的薪资，这是员 工工作稳定性的基础，是员工安全感的保证。同一职位，能 够根据其能力进行工资分不同等级。基本工资的分类：（一）基于职位的工资结构（二）基于任职者的工资结构（三）工资等级影响基本工资的因素：确定基本工资的主要条件是：社会和 企业的经济水平，企业的劳动条件状况，生产、工作岗位劳 动的繁重程度和复杂程度等。在同等的情况下，职工基本工 资的多少，一般反映她们之间的工作能力、业务技术水平和 担负职责的差异。它在很大程度上决定职工收入水平的
9、高 低。基本工资的最低数额，应当保证职工本人及其平均赡养 人口的基本生活需要。3.2.阿里巴巴基本工资管理制度：工资模式工资=基础工资+工龄工资+津贴+奖金+其它1、基础工资=基本工资+岗位工资(1) 基本工资：参照市职工平均生活水平，生活费用价格指数和各类政策性补贴而确定，最低工资标准830元，我司拟定为850元。(2) 岗位工资岗位工资综合考虑员工的职务高低、学历技能高低、岗位责任大小、能力强弱、贡献多少、经验丰富与否，在本企业从业时间长短等因素而确定。1) 阿里巴巴根据岗位评价的结果参照员工工作经验、技术、业务水平及工作态度等因素确定相应岗位工资等级，将公司所有岗位划分为高层管理核心层
10、A、中层骨干B和基层C三个层次及管理类、行政类、财务类、销售类、技术类等五大类；同时，将全公司岗位按照岗位重要性分划为10个等级，简称“一岗十薪”。这是阿里巴巴考虑到由于各个员工业务技能差异，为了重点激励优秀员工，在职等不变的情况下，为优秀员工提供工资上升通道。根据岗位评价情况和薪酬市场调查，确定公司最低和最高工资分别为500元和10000元，并推算出各等级工资数额，岗位工资入等入级的原则：根据岗位说明说评价入等，根据能力评价入级。2）根据“变岗变薪”原则，员工晋级则增薪，降级则减薪。3）阿里巴巴的员工的薪酬管理主要以工作评价的分析方法中 得薪点评价法，它把工作分解成许多要素，这些要素技术能
11、力，判断力，知识，经验，努力，责任和压力等等，根据员 工的目标任务的完成度，给予一定的提成。4）岗位工资其它规定公司岗位工资标准须经董事会批准；公司可根据经营状况变化而修改岗位工资标准；新进人员被聘岗位以及岗位级别调整由人力资源部提出初步 意见报公司总经理批准后执行，对从事专业性较强岗位的人 员，公司可视情况而定。四、激励工资管理阿里巴巴激励对象二八原则：一个激励政策的成功与否，就在于看，能否调动起团队当中80%的成员；排在前头的10%，需要的是个性激励对待，后面10%需要的是负面淘汰压力，中间的80%才是我们真正需要去激励的群体。4.1个人激励计划标准工时制（多用于技术人员）：即对在实现规励
12、计划。定的 标准时间”内完成的工作给予额外工资的奖 个人激励计划管理激励计划（多用于客户经理）：是在经理人 员达到或超过其部门有关销售、利润、生产、或 其它方面的目标时，对她们进行奖励。行为激励计划与推荐计划普遍适用，但并不是主要激励部分。计件制则不适用于阿里巴巴。为63.0% （部分平均数据）阿里巴巴软件二程师待遇不明（部分平均数据）阿甲曰h.销售员待遇72.9% （部分平均数据）对于个人而言，技术人员无其它收入，基本工资为主要薪酬 部分，奖金约占三分之一。适用于标准工时制一类。而经理人员与销售人员，其它收入占薪酬的大部分，薪酬来 源主要是奖金和业绩提成收入，适用于管理激励体制。阿里巴巴其它
13、的个人有效激励月度激励方案，以山东某渠道商为例：目的：在上半月提高破零率；个人pk:输的给赢的买一个阿里总部的T恤100元部门pk:输的给赢的部门全体购买总部T恤500元，公司补贴赢的500基金破蛋pk:截至17日17点破蛋率最低的部门主管和未破蛋的人请她主管500元欢畅；如截至17日17点全员破蛋老板晚上请客。五月份入职的不计算在内（4月份最后三个计入五月份）月底冲刺激励，以辽宁某渠道商为例月底激励：本月为止最大的一次激励！ ！最后一天的到单激励：规则：第一单、第二单、第三单阿里巴巴双肩包，第四单、第五单派克签字笔，第六单、第七单、第八单阿里巴巴纯牛皮U盘！第九单起，软牛皮名片夹！特殊奖品：
14、首位到帐 2单以上销售，继续送出阿里巴巴多功能双肩包！年度激励，以山东某渠道商为例奖项单数（度）奖励方案金 牌150单国内豪华七日游银 牌80单笔记本电脑铜 牌50单电动车4.2团队激励计划1、团队激励计划的措施：一般来说，企业同时采用两种方式, 一方面强调团队表现公平对待每位员工，另一方面也突出奖励差别，这对员工来 说很重要。 不论员工的职务、级别及现有工资，每人获得相同奖 励。（加强合作，但员工易因个人贡献不同产生意见） 根据员工对团队的贡献程度、工作经验、及现有工资 水平来决定员工的个人奖励。（有可能妨碍合作） 根据每个员工的基本工资占班组所有成员基本工资总 数的比例确定奖金比例。（建立
15、于假设基础）2、收益分享计划：根据公司绩效的改进，给团队成员支付奖 金。目的在于使每一名员工都能因为提高生产而得到经济收 益。3、团队奖金和团队嘉奖：区别于收益分享计划，团队嘉奖仅 仅给予较小规模的工作小组。阿里巴巴部门经理薪资构成：（基本工资+经理津贴+诚信通提成+新签第2年提成+服务包提成）*考核分数%底新部门总单提成比率150020单同时 30单（部门总单量-30 ） *200元6000 40单（部门总单量-40 ） *220元阿里巴巴销售的提成是和团队的总单量挂钩的，这是一个很 好的团队激励措施。4.3组织激励计划组织激励利润分享计划：是指企业为了鼓励员工参与计划 企业管理，体现员工企业主人翁精神而依据员工持股划（ESOP阿里巴巴在员工持股这方面做得很好阿里巴巴员工持股计划“客户第一和 团队合作是我们企业价值观中最根本的两点。在公司里，员工就是我们的客户，我们相信大约有100名员工会因为公司上市而一下非常富
