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1、后勤工作是医院发展的左膀右臂附属儿科医院是一所级甲等儿童专科医院,是国家卫生与健康委员会的预算管理单位,是国家儿童医学中心。2008年,医院搬迁至万源路,初期建筑面积为97万平方米,规划日门诊量为3500人次4000人次,开放床位600张。随着医院不断发展,现医院占地面积达10万平方米,日门诊量为7000人次8000人次,实际开放床位828张,年门急诊量230万人次,年手术量28万人次,年住院患者42万人次,平均住院天数69天。医院在医教研各方面快速发展,迄今拥有7个国家临床重点专科。2013年,医院为更好发展,引进JCI国际认证。JCI国际认证的基本理念是质量管理及持续的质量改进,强调患者的
2、安全,建立以患者为中心”的标准。2014年医院首次通过JCI国际认证(第五版),2017年医院通过JCI国际认证(第六版)复评审在医院发展的过程中,后勤部门给予了有力支持和保障。该院后勤部门的管理以JCI为抓手,建章立制,开展标准化、精细化管理。后勤部门始终坚持以“安全第一”为管理理念,以医院“安全、高效、美丽”为管理目标,在保障医院设施设备正常运行、营造良好生活环境、提升院内环境、促进医院建设等各方面开展工作,运用PDCA循环体系管理不断改进工作,为患者、家属、职工提供更好、更高效的后勤支持、安全保障和服务。一、安全生产重大事故零发生在设施设备管理上,该院后勤将常态化维护、预防性维修、专业型
3、检测落实到每项工作。如,该院强化更新标识管理、应急制度管理、安全生产管理、各类大型设施设备的安全细节管理等。通过上述举措,多年来,医院未发生安全生产重大事故,医院公共设施完好率达99%,有效保障了医院的正常运行。此外,该院后勤部门在工勤人员配备上也进行了相应调整,并增加专业化培训,要求工勤人员获得专业技能上岗证书;减少人员配备,由53人减至42人;增加应急演练;逐步实现岗多能,提高处理突发事件的能力。该院副院长盛锋介绍,比如,在危化品管理上,全院68名危化品管理人均获得安监局下发的资格证书,危险化学品仓库均加装火灾烟雾探测器消防喷淋、视频监控等技防设备,每个存放危险化学品的部门都配备专业储存柜
4、,由专人管理。后勤部门每月定期到各储存使用部门进行巡查,核对各部门储存基数、剩余量使用登记等情况是否符合规定。在降低能耗方面,2015年,医院引进信息化管理手段能耗监管平台,为能耗控制提供了大量数据支持,成为更高效、有力、直观的能耗监管手段。在利用平台分析用能数据后,去年年初,医院发现了院内用水异常,后勤部门及时查找并修补3处漏水点,每月用水量较去年同期减少约9000吨,节能工作卓见成效。在消防安全管理上,该院建院至今未发生任何火灾事故,这得益于该院后勤部门的常态化管理。该院规定,院内施工动火前必须办理动火证,院内所有消防设施均定期检查及维护保养,消防通道内均安装消防门禁并远在路上配备手报释放
5、装置,每年组织全院职工消防培训及演练2500余人次,从各方面坚决保障消防安全。在治安安全管理上,该院与辖区派出所积极开展“医警联动”措施,妥善处理医患纠纷。该院后勤部门为门诊各诊室及辅助部门均安装应急报警按钮,共计155个。2014年,后勤部门为住院部出入口安装了闸机系统,有效控制人员进出。2015年,医院内实施人车分离,防止碰撞事故的发生。此外,该院还利用广播系统进行防盗、防号贩子的宣传,同时投入千万元对监控系统进行升级改造,种种措施都是对院内安全的切实维护此外,在对待外来施工单位的安全管理上,该院后勤部门制订了一系列安全制度,所有施工单位必须签订安全责任书和外来人员安全告知书,确立项目责任
6、人,确保安全施工。二、后勤管理创新不止步在工作条件的人性化改善创新方面,该院在1号楼8楼楼顶进行了人行步道建设。据介绍,1号楼8楼楼顶为放置空调冷却设备、生活及消防水箱区域,因设备体积庞大,维修人员常常遇到无法便捷到达检修点、维修路线较为艰难的困难,同时存在安全隐患,人行步道的建设为维修人员创造了更为安全的工作环境。此外,该院在5号楼、6号楼楼顶的热泵机组旁加装了踏板及遮阳板。5号楼、6号楼楼顶的热泵机组控制面板位置较髙且为液晶显示板,为了方便检修及避免液晶屏因光线强而无法准确读取数据,后勤部门专设踏板及遮阳板,一方面保障维修人员安全,另一方面保障数据清晰可见,读取无误。在设施设备的节能改造创
7、新方面,该院对静配中心热泵机组空调与溴化锂机组空调进行切换改造。医院静配中心使用的是独立的热泵机组,全年自行控制。而当夏冬季时,则全面开启全院溴化锂机组。如若独立使用热泵机组,势必造成不必要的能耗支出。因此,医院对空调管路进行改造,使静配中心热泵机组与溴化锂机组管路可合可分,达到自由切换,即夏冬季可直接使用溴化锂机组,关闭热泵机组,做到夏冬季集中的空调模式,真正达到节能降耗的效果。另外,该院改造了真空负压系统。据介绍,该院真空负压站提供的负压经常存在超压及欠压问题,后勤部门重新设计,对负压自动控制箱进行了技术改造,保障了压力自动控制系统的稳定、精准,提高了机器工作效率,延长效率,延长了机器使用
8、寿命,还达到了节约电能和冷却水的效果,使故障率极低,有效保障了医院负压系统的正常运行。据盛锋介绍,以24小时为基准,新系统开机时间比原系统少9个小时,全年可节约电费约75万余元,节能降耗效果显著。2017年6月,此项改造在第二十九届上海市优秀发明选拔赛中荣获“职工技术创新成果奖”铜奖。该院还对压缩空气系统进行了升级改造。该院存在压缩空气供气量不足、含水量高这两个问题。后勤部门根据该院空气压缩机类型、输气管道大小及分布、末端用气设备等实际情况,分别对压缩机加装了多功能控制箱,增大输气管径,并联合使用储气罐,增加减压阀等改造,提高系统的压缩空气流量。此外,还增加风冷却机、冷冻干燥机、气液分离器及电
9、子定时排水开关等,多方位解决管路中压缩空气含水量高的问题。此次升级改造费用低,效果明显,为医院带来了间接的经济效益。另外,改造施工过程中停气时间不超过2小时,未对临床用气部门造成不良影响,有效保障了医院的供气安全,压缩空气供气量及含水问题得到了有效解决。2018年3月,此项改造荣获第七期上海市医务职工科技创新“星光计划”优秀项目。三、后勤管理队伍建设至关重要作为主管后勤工作的副院长,盛锋向来重视后勤管理队伍的建设,并具体参与组织医院总体发展规划及建设的实施工作,使得医院后勤服务水平节节攀升,院容院貌焕然一新,医院环境和卫生文明建设有了明显改善,医院社会形象牢固树立。2017年8月,在第三届全国
10、医院后勤改革发展大会上,该院被评选为“全国医院后勤保障与建设先进单位”。同时,作为复旦医院后勤管理研究院副院长的盛锋,积极带领儿科后勤团队认真学习专业知识,发表管理论文10余篇,并参与医院后勤院长实用操作手册与绿色医院节能实用手册的编写。为了加强队伍建设,医院先后派遣5名后勤管理干部参加上海申康医院发展中心、上海市卫生基建管理中心、复旦医院后勤管理研究院举办的医院基建和后勤管理干部岗位培训班,通过系统的学习,提高后勤管理能力,充实队伍力量。后勤工作烦琐复杂,涉及医院方方面面,在繁重的工作之余,该院后勤部门重视团队文化建设,通过一系列的活动,创建精神文明,增加凝聚力。如为拉萨儿童捐赠物资、图书及
11、学习用品的活动,得到了后勤部门员工的积极响应,献爱心,送温暖,更体现了后勤员工的大爱;积极参加院内各类活动并为喜爱摄影及书画的后勤员工推荐参选上海市各类比赛,收获了满满的奖项,提升了员工的艺术修养;为创建无烟医院,让广大患者小朋友和医务人员共同拥有一个健康、文明、和谐的医疗环境,后勤部门创立了该院独有的“女子控烟联盟”,利用空余时间,进行控烟宣传和督查,此项举措得到了院领导及闵行区政府的高度赞扬和肯定;每年的春节联欢、厨艺比赛等活动又让后勤员工在工作之余有了展现其他才能的机会,这些活动都得到了后勤员工的一致认可,也已逐步形成了一种后勤的文化。2008年至今,历时十年,该院后勤管理工作取得了较大的进步,设施设备安全运行,医院的环境面貌越来越好。随着医院各项工作的持续高位运行和二期建设需求,以及面临的设施设备处于维修高峰期的现状,该院后勤管理工作将面临更高的挑战,医院对后勤管理工作的要求也在不断提高,后勤管理工作也更应在创新中寻求发展与突破,从而保障医院安全、高效运行,创建更为美丽和谐的医院环境。5
