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1、麦当劳麦当劳 麦当劳的愿景：控制全球食品服务业 麦当劳的核心价值观：以人为本，优质、服务、清洁、价值。 麦当劳企业文化 从更多选择，更多欢笑，到常常欢笑，尝尝麦当劳，再到如今唱满全球 的我就喜欢，短短几年，麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。 麦当劳的企业文化由三个部分组成： 1、 “Q、S、CV”精神：即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提 供更有价值的食品” 。 2、麦当劳的作风：顾客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。 3、麦当劳的营销策略：麦当劳叔叔；以情感人；连锁经营；知人善任。 肯德基肯德基 核心价值观：以人为本，顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会。 服务至上、追求卓越
2、的肯德基企业文化 1、餐厅经理第一 2、 “群策群力,共赴卓越” 3、 “注意细节” 星巴克星巴克 核心价值观：为客人煮好每一杯咖啡。 柯达柯达 柯达的愿景： 只要是图片都是我们的业务 柯达的核心价值观 ： 尊重个人、正直不阿、相互信任、信誉至上、精益求精、 力求上进、论绩嘉奖。 通用电气通用电气 通用机器（GE）愿景：使世界更光明 通用电器使命：以科技及创新改善生活品质 通用电气的企业文化 通用永远推崇三个传统，即：坚持诚信，注重业绩，渴望变革 价值观是经营理念的核心内容。美国通用电气公司多年位居世界 500 强之 首，其一如既往的价值观是： 第一，以极大的热情全力以赴地推动客户成功。 第二
3、，视“六个西格玛”质量为生命，确保客户永远是第一受益者，用质量 去推动增长。 第三，决不容忍官僚作风。因为官僚非常容易滋生，一不小心就会增加自己 的人员，使机构变得臃肿。 第四，以无边界工作方式行事，永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来 源。 第五，重视全球智力资本及其提供者，我们鼓励员工向我们提供新的主意、 新的创意，然后鼓励大家互相的分享。 第六，视变革为可以带来增长的机会。 第七，确立一个明确、简单和以客户为核心的目标，并不断更新和完善它的 实施。 第八，创建一个“挑战极限”的境界。 通用电气的价值观不仅体现在公司的手册里，而且还写在一张小卡片上，那 张卡片称之为 “通用电器价值观卡”
4、 ， 所有员工都必须随身携带。 卡片上的内容为 ： 痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、 视变化为机遇、适应全球化。也许还该加上一条：哪怕你才 1 岁。 另外，诚信也是通用电气一贯坚持的重要的价值观。当有人问著名的通用电 气的原当家人韦尔奇 ： “在通用电气， 你最担心什么？什么事会使你彻夜不眠？” 这位全球倍受推崇的 CEO 回答 ： “诚信” 。所以在他任职期间，他明确告诫员工 ： 诚信是通用电气全体员工 100 多年来创造的无形资产，如果违反了这两个字，公 司将停滞不前。在通用电气，员工人手一本公司诚信政策手册，每到年末，公司 便与员工签署“员工个人的
5、诚信承诺” 。通用电气的诚信政策不仅要求自己的员 工严格遵守，还要求所有代表公司的第三方，如代理、销售代表、经销商等承诺 执行。所以，在通用电气，如果有好的业绩也有好的诚信，将是被提拔的对象； 如果没有好的业绩但有好的诚信，将会多一点机会；如果只有好的业绩但没有诚 信或没有业绩也没有诚信，将会被开除。 福特汽车福特汽车 福特公司愿景（使命）：汽车要进入家庭； 全球首屈一指的汽车制造商美国福特公司早在 1920 年就分别为企业 和员工确立了历八十年恒久不变的核心价值观：“在美国普及汽车” 、 “建造汽车 的目的是使每个家庭分享上帝赐予我们的快乐时光” 。正是这两个核心价值观引 领福特公司以目标作
6、为激励， 始终保持创新的活力， 以研发源源不断的核心技术， 使自己一步步登上“汽车王国”的宝座。 核心价值观：客户满意至上，生产大多数人买得起的汽车。 迪斯尼迪斯尼 迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司 迪斯尼公司使命：使人们过得快活 迪斯尼公司价值观极为注重一致性和细节刻画；通过创造性、梦幻和大 胆的想象不断取得进步；严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象 联想集团联想集团 联想集团的愿景是：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化 的联想。 联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。 联想公司价值观成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直 成就客户致力于客户的满意与成功 创业创新追求
7、速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新 精准求实基于事实的决策与业务管理 诚信正直建立信任与负责任的人际关系 波音公司波音公司 波音公司愿景 ：在民用飞机领域中成为举足轻重的角色，把世界带入喷 气式时代（1950 年） 波音公司价值观 领导航空工业，永为先驱；应付重大挑战和风险；产 品安全与品质；正直与合乎伦理的业务；“吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事 业” 。 波音公司的核心价值观：永为先驱，尽善尽美。 IBM IBM 公司使命无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步 IBM 公司价值观成就客户、创新为要、诚信负责 索尼索尼 索尼公司的愿景：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴
8、在内的所 有人提供创造和实现他们美好 梦想的机会索尼公司使命：体验发展技术造福大 众的快乐 索尼公司价值观体验以科技进步、 应用与科技创新造福大众带来的真正 快乐；提升日本文化与国家地位；做先驱，不追随别人，但是要做不可能的事情； 尊重、鼓励每个人的能力和创造力。 索尼公司使命：体验发展技术造福大众的快乐 苹果苹果 苹果电脑公司愿景让每人拥有一台计算机 苹果电脑公司使命藉推广公平的资料使用惯例， 建立用户对互联网之信 任和信心。 苹果电脑公司核心价值观提供大众强大的计算能力 微软微软 微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的 软件； 微软公司使命致力于提供使工作、学习
9、、生活更加方便、丰富的个人电 脑软件 微软公司的核心价值观：正直、诚实；对客户、伙伴核心技术满怀热情；直 率的与人相处，尊重他人并且乐于助人；用于迎接挑战，并且坚持不懈；严于律 己，善于思考，坚持自我提高和完善 ； 对客户、股东合作伙伴或者其他员工而言， 在承诺、结果和质量方面值得信赖。 微软企业文化八大核心思维 1.顶尖人才“人是微软真正的最大的财产。 ” 2.建设性的争锋：直截了当地说出想法。不鼓励玩弄权术和外交辞令。 3.时刻处于战争状况,牢记对手是谁。 4.机动而有效率的企业组织架构小型项目组。 5.合格的主管和明智的管理模式,没有只管人的主管。 6.比尔盖茨是公司的灵魂,比尔盖茨作为
10、首席设计师，仍然每天艰苦工作。 7.自我批判和学习系统：尽早识别失败之处，短时间的失败是可原谅的，但 延宕失败是不允许的。 8.以提高生产力为目标的开销方式：给员工大量投入，提供最佳工作环境。 微软企业文化一直在演变：今天和未来，对技术的激情，从不放弃。 摩托罗拉摩托罗拉 摩托罗拉公司价值观保持高尚的操守，对人永远地尊重 摩托罗拉公司的核心价值观：高尚的操守和对人不变的尊重；全面地顾客满 意。 飞利浦公司飞利浦公司 核心价值观：客户至上、言出必行、人尽其才、团结协作。 飞利浦企业文化永续发展是特色，成为本领域中管理最专业化的公司 公司的目标成为本领域中管理最专业化的公司。 公司的目的，为顾客提
11、供创新的,有吸引力的,使用方便的产品、服务、改善 人们的生活和工作条件。 使在飞利浦工作成为一种愉悦的、令人振奋的和富有挑战性的经历。 用人宗旨是事业的发展与个人的发展融为一体。 用人原则是任人唯贤，量才录用。 惠普惠普 惠普公司使命为人类的幸福和发展做出技术贡献 惠普公司价值观“我们对人充分信任与尊重，我们追求高标准的贡献， 我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体，我们通过团队，通过鼓励灵活与 创新来实现共同的目标我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利” 惠普公司价值观： 信任和尊重个人 追求卓越的成就和贡献 在经营活动中坚持诚实和正直 靠团队精神达到目标 鼓励灵活性和创造性 企业哲学：
12、 你就是公司 惠普 七大核心价值观： 我们热忱对待客户； 我们信任和尊重个人； 我们追求卓越的成就与贡献； 我们注重速度和灵活性； 我们专注有意义的创新； 我们靠团队精神达到共同目标； 我们在经营活动中坚持城市与正直。 惠普文化常常被人称为 “HP Way”（惠普之道） 。 HP Way 有五个核心价值观， 它们像是五个连体的孪生兄弟，谁也离不开谁。 一，相信、尊重个人，尊重员工； 二，追求最高的成就，追求最好； 三，做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做 不道德的事； 四，公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成； 五，相信不断的创新，做事情要有一
13、定的灵活性。 TCL TCL价值观：为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益 华为华为 华为公司愿景丰富人们的沟通和生活 华为公司使命聚焦客户关注的挑战和压力， 提供有竞争力的通信解决方 案和服务，持续为客户创造最大价值。 创造世界最优秀、最具创新性的产品 像对待技术创新一样致力于成本创新 让更多的人获得更新、更好的技术 最低的总体拥有成本（TCO） ，更高的工作效率 核心价值观： 以人为本、尊重个性、集体奋斗、视人才为公司最大财富而不迁就人才；在 独立自主基础上开放合作和创造性地发展世界领先的核心技术体系， 崇尚创新精 神和敬业精神；爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活，绝不让雷锋吃亏；在顾
14、客、 员工与合作者之间结成利益共同体。 中国移动中国移动 中国移动通信使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁 中国移动的核心价值观是“正德厚生 臻于至善” 。 中国移动的愿景“成为卓越品质的创造者” 松下公司松下公司 价值观 ： 产业报国、光明正大、友善一致、奋斗向上、礼节谦让、顺应同化、 感激报恩 松下电器的核心价值观 ： 遵奉为 “十精神” ， 即工业报国精神、 实事求是精神、 改革发展精神、友好合作精 神、光明正大精神、团结一致精神、奋发向上精神、 礼貌谦让精神、自觉守纪精神和服务奉献精神。 松下电器：不断丰富的企业文化 一是强化企业命运共同体建设， 松下公司是日本第一家有公司歌曲和价值准
15、 则的公司。每天早晨 8 点钟，公司所有的人员朗诵本公司的“纲领、信条、七大 精神” ，并在一起唱公司歌曲。 二是在进行总体企业文化的培育前提下，把培养人才作为重点，强调将普通 人培训为有才能的人 三是注重不断丰富企业文化的内容，使员工新鲜感，这样更易于自觉接受。 海尔集团海尔集团 核心价值观： 创新。以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术 创新为手段、以市场创新为目标。 海尔精神： 无私奉献 追求卓越；敬业报国 追求卓越；创造资源 美誉全球。 海尔的企业文化 海尔理念-海尔只有创业没有守业。 海尔精神-敬业报国，追求卓越。 海尔作风-迅速反应，马上行动。 海尔管理模式-
16、日事日毕，日清日高。 海尔人才观念-人人是才，赛马不相马。 海尔用工制度-三工并存，动态转换。 海尔市场观念-市场惟一不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有 淡季的市场；卖信誉不是卖产品；否定自我，创造市场。 海尔名牌战略-要么不干，要干就要争第一；国门之内无名牌。 海尔质量观念-高标准，精细化，零缺陷 ； 优秀的产品是优秀的人干出来的。 海尔售后服务理念-用户永远是对的。 海尔资本运营理念-东方亮了再亮西方。 海尔国际市场战略-先难后易。 海尔发展方向-创造中国的世界名牌。 万科万科 万科愿景成为中国房地产行业领跑者 万科(宗旨) 使命建筑无限生活 对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间 对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益 对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台 对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象 万科价值观创造健康丰盛的人生 1.客户是我们永远的伙伴 2.人才是万科的资本 3.“阳光照亮的体制” 4. 持续的增长和领跑 荷兰银行荷兰银行 荷兰
