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1、（2008-2-28） 中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题 中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题 一、单选题： 一、单选题： 1. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中，哪些不不是六西格玛黑带应承担的 任务： A. 在倡导者（Champion）和资深黑带（MBB）的指导下，带领团队完成六西格玛项目 B. 运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会； C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解； D. 负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进 展。 2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责
2、任 A黑带 B黑带大师 C绿带 D倡导者 3. 在分析RX 控制图时应 A. 先分析X图然后再分析R图 B. 先分析R图然后再分析X图 C. X图和R图无关，应单独分析 D. 以上答案都不对 4.在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的： A. 黑带应当自主决定项目选择 B 绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素 C 倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向 D 以上都不是 5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法” ，这句 话的含义是： A. 企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。 B. 质量是设计和生产出来的，不是
3、检验出来的。 C. 在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。 D. 人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。 6. 在下列陈述中，不不正确的是： A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具； B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法； C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式； D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。 7.下列说法错误错误的是: A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。 B. 测量阶段主要是测量过程的绩效，即 Y，在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影 响 Y 的关键原因。 C.
4、分析阶段主要是针对 Y 进行原因分析，找到并验证关键原因。 D. 改进阶段主要是针对关键原因 X 寻找改进措施，并验证改进措施。 8.在以下常用的 QC 新七种工具方法中，用于确定项目工期和关键路线的工具是： A. 亲和图 B. 矩阵图 C. PDPC 法 D. 网络图 9. “平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的： A. 财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长 B. 评价系统、战略管理系统、内部沟通系统 C. 业绩考评系统、财务管理系统、内部流程 D. 财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统 10. 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中，
5、首要的工作是 ： A. 客户竞争评估 B. 技术竞争评估 C. 决定客户需求 D. 评估设计特色 11.在某检验点，对 1000 个某零件进行检验，每个零件上有 10 个缺陷机会，结果共发现 16 个零件不 合格，合计 32 个缺陷，则 DPMO 为 A. 0.0032 B. 3200 C. 32000 D. 1600 12.下面列举的工具中，哪个一般不是不是在项目选择时常用的工具： A. 排列图（Pareto） B. 实验设计 C. QFD D. 因果矩阵 13六西格玛项目团队在明确项目范围时，应采用以下什么工具？ A. 因果图 B. SIPOC 图 C. PDPC 法 D. 头脑风暴法 1
6、4. 哪种工具可以用于解决下述问题： 一项任务可以分解为许多作业，这些作业相互依赖和相互制约，团队希望把各项作业之间的这种 依赖和制约关系清晰地表示出来， 并通过适当的分析找出影响进度的关键路径， 从而能进行统筹协调。 A. PDPC(过程决策程序图) B. 箭条图(网络图) C. 甘特图 D. 关联图 15.下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段？ 团队的任务已为其成员所了解，但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧，团队成员仍首先作为 个体来思考，并往往根据自己的经历做出决定。这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。 A. 形成期 B. 震荡期 C. 规范期 D. 执行期 16.在界定阶段结束
7、时，下述哪些内容应当得以确定？ 1、项目目标 2、项目预期的财务收益 3、项目所涉及的主要过程 4、项目团队成员 A. 1； B. 1 和 4； C. 2 和 3； D. 1、2、3 和 4。 17.在项目特许任务书(Team Charter)中，需要陈述“经营情况”（Business Case,也被称为项目背 景） 。该项内容是为了说明： A. 为什么要做该项目； B. 项目的目标； C. 项目要解决的问题； D. 问题产生的原因。 18. 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示） ，每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率 FTY 分 别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY
8、3 = 96%。则整个过程的流通合格率为 A. 92.2% B. 99% C. 96% D. 97.3% 19. 在谈到激励技巧时，常常会基于马斯洛（Maslow）的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为： 人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个需求。那么，按 照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序就是： A. 安全需要生存需要尊重归属感成就或自我实现 步骤 1 步骤 2 步骤 3 B. 生存需要安全需要尊重归属感成就或自我实现 C. 生存需要安全需要归属感尊重成就或自我实现 D. 生存需要安全需要归属感成就或自我实现尊重 20. 劣质成本的构成是： A.
9、内部损失和外部损失成本 B. 不增值的预防成本鉴定成本内部损失和外部损失成本 C. 不增值的预防成本内部损失和外部损失成本 D. 鉴定成本内部损失和外部损失成本 21. 某生产线上顺序有 3 道工序，其作业时间分别是 8 分钟、10 分钟、6 分钟，则生产线的节拍是： A. 8 分钟 B. 10 分钟 C. 6 分钟 D. 以上都不对 22. 下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天） A. B. C. D. 23. 对于离散型数据的测量系统分析，通常应提供至少 30 件产品，由 3 个测量员对每件产品重复测 量 2 次，记录其合格与不合格数目。对于 30 件产品的正确选择方法应该是： A.
10、依据实际生产的不良率，选择成比例的合格及不合格样品 B. 至少 10 件合格，至少 10 件不合格，这与实际生产状态无关 C. 可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的 D. 以上都不对 24 美国工程师的项目报告中提到，在生产过程中，当华氏度介于(70,90)之间时,产量获得率（以 百分比计算）与温度（以华氏度为单位）密切相关（相关系数为 0.9） ，而且得到了回归方程如下: Y = 0.9X + 32 黑带张先生希望把此公式中的温度由华氏度改为摄氏度。他知道摄氏度（C）与华氏度（F）间的换算 1 6 9 103 4 7 2 5 8 3 4 1 2 2 3 1 2 3 3 1
11、4 1 6 关系是： C = 5/9 （ F 32） 请问换算后的相关系数和回归系数各是多少？ A. 相关系数为 0.9，回归系数为 1.62 B. 相关系数为 0.9，回归系数为 0.9 C. 相关系数为 0.9，回归系数为 0.5 D. 相关系数为 0.5，回归系数为 0.5 25. 对于流水线上生产的一大批二极管的输出电压进行了测定。经计算得知，它们的中位数为 2.3V。 5 月 8 日上午，从该批随机抽取了 400 个二极管，对于它们的输出电压进行了测定。记 X 为输出电压 比 2.3V 大的电子管数，结果发现，X=258 支。为了检测此时的生产是否正常。先要确定 X 的分布。 可以断
12、言： A. X 近似为均值是 200，标准差是 20 的正态分布。 B. X 近似为均值是 200，标准差是 10 的正态分布。 C. X 是（180，220）上的均匀分布。 D. X 是（190，210）上的均匀分布。 26. 容易看到，在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊，分布一般会呈现出严重的右偏倾向。 为了调查 S 市的住房状况，随机抽取了 1000 个住户，测量了他们的住房面积。在这种情况下，代表 一般住房状况的最有代表性的指标应该是： A 样本平均值（Mean） B 去掉一个最高值，去掉一个最低值，然后求平均 C 样本众数（Mode） ，即样本分布中概率最高者。 D 样本中位数
13、（Median） 27. 在起重设备厂中, 对于供应商提供的垫片厚度很敏感。垫片厚度的公差限要求为 12 毫米1 毫 米。供应商对他们本月生产状况的报告中只提供给出 Cp=1.33, Cpk=1.00 这两个数据。这时可以对 于垫片生产过程得出结论说: A. 平均值偏离目标 12 毫米 大约 0.25 毫米 B. 平均值偏离目标 12 毫米 大约 0.5 毫米 C. 平均值偏离目标 12 毫米 大约 0.75 毫米 D. 以上结果都不对 28.下表是一个分组样本 分组区间 （35，45 （45，55 （55，65 （65，75 频数 3 8 7 2 则其样本均值X近似为 A. 50 B. 54
14、 C. 62 D. 64 29. 在某快餐店中午营业期间内，每分钟顾客到来人数为平均值是 8 的泊松（Poisson）分布。若考 虑每半分钟到来的顾客分布，则此分布近似为： A 平均值是 8 的泊松（Poisson）分布 B 平均值是 4 的泊松（Poisson）分布 C 平均值是 2 的泊松（Poisson）分布 D 分布类型将改变。 30. 一批产品分一、二、三级，其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品 中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是 A. 1/3 B. 1/6 C. 1/7 D. 2/7 31. 为调查呼吸阻塞症在中国发病率，发了 5000 份问卷。由于呼吸
15、阻塞症与嗜睡症有密切关系，问 卷都是关于是否有嗜睡倾向的。后来，问卷只回收了约 1000 份，对回答了问卷的人进行了检测，发 现呼吸阻塞症患病率为 12%。对此比率数值是否准确的判断应为： A. 可以认为此数是发病率的正确估计 B. 由于未回收问卷较多，此值估计偏高 C. 由于未回收问卷较多，此值估计偏低 D. 1000 份太少，上述发病率的估计无意义 32. 对于一组共28个数据进行正态性检验。 使用MINITAB软件， 先后依次使用了 “Anderson-Darling” ， “Ryan-Joiner（Similar to Shapiro-Wilk） ”及“Kolmogorov Smirnov”3 种方法，但却得到了 3 种不同结论: “Anderson-Darling”检验 p-value0.10 以及“Kolmogorov Smirnov” 检验 p-value0.15 都判数据 “正态” 。这时候正确的判断是： A 按少数服从多数原则，判数据“正态” 。 B 任何时候都相信“最权威方法” 。在正态分布检验中，相信 MINITAB 软件选择的缺省方法 “Anderson-Darling”是最优方法，判数据“非正态” 。 C 检验中的原则总是“拒绝是有说服力的” ，因而只要
