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1、我国电子商务现状研究摘 要从推广的角度来看，电子商务对于中小企业而言一方面是机遇，另一方面是挑战。现阶段，中小企业无论是在基础设施、人才技术，还是在应用主体等多个方面均并未构建相对完备的机制，因而在实际运用过程中必然会面临种种难题。鉴于此，本文试图分析中小企业在上述几个层面上的不足，进而提出了相应的解决方案并探讨了其发展趋势。关键词：中小企业；电子商务；发展3Abstract：Key word：目录一、电子商务概述1二、中小企业开展电子商务的优势和障碍2（一）中小企业开展电子商务的优势21.决策管理优势22.营销优势23.政策优势2（二）中小企业开展电子商务面临的主要障碍21.对电子商务在认识
2、上存在误区22.中小企业电子商务的发展与应用缺少总体规划33.安全与信用问题有待完善解决34.小企业缺乏必要的人才与技术资源及资金支持与筹措渠道3三、中小企业电子商务发展的对策4（一）加快电子商务相关法律法规的立法进程4（二）完善电子商务交易体系4（三）建立社会诚信体系，倡导以德经商4（四）大力发展物流体系，加快电子商务发展势头4结论6致谢7参考文献8一、电子商务概述电子商务对应的英文是Electronic Commerce，其一般会被缩写成EC，它的意思是信息网络通过现代化的网络手段来完成商品的生产到营销整个环节的活动，其一方面体现为在互联网上发生的各种交易，另一方面也体现为通过现代化的网络
3、手段以解决生产、运作、营销等一系列过程所涉及的各种活动。并且，借助电子信件等方式来达成贸易也属于电子商务的范畴。参照2009年我国相关部门制定并颁布的法规电子商务模式规范，根据所属的交易主题，电子商务通常能够归为下属三个不同的类别：企业与企业之间的电子商务（称作B2B）。此种类别通常是电商交易中最受到企业的重视交易方式，借助现代化的互联网技术活手段，其能够在线完成产品属性、交易流程等众多环节的洽谈任务。众所周知的阿里巴巴在线交易网站便属于这一类别。企业和消费者二者之间构成的电商通常属于B2C的范畴，其本质上是一类零售的电商化。比较常见的是当前较为流行的在线购物网站，这些网站进行多种产品的销售，
4、既包括实体物品，也包括虚拟物品，比如电话费等。当当等就属于这一类别的电商。消费者与消费者之间形成的电商是属于C2C这一范畴。此种电商通常是消费者之间达成交易所构成的电商活动，其中占主导的是个体的电商活动，最常见的比如淘宝网等。8二、中小企业开展电子商务的优势和障碍（一）中小企业开展电子商务的优势1.决策管理优势从组织架构来看，整体上中小企业架构并不复杂，管理跨度和管理幅度都不大，信息在组织内部传递的效率高、损益少，且传递速度较快，同时也具有较强的自我调节作用，特别适合进行敏捷决策，因地制宜的解决相应的问题。借助电商这样的手段，可以较为便利的得到生产所需的信息，进而可以便捷的调整相应的方案、战略
5、，以更好的需求发展。2.营销优势中小企业自身的规模一般相对不大，其所生产的产品也类别较为复杂，同时消费品占据了绝大多数，因此满足电商的基本要求。中小企业由于具备灵活这一特性，能够借助电商来实时和消费者形成互动，较为直接的获取消费者的实际需求，进而根据需求来改善产品，开发出新型商品，以便更好的为消费者服务，达成营销的目的。3.政策优势伴随着社会的进步，国家政府层面对于企业电商的关注程度愈发高涨，不仅在政策上予以了倾斜，而且也在不断为其开拓良好的发展形势。现阶段，我国政府已经先后颁发了各种法规和政策方案来不断推进企业电商的发展，其中也提及了要鼓励中小企业电商的发展。（二）中小企业开展电子商务面临的
6、主要障碍1.对电子商务在认识上存在误区从国内企业的发展实际来看，电商相对来说还属于一个较为新型的概念，相当比例的企业并未真正认识到电商的本质。这主要体现为，一方面人为电商的实现途径过于繁琐，在满足一定的IT和人才的基础上才可以从事电商活动，在基本克服包括在线交易全过程涉及的技术难题之后，企业才适合进行电商贸易；另一方面通常是把电商的作用过于单一化，往往只是单纯的利用电商来进行信息的获取，而忽视其所能够起到的其他反面的作用。2.中小企业电子商务的发展与应用缺少总体规划由于网络技术发展日新月异，中小企业也开始逐渐对电商所发挥的作用产生愈发深刻的认识。中小企业电商的发展也开始实现由最初的信息获取向更
7、为全面的综合应用场景演变。不过，就现阶段国内中小企业电商的发展实践而言，并未真正形成较为清晰的发展脉络和较为长远的发展规划。3.安全与信用问题有待完善解决从安全角度来看，电商的顺利运作必然会涉及到多个方面的内容，其中包括资金安全、信息安全等一系列的安全相关问题。这些问题假若不能够得到有效的处理，不少消费者就通常不会选择在线交易。实际上，有关电商的安全性，一方面体现为技术方面的问题，另一方面也包含了诸如管理以及法律等在内的问题。现阶段电商的实施规范并不清晰，相关法律法规也不够完备，对于违法贸易活动的监管也有待完善。4.小企业缺乏必要的人才与技术资源及资金支持与筹措渠道长期以来，人才匮乏均是制约中
8、小企业发展的关键因素，对于广大农村地区这一问题愈发严峻。中小企业通常难以提供丰厚诱人的报酬来获得杰出人才的青睐，也难以有效的进行各种科研项目的研发来最大化实现个人价值。因为人是知识和技术等的基本传播途径和载体，人才匮乏很大程度上制约着中小企业的发展。同时，中小企业往往也难以获得充分的资金，这也成为制约中小企业实现电商的快速发展的一个关键因素。三、中小企业电子商务发展的对策根据上述分析可知，国内电商意图实现健康有序的发展，必然应该着手来重点解决上述几个亟待解决的问题。具体地说，需要从下面四个方面来加以完善。（一）加快电子商务相关法律法规的立法进程目前，国内的电商发展还处于初期，有关的政策规章制度
9、不够健全情有可原，不过政府要在现阶段发展实际的基础上灵活的制定出具有针对性的规章制度，对于电商所牵涉到的基本法律问题，比如签订合同、违约、赔付等问题，电子合同的处理以及签名的法律保障等一系列相关的问题，均应该进行深入研究并形成较为合理的政策规章制度。（二）完善电子商务交易体系因为电商通常被认为是在网络上完成的，所以构建一个相对安全、稳定有保障的网络环境是必不可少的，这样才能确保电商活动的安全性。第一，应该对网站的构建、发布、交易活动等基本信息进行登记备案，构建相应的电子数据库；第二，构建基于同一协议的电商体系框架平台，实现对用户的有效监控与安全监管；第三，强化电商交易活动的在线监测，确保不会发
10、生违法违规交易活动。（三）建立社会诚信体系，倡导以德经商应该借助各种有效的途径来进行大力宣传和采取有效的监管方案，以求不断提升消费者对于电商活动的认可，通过构建相对完善的信用监管体系，来更好的规范电商活动。借助信用监管体系，不断提升消费者诚实守信的水平，努力构建基于我国社会发展实际的企业与个人信用评估体系，实现对企业、个人等的信用的有效评估和验证，从而更好的确保电商活动的可靠性得到最大化。（四）大力发展物流体系，加快电子商务发展势头电商的迅捷发展一定程度上给国内的物流提出了挑战。意图更好的为多样化的客户提供服务，一方面需要有效的推动邮政机构的发展，比如和进行电商活动的机构达成协议，广泛进行各种
11、互利合作，另一方面也要制定有效的优惠政策来推动第三方物流的发展，逐渐的打开市场，借助市场来实现自由竞争，进而使得我国的物流配送水平与能力不断发展和进步。结论概括的说，电商是一类运用现代化的网络技术来进行在线商务贸易的活动，由于运用了现代化的科学技术，其势必是现代化及未来商务发展的基本趋势，企业要尽可能的意识到上述趋势，同时也要广泛的进行各种相关的电商贸易，这样才有可能在竞争日趋激烈的今天寻求新的发展机遇。尽管当前进行电商还存在众多的难题，不过，在对电商的本质形成充分的认识和理解的基础上，电商必然是助力企业实现发展、取得进步的有效驱动力。致谢参考文献1 张思光.电子商务概论M.清华大学出版社，2009(2).2 李思伟.中小企业电子商务现状及发展对策J.徐州工程学院学报，2006.3 李刚.关于中小企业应用电子商务的几点思考田J.淮南职业技术学院学报，2006(2).4 陈爱国.中小企业电子商务发展现状与对策研究J.河南商业高等专科学校学报，2007(1).5 顾晓艳.中小企业电子商务运用现状及对策研究J.商场现代化，2009.6 张报，杨光.我国中小企业电子商务战略J.企业研究，2009(4).7 邢晓彤.中小企业实施电子商务问题与策略J.合作经济与科技，2008.8 罗明，张敬伟.电子商务基础M.上海交通大学出版社，2007(7).
